← Produkty
Przełącznik prezentacyjny 2x1 USB-C / HDMI z 100 W PD
Wycofany

PT-PSW-21HC-KVM

Przełącznik prezentacyjny 2x1 USB-C / HDMI z 100 W PD

PT-PSW-21HC-KVM to wieloformatowy Switcher prezentacyjny obsługujący sygnały wideo do 4K 60Hz 4:4:4 z HDR10 i Dolby Vision przez wejścia USB-C DP Alt-Mode lub HDMI, a także wyposażony w dedykowany port USB-B do …

InstrukcjaSterowanie (TCP/IP)SpecyfikacjaKarta katalogowaRysunek technicznyInterfejs WWWDeklaracja CE ↗
Rozdział 1 z 11

Środki bezpieczeństwa

Aby w pełni wykorzystać możliwości produktu, prosimy o dokładne przeczytanie wszystkich instrukcji przed użyciem urządzenia. Zachowaj tę instrukcję do późniejszego wykorzystania.

  • Ostrożnie rozpakuj sprzęt i zachowaj oryginalne pudełko oraz materiał opakowaniowy na wypadek ewentualnego ponownego transportu.
  • Przestrzegaj podstawowych zasad bezpieczeństwa aby zmniejszyć ryzyko pożaru, porażenia elektrycznego i obrażeń.
  • Nie demontuj obudowy ani nie modyfikuj modułu, gdyż może to spowodować porażenie prądem lub poparzenia.
  • Używanie części lub akcesoriów niespełniających specyfikacji produktu może spowodować uszkodzenia, pogorszenie działania lub awarie.
  • Wszystkie naprawy powierzaj wykwalifikowanemu personelowi serwisowemu.
  • Aby zapobiec pożarowi lub porażeniu elektrycznemu, nie wystawiaj urządzenia na działanie deszczu, wilgoci ani nie instaluj go w pobliżu wody.
  • Nie kładź ciężkich przedmiotów na kablu Extension, aby uniknąć uszkodzenia przez ściskanie.
  • Nie zdejmuj obudowy urządzenia, ponieważ jej otwarcie może narazić na niebezpieczne napięcie lub inne zagrożenia.
  • Zainstaluj urządzenie w miejscu z dobrą wentylacją, aby uniknąć uszkodzeń spowodowanych przegrzaniem.
  • Trzymaj moduł z dala od cieczy.
  • Zalanie obudowy może spowodować pożar, porażenie elektryczne lub uszkodzenie sprzętu. Jeśli jakiś przedmiot lub ciecz dostanie się do obudowy, natychmiast odłącz urządzenie od zasilania.
  • Nie skręcaj ani nie ciągnij końcówek kabla optycznego z siłą, ponieważ może to spowodować uszkodzenie.
  • Nie używaj płynów ani aerozoli do czyszczenia tego urządzenia. Przed czyszczeniem zawsze odłącz zasilanie.
  • Odłącz kabel zasilający, jeśli urządzenie będzie nieużywane przez dłuższy czas.
  • Informacje dotyczące utylizacji urządzeń wycofanych z eksploatacji: nie spalać i nie wyrzucać razem z odpadami komunalnymi, traktować jak zwykłe odpady elektroniczne.
Rozdział 2 z 11

Wprowadzenie do produktu

Wprowadzenie

PT-PSW-21HC-KVM to 18G 2x1 HDMI / USB-C Switcher KVM. Switcher służy do przełączania między wejściem USB-C oraz wejściami HDMI+USB-B na jedno wyjście HDMI, oferując pełne Gigabit Ethernet oraz dostęp do urządzeń peryferyjnych SuperSpeed 5Gbps. Wejście USB-C zapewnia idealne połączenie z nowoczesnym laptopem lub źródłem wideo i danych USB-C. Ponadto oferuje do 100W Power Delivery. Wejście HDMI służy jako legacyjne wejście dla laptopa lub pod biurkiem PC/komputer sali konferencyjnej. Dodatkowo dostępne są wbudowane ustawienia EDID i HDCP oraz zbalansowane wyodrębnianie audio.

Funkcja

  • Switcher 18G 2x1 z wejściami HDMI i USB-C;
  • Obsługuje HDMI 2.0, 4K@60Hz 4:4:4, HDR 10, HDCP 2.2;
  • Prędkość transferu danych 5G z urządzeń peryferyjnych;
  • Obsługuje ładowanie Power Delivery 3.0 do 100W;
  • Obsługuje automatyczne skalowanie 4K do 1080P;
  • Każde złącze urządzenia zapewnia zasilanie 5V 900mA;
  • Zbalansowany analogowy audio do wyodrębniania dźwięku na wyjściu.

Zawartość opakowania

  • 1x PT-PSW-21HC-KVM
  • 2x uchwyty montażowe i 4x śruby
  • 4x gumowe nóżki
  • 1x zasilacz (24V, 6,5A)
  • 1x 5-pinowa kostka zaciskowa
  • 1x instrukcja

Notatka: Proszę niezwłocznie skontaktować się ze swoim dystrybutorem, jeśli zostaną stwierdzone jakiekolwiek uszkodzenia lub wady komponentów.

Rozdział 3 z 11

Opis panelu

Panel przedni

NrNazwaOpis
①Dioda zasilaniaDioda świeci na niebiesko, gdy urządzenie jest włączone; świeci na czerwono, gdy urządzenie jest w trybie czuwania.
②[SELECT]Dioda wskazująca aktualnie wybrane źródło jest włączona. Dioda tego przycisku informuje o trybie pracy: niebieskie światło oznacza tryb automatyczny; czerwone – tryb ręczny.
③WEJŚCIE 11x port USB typu B do podłączenia hosta; 1x żeńskie złącze HDMI typu A do podłączenia źródła wideo.
④WEJŚCIE 21x USB typu C z Power Delivery 3.0 100W do podłączenia źródła wideo.
NrNazwaOpis
⑤DISPLAYNaciśnij ON, aby włączyć wyświetlacz. Naciśnij OFF, aby wyłączyć wyświetlacz. Naciśnij, aby wyciszyć/wyłączyć wyciszenie dźwięku na wyświetlaczu.

Panel tylny

Status SwitcheraRozdzielczość wideoFormat audio
①EDID/HDCP4-pinowy przełącznik DIP do ustawień EDID/HDCP.
②FW1x port USB-C do aktualizacji oprogramowania układowego.
③HDMI OUT1x żeński port HDMI typu A do podłączenia wyświetlacza wideo.
④AUDIO OUT1x 5-pinowa kostka zaciskowa do zbalansowanego wyjścia audio.
⑤RS2321x 3-pinowa kostka zaciskowa do podłączenia urządzenia sterującego (np. PC) lub urządzenia zewnętrznego do sterowania RS232.
⑥GIGABIT1x port RJ-45, transparentna transmisja sieciowa. Zielona dioda sygnalizuje połączenie, żółta transmisję danych.
⑦DEVICES2x porty USB 3.2 Gen1 typu A (5 Gb/s) do podłączenia urządzeń KVM; Każdy port urządzenia zapewnia zasilanie 5V 900mA.
⑧DC 24VPort DC do podłączenia zasilacza.
Rozdział 4 z 11

Specyfikacja

Wideo
Wejście1x HDMI IN (HDMI 2.0), 1x USB-C IN (USB 3.2 Gen1)
Złącze wejściowe1x HDMI typu A żeński, 1x USB typu C
Rozdzielczość wejściowaDo 4K 60Hz 4:4:4
Wyjście1x HDMI OUT
Złącze wyjściowe1x HDMI typu A żeński
Rozdzielczość wyjściowaDo 4K 60Hz 4:4:4
Rozdzielczość
UHD/HD/SD4096x2160@60/50/30/25/24 Hz 3840x2160@60/50/30/25/24 Hz 1080p@60/59.9/50/30/29.97/25/24/23.98 Hz 1080i@30/29.97/25 Hz 720p@60/59.94/50 Hz 576p@50 Hz 576i@25 Hz 480p@60/59.96 Hz 480i@30 Hz
VESA2560x1600 2048x1536 1920x1200 1680x1050 1600x1200 1440x900 1400x1050 1280x1024 1280x800 1366x768 1360x768 1152x864 1024x768 800x600 640x480

Audio analogowe

Analogowy Output1x AUDIO OUT (Stereo 2-kanałowy)
Balanced Output+6 dBu nominalne wzmocnienie, +8 dB zapas głowicy
Pasmo przenoszenia20 Hz do 20 kHz, + 0,5 dB
THD+N<0,05% przy 20 Hz do 20 kHz
SNR> 90 dB przy 1 kHz, brak przesterowania @ 0 dBFS, nieważone

Cyfrowy dźwięk

HDMI OutputPCM 2Ch, LPCM 5.1, LPCM 7.1, Dolby® Digital, Dolby Digital PlusTM, Dolby TrueHD, DTS® 5.1, DTS-HD Master AudioTM
Próbkowanie44,1 kHz, 48 kHz, 96 kHz, 192 kHz
Prędkość bitowado 24 bitów
THD+N<0,05% przy 1 kHz na maksymalnym poziomie
SNR130 dB
Pasmo przenoszenia20 Hz do 20 kHz

USB

Wersja urządzenia USBUSB 3.2 Gen1 5Gbps
Złącze urządzenia USB2x USB-A
Zasilanie urządzenia USBMaks. 4,5W na port
Wersja hosta USBUSB 3.2 Gen1 5Gbps
Zasilanie hosta USBMaks. Power Delivery 3.0 100W
Liczba koncentratorów USB2 koncentratory USB podczas przesyłania sygnałów USB 2.0, 1 koncentrator USB podczas przesyłania sygnałów USB 3.0

Ethernet

Port1x RJ45
Standardy i protokołyHTTPS, mDNS
Prędkości10/100/1000 Mbps
AdresowanieDHCP/Statyczne, wybierane poprzez tylny panel
Przekaz EthernetPrzekaz Ethernet jest przeznaczony specjalnie dla USB-C IN

Ogólne

Wersja HDCPInput: zgodny z HDCP 2.2, HDCP 1.4
Temperatura pracy-10°C do +55°C (+14°F do +131°F)
Temperatura przechowywania-25°C do +70°C (-13°F do +158°F)
Wilgotność względna10% do 90%, bez kondensacji
ZasilanieDC 24V 6,5A
Pobór mocy126W (maks.)
Wymiary (S*W*G)195 x 24,5 x 125 mm
Waga netto545g
Rozdział 5 z 11

Schemat systemu

pokazuje połączenia między urządzeniem PureTools PT-PSW-21HC-KVM a urządzeniami zewnętrznymi, w tym Kamerą, Wyświetlaczem, Wzmacniaczem, PC, MacBookiem, Routerem oraz Mysz/klawiatura. USB Poziom 2 & 3 Kamera Wyświetlacz Wzmacniacz PC MacBook Router Mysz&Klawiatura USB Poziom 4 USB Poziom 1 Ładowanie 100W

Rozdział 6 z 11

Sterowanie przyciskami

Ręczne przełączanie

Gdy switcher jest w trybie ręcznego przełączania, naciśnij przycisk [SELECT] wielokrotnie, aby przełączać się między dwoma wejściami wideo, a odpowiadająca temu źródłu dioda LED zapali się na czerwono natychmiast.

Automatyczne przełączanie

Naciśnij i przytrzymaj przycisk SELECT przez co najmniej trzy sekundy, aby włączyć automatyczne przełączanie. W trybie AUTO urządzenie będzie przełączać się zgodnie z następującymi zasadami:

  • Nowy host: Po wykryciu nowego hosta urządzenie automatycznie wybierze nowy host.
  • Naciśnięcie przycisku SELECT wymusi zmianę hosta nawet w trybie AUTO.
  • Po restarcie: Po przywróceniu zasilania urządzenie automatycznie połączy się z hostem, który był aktywny przed restartem.
  • Usunięcie źródła: Gdy aktywny host zostanie usunięty, Switcher przełączy się na inny aktywny host.
  • Przytrzymaj przycisk SELECT przez co najmniej trzy sekundy, by wyjść z trybu AUTO i host nie będzie się zmieniał.

Sterowanie wyświetlaczem

Sterowanie ręczne: Naciśnij poniższe przyciski [DISPLAY] na przednim panelu, aby jednocześnie wysłać polecenia RS232 i CEC do sterowania urządzeniem wyświetlającym. ON: Włącz wyświetlacz. OFF: Wyłącz wyświetlacz. : Wycisz/odwycisz dźwięk wyświetlacza.

Rozdział 7 z 11

Ustawienia EDID i HDCP

Przełącznik pokazuje 0 gdy jest w dolnej pozycji (WYŁĄCZONY), a 1 w górnej pozycji (WŁĄCZONY).

Ustawienia EDID

Rozszerzone dane identyfikacyjne wyświetlacza (EDID) służą temu, aby urządzenie źródłowe dopasowało swoją rozdzielczość wideo do podłączonego wyświetlacza. Domyślnie urządzenie źródłowe pobiera EDID z pierwszego podłączonego wyświetlacza. Jednocześnie, ponieważ do Switchera podłączone są wyświetlacze o różnych możliwościach, piny 1~3 przełącznika DIP na panelu przednim mogą być użyte do ustawienia EDID na wbudowaną stałą wartość.

Status SwitcheraRozdzielczość wideoFormat audio
000 (Domyślny)Pobierz EDID z urządzenia wyświetlającego
0011920x1080p@60Hz 4:4:4 8bitAudio 2-kanałowe PCM
0103840x2160@30Hz 4:4:4 8bitAudio 2-kanałowe PCM
0113840x2160@60Hz 4:4:4 8bitAudio 2-kanałowe PCM
Status SwitcheraRozdzielczość wideoFormat audio
1003840x2160@30Hz 4:4:4 8bitAudio 7.1CH DTS/Dolby/HD
1013840x2160@60Hz 4:4:4 8bitAudio 7.1CH DTS/Dolby/HD
1103840x2160@60Hz 4:4:4 8bit HDRAudio 5.1CH DTS/Dolby
111Definiowane przez użytkownika

Ustawienia HDCP

High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP) to schemat zabezpieczeń kopiowania mający na celu wyeliminowanie możliwości przechwycenia treści cyfrowej od źródła do wyświetlacza. Pin 4 przełącznika DIP na przednim panelu służy do ustawienia HDCP.

Stan przełącznikaOpis
1HDCP zgodny z wyświetlaczem.
0 (Domyślnie)Jeśli źródło posiada HDCP, Output zostanie ustawiony na HDCP 1.4; jeśli źródło nie ma HDCP, Output zostanie ustawiony na brak HDCP.
Rozdział 8 z 11

Sterowanie RS232

Podłącz kabel RS232 do urządzenia sterującego (np. PC) za pomocą kabla RS232. Switcher może być wtedy sterowany przez wysyłanie poleceń RS232. Prędkość transmisji jest wybieralna spośród następujących wartości: 2400, 4800, 9600 (domyślna), 19200, 38400, 57600 lub 115200.

Oprogramowanie do sterowania RS232

Jako przykład użyto oprogramowania docklight.

  • Instalacja
  • Proszę pobrać najnowszą wersję oprogramowania z poniższego linku: https://docklight.de/download/Docklight.zip
  • Następnie postępuj zgodnie z kreatorem instalacji dla Windows 7 i 10.
  • Po instalacji program Docklight można uruchomić po raz pierwszy i powinien wyglądać jak na poniższym zrzucie ekranu:
  • Rejestracja nie jest konieczna, chyba że chcesz zapisać ustawienia przy wyjściu, więc jeśli nie chcesz się rejestrować, kliknij "OK", aby zamknąć okno.

Następujące okno dialogowe można również zamknąć, klikając "Kontynuuj". Pusty projekt wystarczy, aby łatwo wysyłać i odbierać polecenia (Domyślne ustawienie to zawsze „Start z pustym projektem / pustym skryptem“).

Obecnie znajdujesz się w widoku głównym, gdzie wysyłane są polecenia oraz odbierane są odpowiedzi. Kliknij „OK”, aby zamknąć to okno. Kliknij „Kontynuuj”, aby zamknąć to okno.

Następnym krokiem jest wybranie właściwego portu COM komputera. Aby to zrobić, kliknij dwukrotnie „COM1” w odpowiednim oknie konfiguracji. W następnym oknie wybierz z rozwijanego menu „Wyślij / odbierz na kanale komunikacyjnym”, wybierz odpowiedni port COM, a następnie kliknij „OK” w prawym dolnym rogu. Wszystkie pozostałe ustawienia można pozostawić domyślne w większości zastosowań, jednak dla pewności sprawdź ustawienia RS232 urządzenia. Kliknij dwukrotnie „COM1”, aby zmienić na właściwy port COM.

Aby móc wysyłać polecenia, otwórz komunikację z urządzeniem, klikając „Play”. (1) Następnie musi zostać aktywowana funkcja klawiatury, aby polecenia mogły być wpisywane w „oknie komunikacji”. (2) Na końcu wprowadź polecenie, potwierdź je naciśnięciem „Enter”, aby wysłać. Każda odpowiedź z podłączonego urządzenia pojawi się na czerwono. (3) Wybierz właściwy port COM.

Włącz funkcję wpisywania z klawiatury. Kliknij „Play”, aby otworzyć komunikację. Obszar monitorowania, wskazuje, czy wysłane polecenie zadziałało. Obszar wysyłania poleceń

Polecenie RS232

Protokół komunikacji: Protokół komunikacji RS232
Prędkość transmisji: 9600 Bitów danych: 8 Bitów stopu: 1 Bit parzystości: brak

Notatka: Polecenia nie rozróżniają wielkości liter;Polecenia nie są czułe na spacje;Polecenia kończą się znakiem ".";W przypadku błędnego polecenia wyświetlany jest komunikat "Nieprawidłowe polecenie!".

PolecenieOpisPrzykład odpowiedzi
POWON.Włącz zasilanieZasilanie włączone!
POWOFF.Wyłącz zasilanieZasilanie wyłączone!
HDMI[x].Wybór źródła sygnału. x = 1 (wybrano HDMI IN 1) x = 2 (wybrano USB-C IN 2)HDMI1. Przełącznik HDMI Out na 01!
HDMIA.Tryb automatycznego przełączania włączonyTryb automatycznego przełączania dla HDMI Out!
HDMIM.Tryb ręcznego przełączania włączonyTryb ręcznego przełączania dla HDMI Out!
LOCK.Włącz blokadę panelu przedniegoPanel przedni zablokowany!
UNLOCK.Wyłącz blokadę panelu przedniegoPanel przedni odblokowany!
RST.Przywróć ustawienia fabryczneUstawienia fabryczne!
SIGNALTRG[xx]MODE.Przy ustawieniu trybu detekcji xx=1 oznacza detekcję 5V, a xx=2 oznacza detekcję TMDS.SIGNALTRG01MODE. Ustaw tryb wyzwalania na 5V.
SIGNALTRGSTA.Zapytaj o metodę detekcji sygnału (TMDS lub 5V)Tryb wyzwalania to 5V.
STA.Zapytanie o status......
KEYCOMMAND[X].Ustaw komendę klawiszową wyświetlacza (CEC, RS232)KEYCOMMAND1. Wyświetl komendę klawiszową CEC i RS232! KEYCOMMAND2. Wyświetl komendę klawiszową tylko CEC! KEYCOMMAND3. Wyświetl komendę klawiszową tylko RS232!
SetDevicePowerMode[XX].Ustaw tryb zasilania urządzenia. XX = 00-01 00: Podążaj za hostem 01: Zawsze włączoneSetDevicePowerMode 00. Ustaw tryb zasilania: Podążaj za hostem!
SETSTANDBYTIME[yy].Ustaw czas opóźnienia odłączenia wyjścia 5V po braku źródła: 3-1800 (jednostka: sekundy)SETSTANDBYTIME10. Ustaw opóźnienie POFF na 10 sekund!
TVON.Włącz przez sterowanie CECCEC_TV_POWON!
TVOFF.Wyłącz przez sterowanie CECCEC_TV_POWOFF!
TVMUTE.Wycisz TV przez sterowanie CECCEC_TV_VOLMUTE/UNMUTE!
AOUTOFF.Wyłącz audio de-embeddingAudio de-embedding wyłączone!
AOUTON.Włącz audio de-embeddingAudio de-embedding włączone!
PolecenieOpisPrzykład informacji zwrotnej
CEC[I/O][port][command].I/O: port We/Wy port: numer portu command: polecenie CEC w formacie HEX (maks. 12 bajtów)CECI0104444A.(Odtwarzacz niezaładowany) CECO018004.(TV włączony) CECO018036.(TV w trybie standby) CEC Input 01 Send Success! CEC Output 01 Send Success!
/+[X]:XXX.RS232 wysyła polecenia do sterowania urządzeniami peryferyjnymi. [X] = 1~7 (Prędkość transmisji) 1--2400; 2--4800; 3--9600; 4--19200; 5--38400; 6--57600; 7--115200 XXX: dowolny kod ASCII/+3:123456. 123456
CMDON/+[X]:XXX.Ustaw polecenie ASCII RS232 XXX, które zostanie wysłane do sterowania urządzeniem zewnętrznym po naciśnięciu przycisku DISPLAY ON. [X] = 1~7 (Prędkość transmisji)CMDON/+3:455665. CMD_ON Save Success!
CMDOFF/+[X]:XXX.Ustaw polecenie ASCII RS232 XXX, które zostanie wysłane do sterowania urządzeniem zewnętrznym po naciśnięciu przycisku DISPLAY OFF. [X] = 1~7 (Prędkość transmisji)CMDOFF/+3:455665. CMD_OFF Save Success!
CMDVOLMUTE/+[X]:XXX.Ustaw polecenie ASCII RS232 XXX, które zostanie wysłane do sterowania urządzeniem zewnętrznym po naciśnięciu przycisku VOLUME MUTE. [X] = 1~7 (Prędkość transmisji)CMDVOLMUTE/+3:455665. CMD_VOLMUTE Save Success!
EDIDUpgrade[xx].Port szeregowy aktualizuje dane EDID. 1. [xx]=00-02 oznacza dostosowanie EDID odpowiedniego portu wejściowego (po dostosowaniu EDID przełącza się na niestandardowy EDID i nie będzie zapisany w urządzeniu); 00 :Wszystkie porty wejściowe 01-02 :Port wejściowy 01-02; 2. [xx]=U1 oznacza niestandardowy wbudowany EDID (może być zapisany w urządzeniu i przywołany w dowolnym momencie), można dostosować tylko jeden wbudowany EDID, a aktualnie używany EDID po zakończeniu dostosowywania nie przełączy się na ten dostosowany. Po otrzymaniu polecenia urządzenie wyświetli monit o przesłanie pliku EDID. Format pliku musi być .bin w czasie 10s (w celu zapewnienia prawidłowego odbioru danych, wszystkie połączenia HDBaseT muszą zostać odłączone przed wysłaniem polecenia).EDIDUpgrade01. EDIDUpgradeU1. Aktualizacja EDID portu XX/Definiowanego przez użytkownika OK!
Baudrate[XXX].Ustaw prędkość transmisji sterowania. [XXX] obsługuje 2400, 4800, 9600, 19200, 38400, 57600, 115200.Baudrate9600. Ustaw lokalną prędkość RS232 na 9600!
STA_HDCP.Zapytaj o aktualny status HDCPSTA_HDCP. DIP pasywny, zarządzanie HDCP!
HDCP_ON.Wymusz włączenie HDCP na wyjściu, wyjście HDCP1.4.HDMI Out HDCP On!
HDCP_DIP.Wybierz definicję HDCP przełącznika DIPHDCP_DIP. DIP pasywny, zarządzanie HDCP! DIP aktywny, HDMI Out HDCP podąża za wyświetlaczem!
Rozdział 9 z 11

Serwis posprzedażowy

Jeśli podczas pracy produktu pojawią się problemy, prosimy sprawdzić i rozwiązać je zgodnie z instrukcjami zawartymi w niniejszej instrukcji obsługi. Wszelkie koszty transportu ponoszą użytkownicy w okresie gwarancyjnym.

  1. Ograniczona gwarancja produktu: Ten produkt jest wolny od wad materiałowych i produkcyjnych przez trzy lata (obowiązuje dowód zakupu). Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, należy przedstawić dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury, potwierdzający, że urządzenie jest w okresie gwarancji.
  2. Co nie jest objęte gwarancją (serwis dostępny odpłatnie):
  3. Wsparcie techniczne: W razie pytań lub problemów prosimy kontaktować się z dystrybutorem lub sprzedawcą, podając nazwę i wersję produktu, szczegółowy opis awarii oraz okoliczności jej wystąpienia.
  • Wygaszenie gwarancji.
  • Fabrycznie nałożony numer seryjny został zmieniony lub usunięty z produktu.
  • Uszkodzenia, pogorszenie stanu lub nieprawidłowe działanie spowodowane:
  • Normalnym zużyciem.
  • Użyciem materiałów eksploatacyjnych lub części niezgodnych z naszymi specyfikacjami.
  • Brakiem certyfikatu lub faktury jako dowodu gwarancji.
  • Model produktu podany na karcie gwarancyjnej nie zgadza się z modelem produktu do naprawy lub został zmieniony.
  • Uszkodzeniami spowodowanymi siłą wyższą.
  • Serwisowaniem nieautoryzowanym przez dystrybutora.
  • Innymi przyczynami niezwiązanymi z wadą produktu.
  • Kosztami dostawy, instalacji lub robocizny za instalację lub konfigurację produktu.
Rozdział 10 z 11

Prośba o pomoc

Wsparcie techniczne

Telefon: +49 5971 800299 - 0
Fax: +49 5971 800299 – 99

Godziny wsparcia technicznego:
8:30 do 17:00 od poniedziałku do czwartku
8:30 do 16:00 w piątek

Kontakt:
PureLink GmbH
Von-Liebig-Straße 10
D - 48432 Rheine
www.purelink.de
info@purelink.de

Czy to było pomocne?
← PoprzedniNastępny rozdział →
Logowanie pracowników