← Produkty
Wieloformatowa płyta ścienna nadajnika HDBaseT 4K
Aktywny

PT-HDBT-703-TXWP-F

Wieloformatowa płyta ścienna nadajnika HDBaseT 4K

PT-HDBT-703-TXWP-F to ścienny Transmitter Switcher z dwoma wejściami HDMI obsługującymi do 4K przy 60 Hz (4:2:0) oraz wejściem USB-C (Slimport) obsługującym do 4K przy 30 Hz (4:4:4). Transmituje nieskompresowany sygnał …

InstrukcjaSterowanie (TCP/IP)SpecyfikacjaKarta katalogowaDeklaracja CE ↗
Rozdział 1 z 19

Środki ostrożności

Aby zapewnić najlepszą wydajność produktu, prosimy o dokładne przeczytanie wszystkich instrukcji przed użyciem urządzenia. Zachowaj tę instrukcję do późniejszego użytku.

  • Ostrożnie rozpakuj urządzenie i zachowaj oryginalne pudełko oraz materiał opakowaniowy na wypadek przyszłej wysyłki.
  • Przestrzegaj podstawowych zasad bezpieczeństwa, aby zmniejszyć ryzyko pożaru, porażenia prądem elektrycznym i obrażeń ciała.
  • Nie demontuj obudowy ani nie modyfikuj modułu. Może to spowodować porażenie prądem lub poparzenia.
  • Używanie części lub materiałów niespełniających specyfikacji produktu może spowodować uszkodzenia, pogorszenie działania lub awarie.
  • Wszystkie naprawy powierz wykwalifikowanemu personelowi serwisowemu.
  • Aby zapobiec pożarowi lub porażeniu prądem, nie narażaj urządzenia na deszcz, wilgoć ani nie instaluj go w pobliżu źródeł wody.
  • Nie kładź ciężkich przedmiotów na kablu Extension, aby uniknąć jego uszkodzenia przez nacisk.
  • Nie zdejmuj obudowy urządzenia, ponieważ otwarcie lub zdjęcie obudowy może narazić na niebezpieczne napięcie lub inne zagrożenia.
  • Zainstaluj urządzenie w miejscu dobrze wentylowanym, aby zapobiec uszkodzeniom spowodowanym przegrzaniem.
  • Trzymaj moduł z dala od cieczy.
  • Zalanie obudowy może spowodować pożar, porażenie prądem elektrycznym lub uszkodzenie sprzętu. W przypadku upadku lub rozlania cieczy na obudowę natychmiast odłącz moduł od zasilania.
  • Nie skręcaj ani nie ciągnij końcówek kabla optycznego z siłą. Może to spowodować awarię.
  • Nie używaj płynów ani aerozoli do czyszczenia urządzenia. Przed czyszczeniem zawsze odłącz zasilanie urządzenia.
  • Odłącz przewód zasilający, jeśli urządzenie będzie nieużywane przez dłuższy czas.
  • Informacje o utylizacji urządzeń: nie spalać ani nie wyrzucać razem z odpadami domowymi. Traktuj je jako normalne odpady elektryczne i elektroniczne.
Rozdział 2 z 19

Wprowadzenie do produktu

Dziękujemy za wybór PT-HDBT-703-TXWP-F 3x1 Wallplate Transmitter Switcher, który został zaprojektowany do przełączania i rozszerzania sygnału HDMI lub Slimport do urządzenia wyświetlającego na dużą odległość, a długość transmisji wynosi do 131 stóp/40m przy 4K oraz 229 stóp/70m przy sygnale 1080P, wykorzystując pojedynczy kabel CATx.
Switcher posiada dwa wejścia HDMI oraz jedno USB-C, które można wybrać za pomocą przycisku SOURCE AUTO na przednim panelu. Switcher obsługuje funkcję CEC. Przycisk DISPLAY ON/OFF na przednim panelu służy do sterowania urządzeniem wyświetlającym na końcu łańcucha i może być zaprogramowany poprzez naukę IR lub polecenia RS232, co zapewnia kompatybilność z różnymi urządzeniami wyświetlającymi. Co więcej, zasilanie PoC 12V-48V umożliwia zasilanie switchera z kompatybilnego odbiornika HDBaseT.

Rozdział 3 z 19

Funkcje

  • Obsługuje sygnał HDMI do 4K@60Hz 4:2:0, sygnał Slimport do 4K@30Hz 4:4:4.
  • Obsługuje standard HDMI 1.4 oraz zgodność z HDCP 2.2. Zapewnia wyświetlanie chronionych treści oraz współpracę z innymi urządzeniami zgodnymi z HDCP.
  • Automatyczne wykrywanie aktywnego Input.
  • Rozszerza sygnał HDMI 4K@60Hz do 131ft/40m oraz 1080P@60Hz do 229ft/70m.
  • Obsługuje przekazywanie RS232 przez połączenie HDBaseT oraz lokalne sterowanie.
  • Obsługuje przekazywanie sygnału IR, umożliwiające sterowanie urządzeniem wyświetlającym.
  • Przycisk DISPLAY ON/OFF może być zaprogramowany za pomocą funkcji nauki IR lub komendy RS232.
  • Port HDBT obsługuje zasilanie PoC 12V-48V, Switcher może być zasilany z kompatybilnego Receivera HDBaseT kablem CATx, oraz obsługuje wyjście PoC 12V-24V.
  • Aktualizacja oprogramowania układowego przez port Micro-USB.
Rozdział 4 z 19

Zawartość opakowania

  • 1x PT-HDBT-703-TXWP-F
  • 1x Złącze Listwowe 2-pinowe
  • 2x Złącza Listwowe 3-pinowe
  • 1x Zasilacz (24V 1.25A)
  • 1x Instrukcja obsługi

Notatka: Prosimy o natychmiastowy kontakt z dystrybutorem w przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub wad elementów.

Rozdział 5 z 19

Specyfikacja

Wejście
Wejście(2) HDMI, (1) USB-C (Slimport)
Złącze wejściowe(2) HDMI typu A gniazdo, (1) USB-C typu C
Rozdzielczość wejścia HDMIDo 4K/UHD@60Hz 4:2:0
Rozdzielczość wejścia SlimportDo 4K/UHD@30Hz 4:4:4
Wyjście
Wyjście(1) HDBT OUT
Złącze wyjściowe(1) RJ45
Rozdzielczość wyjścia HDBTDo 4K/UHD@60Hz 4:2:0
Sterowanie
Porty sterujące(1) IR, (1) FIRMWARE, (1) RS232, (1) IR IN
Złącza sterujące(1) Wbudowany czujnik IR, (1) Micro-USB, (2) 3-pinowa listwa zaciskowa
Ogólne
Przepustowość10,2 Gbps
Tryb transmisjiHDBaseT
Wersja HDMI1.4
Wersja HDCP2.2
Odległość transmisji4K@60Hz ≤ 40M, 1080P@60Hz ≤ 70M
Zasilanie zewnętrzneWejście: 100V~240V AC; Wyjście: 24VDC 1,25A
Zużycie energiiMaks. 5W (tylko Transmitter – dodaj do tego odbiornik HDBaseT)
Temperatura pracy-10 ~ +40℃
Temperatura przechowywania-15 ~ +55℃
Wilgotność względna10% ~ 90%
Wymiary (S*W*G)151mm x 80mm x 32,1mm
Waga netto260g
Rozdział 6 z 19

Panel przedni

  • ① IR: Wbudowany czujnik IR do funkcji nauki IR. Nie obsługuje przejścia sygnału IR.
  • ② HDMI IN 1: Port HDMI typu A do podłączenia źródła HDMI.
  • ③ HDMI IN 2: Port HDMI typu A do podłączenia źródła HDMI.
  • ④ USB-C: Port USB typu C do podłączenia Macbooka lub innego urządzenia ze SlimPort.
  • ⑤ SOURCE AUTO: ✓ Naciśnij podświetlany przycisk, aby wybrać następne źródło wejścia. ✓ Przytrzymaj przycisk przez co najmniej 3 sekundy, aby włączyć tryb automatycznego przełączania. Szczegóły znajdziesz w punkcie 5.1 Przełączanie źródeł na stronie 8.
  • ⑥ Diody LED wejścia: ⚫ U: Dioda świeci na zielono, wskazując wybranie wejścia USB-C. ⚫ H 1: Dioda świeci na zielono, wskazując wybranie wejścia HDMI 1. ⚫ H 2: Dioda świeci na zielono, wskazując wybranie wejścia HDMI 2.
  • ⑦ DISPLAY ON/OFF: Włącz lub wyłącz wyświetlacz przez CEC lub RS232 (wymagane programowanie). Szczegóły podano w punkcie 5.2 Sterowanie wyświetlaczem na stronie 9.

1 2 3

4 7 8

5 6

⑨ LINK LED: Diode świeci na zielono, wskazując poprawne nawiązanie łącza danych z Receiverem HDBaseT.

Rozdział 7 z 19

Panel tylny

  • ① HDBT (POC): port wyjściowy RJ45 HDBaseT do połączenia z portem HDBT IN Receivera za pomocą kabla CATx. Obsługuje PoC 12V-48V, umożliwiając zasilanie Switchera z kompatybilnego Receivera.
  • ② RS232: 3-pinowa listwa zaciskowa do podłączenia urządzenia sterującego (np. PC) w celu wysyłania komend RS232 do sterowania jednostką lub do podłączenia urządzenia zewnętrznego korzystającego z przekazywania RS232. Szczegóły w rozdziale 6. Sterowanie RS232 na stronie 10.
  • ③ DC IN: port zasilania do podłączenia zasilacza 24V DC.
  • ④ IR IN: 3-pinowa listwa zaciskowa do podłączenia odbiornika IR.

1

2 3 4

Rozdział 8 z 19

Panel boczny

  • ① FIRMWARE: Port Micro-USB do aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
Rozdział 9 z 19

Połączenie systemowe

  • Upewnij się, że wszystkie komponenty i akcesoria są dołączone przed instalacją.
  • System powinien być instalowany w czystym środowisku o odpowiedniej temperaturze i wilgotności.
  • Wszystkie wyłączniki zasilania, wtyczki, gniazdka i przewody zasilające powinny być izolowane i bezpieczne.

Wszystkie urządzenia powinny być podłączone przed włączeniem zasilania.

Poniższy schemat przedstawia typowe połączenia wejściowe i wyjściowe, które można wykorzystać ze Switcherem:

Notatka: Zalecamy okablowanie CATx z technologią zapobiegania przesłuchom obcym, aby zapewnić wydajność łącza HDBaseT.

Transmitter RXTX MacBook Projektor Laptop Blu-ray Ekran projektora Zasilanie
HDMI:
HDBaseT:
USB:
Zasilanie:
RS232:
PoC

Rozdział 10 z 19

Przełączanie źródła

  1. Naciśnij przycisk [SOURCE AUTO], aby przełączyć na następne urządzenie źródłowe, a odpowiadająca mu dioda LED przy wejściu zaświeci się na zielono.
  2. Przytrzymaj przycisk [SOURCE AUTO] przez co najmniej 3 sekundy, aby włączyć tryb automatycznego przełączania źródeł, który działa według poniższych zasad:
  • Nowe wejście: Po wykryciu nowego sygnału wejściowego switcher automatycznie przełączy się na ten sygnał, a zdalne urządzenie wyświetlające otrzyma polecenie włączenia. Jeśli sygnał wejściowy nie zostanie wykryty, zdalne urządzenie wyświetlające wyłączy się automatycznie po dwóch minutach.
  • Usunięcie źródła: Po usunięciu aktywnego źródła switcher przełączy się na pierwsze dostępne aktywne wejście, zaczynając od HDMI IN 1.
  • Restart: Switcher zapisuje ostatnią konfigurację przed utratą zasilania. Jeśli ostatni tryb przełączania to automatyczny, po restarcie switcher automatycznie włączy tryb automatycznego przełączania, wykryje wszystkie wejścia i zapamięta ich statusy do przyszłych restartów. Jeśli ostatnio wybrane źródło jest nadal dostępne, switcher przełączy się na to źródło. Jeśli nie, przełączy się na pierwsze dostępne aktywne wejście począwszy od HDMI IN 1.
  • Wyjście z trybu automatycznego przełączania: Ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk SOURCE (AUTO) przez 3 sekundy, aby wyjść z trybu automatycznego. Źródło wejścia nie zostanie zmienione.
Rozdział 11 z 19

Sterowanie wyświetlaczem

  1. Naciśnij przycisk DISPLAY ON/OFF, aby włączyć lub wyłączyć wyświetlacz.
  2. W przypadku konieczności użycia niekompatybilnego urządzenia wyświetlającego z tym switcherem, przycisk DISPLAY ON/OFF może zostać zaprogramowany poprzez funkcję uczenia IR lub polecenie RS232. Więcej informacji znajduje się w rozdziale 7 Przycisk definiowany przez użytkownika na stronie 16.
Rozdział 12 z 19

Połączenie RS232

Zgodnie z trybem sterowania RS232 można wybrać dwa typy połączeń RS232.
① Gdy steruje się tylko lokalnym Switcherem, podłącz urządzenie sterujące (np. PC) do portu RS232 Switchera, schemat połączenia przedstawiono poniżej:
Laptop

② Gdy sterujemy urządzeniem firm trzecich zdalnie przez urządzenie lokalne (np. PC), podłącz PC do portu RS232 Switchera, a następnie podłącz urządzenie zewnętrzne (np. projektor) do portu RS232 Receivera. Schemat połączenia przedstawiono poniżej:

Rozdział 13 z 19

Oprogramowanie do sterowania RS232

Tutaj jako przykład użyto oprogramowania docklight.

Instalacja

Proszę pobrać najnowszą wersję oprogramowania z poniższego linku:
https://docklight.de/download/Docklight.zip
Następnie postępuj zgodnie z kreatorem instalacji dla Windows 7 i 10.
Po instalacji Docklight można uruchomić po raz pierwszy, a program powinien wyglądać jak na poniższym zrzucie ekranu:
Rejestracja nie jest konieczna, chyba że chcesz zapisać ustawienia przy zamknięciu, więc jeśli nie chcesz się rejestrować, kliknij "OK", aby zamknąć okno.

RXTX
Projektor
Zasilanie
PoC
Laptop

Kolejne okno dialogowe można zamknąć, klikając "Continue". Pusty projekt wystarczy, aby łatwo wysyłać i odbierać polecenia (domyślne ustawienie to „Startuj z pustym projektem / pustym skryptem“).

Kliknij „Continue”, aby zamknąć to okno.
Kliknij „OK”, aby zamknąć to okno.

Teraz znajdujesz się w widoku głównym, gdzie wysyłane są polecenia i odbierana jest odpowiedź. Następnym krokiem jest wybór odpowiedniego portu COM w komputerze. Aby to zrobić, kliknij dwukrotnie „COM1” w odpowiednim oknie konfiguracji.
W następnym oknie wybierz z listy rozwijanej „Send / Receive on Comm Channel” odpowiedni port COM, a następnie kliknij „OK” w prawym dolnym rogu.
W większości zastosowań pozostałe ustawienia można pozostawić domyślne, ale warto sprawdzić ustawienia RS232 urządzenia, by mieć pewność.

Kliknij dwukrotnie na „COM1”, aby zmienić na właściwy port COM.

Aby móc wysyłać polecenia, otwórz komunikację z urządzeniem, klikając „Play”. (1)
Następnie należy włączyć funkcję klawiatury, aby móc wpisywać polecenia w „oknie komunikacji”. (2)
Na koniec wpisz polecenie, na przykład „50701%”. Potwierdź je naciskając „Enter”, aby wysłać. Każda odpowiedź z podłączonego urządzenia pojawi się na czerwono. (3)

Wybierz właściwy port COM.

Kliknij „Play”, aby otworzyć komunikację.
Włącz funkcję pisania na klawiaturze.
Obszar wysyłania poleceń.
Obszar monitorowania, wskazuje, czy polecenie zostało poprawnie wykonane.
1
2
3

Rozdział 14 z 19

Polecenie RS232

Sterowanie urządzeniem

Protokół komunikacyjny: Protokół komunikacyjny RS232
Prędkość transmisji: 9600 Bity danych: 8 Bity stopu: 1 Parzystość: brak

PolecenieFunkcjaPrzykład odpowiedzi
50617%Przywróć ustawienia fabryczneFACTORY RESET
50699%Pobierz wersję oprogramowaniaVERSION Vx.x.x
50740%Wyłącz przycisk DISPLAY ON/OFFDISABLE DISPLAY ON/OFF KEY
50741%Włącz przycisk DISPLAY ON/OFFENABLE DISPLEY ON/OFF KEY

Przełączanie źródeł

PolecenieFunkcjaPrzykład odpowiedzi
50701%Przełącz na HDMI 1.SWITCH TO HDMI1
50702%Przełącz na HDMI 2.SWITCH TO HDMI2
50704%Przełącz na USB-C.SWITCH TO USB-C
50710%Włącz tryb automatycznego przełączania.AUTO SWITCHING
50711%Włącz tryb ręcznego przełączania.MANUAL SWITCHING
50712%Pobierz tryb przełączania źródła.AUTO SWITCHING MANUAL SWITCHING

Zarządzanie EDID

Rozdzielczość wejściowa (ustawienia EDID) może być skonfigurowana za pomocą poleceń RS232 do jednej z opcji przedstawionych w poniższej tabeli.

PolecenieEDIDPrzykład informacji zwrotnej
50768%720P PCM 2CHEDID:720P, PCM 2CH
50769%720P Dolby/DTS PCM 6CHEDID:720P, DOLBY/DTS PCM 6CH
50770%1080P PCM 2CHEDID:1080P,PCM 2CH
50771%1080P Dolby/DTS PCM 6CHEDID:1080P, DOLBY/DTS 6CH
50772%4K@30Hz PCM 2CHEDID:4K30, PCM 2CH
50773%4K@30Hz Dolby/DTS 5.1EDID:4K30, DOLBY/DTS 5.1
50774%1280x720@60Hz DVIEDID:1280x720@60, DVI
50775%1920x1080@60Hz DVIEDID:1920x1080@60, DVI
50776%1920x1200 PCM 2CH 6CHEDID:1920x1200, PCM 2CH 6CH
50777%3840x2160@60Hz 4:2:0 8bitEDID:3840x2160@60, 4:2:0 8BIT
50782%Włącz tryb EDID zdefiniowany przez użytkownika. Prześlij plik EDID utworzony przez użytkownika przez port Micro-USB w ciągu 10 sekund.EDID: USER
50783%Tryb pomijania EDIDEDID: BYPASS
50784%Pobierz aktualny EDID.EDID:720P, PCM 2CH EDID:720P, DOLBY/DTS PCM 6CH EDID:1080P,PCM 2CH EDID:1080P, DOLBY/DTS 6CH EDID:4K30, PCM 2CH EDID:4K30, DOLBY/DTS 5.1 EDID:1280x720@60, DVI EDID:1920x1080@60, DVI EDID:1920x1200, PCM 2CH 6CH EDID:3840x2160@60, 4:2:0 8BIT EDID: USER EDID: BYPASS

Sterowanie CEC

Switcher obsługuje również wysyłanie kilku powszechnych poleceń CEC za pomocą kodu polecenia RS232. Konkretne polecenie CEC może być także wysłane ze Switchera. Polecenia RS232 są podane w poniższej tabeli. Należy pamiętać, że na polecenia CEC odpowiadają tylko urządzenia z włączonym CEC, które mają określony adres logiczny.

PolecenieFunkcjaPrzykład odpowiedzi
50730%Podgłośnij.CEC VOLUME INCREASE
50731%Ścisz.CEC VOLUME DECREASE
50732%Wycisz lub wyłącz wyciszenie.CEC VOLUME MUTE
50733%Włącz obraz.CEC DISPLAY ON
50734%Wyłącz obraz.CEC DISPLAY OFF
CECWyślij polecenie CEC „xx:xx:xx…” do sterowania urządzeniem wyświetlającym.CEC
Rozdział 15 z 19

Przyciski zdefiniowane przez użytkownika

Naciśnięcie przycisku DISPLAY ON/OFF umożliwia włączenie/wyłączenie wyświetlacza. Jeśli konieczne jest użycie niezgodnego urządzenia wyświetlającego, przycisk DISPLAY ON/OFF można zaprogramować za pomocą funkcji uczenia IR lub polecenia RS232.

  • Funkcja uczenia IR: Postępuj zgodnie z poniższymi krokami nauki IR, aby zdefiniować przycisk DISPLAY ON/OFF.
  1. Przytrzymaj jednocześnie przyciski DISPLAY ON/OFF i SOURCE AUTO, aż diody przy obu przyciskach zaczną migać na przemian.
  2. Użyj przycisku DISPLAY ON/OFF, aby wybrać komendę do ustawienia: ✓ Szybkie miganie oznacza wybranie trybu WŁĄCZ wyświetlacz. ✓ Wolne miganie oznacza wybranie trybu WYŁĄCZ wyświetlacz.
  3. Skieruj pilot IR na czujnik IR i naciśnij odpowiedni przycisk na pilocie.
  4. Dioda przycisku DISPLAY ON/OFF przestanie migać i pozostanie świecić, co oznacza, że komenda IR została zapamiętana.
  5. Przytrzymaj przycisk SOURCE AUTO, aż diody przy obu przyciskach zgasną, aby opuścić tryb nauki IR. Switcher automatycznie przejdzie do trybu automatycznego przełączania po pięciu sekundach.

Notatka: Funkcja nauki IR zakończy się automatycznie po 30 sekundach braku aktywności.

  • Programowanie za pomocą polecenia RS232: Przycisk DISPLAY ON/OFF może być również zdefiniowany do wysyłania znaków sterujących według poniższego formatu polecenia.
Format poleceniaFunkcjaPrzykład polecenia
/+kb: xxxx k=0, włącz DISPLAY k=1, wyłącz DISPLAY xxxx: znaki ASCII b=0, prędkość 2400 b=1, prędkość 4800 b=2, prędkość 9600 b=3, prędkość 19200 b=4, prędkość 38400 b=5, prędkość 57600 b=6, prędkość 115200Włącz DISPLAY i wyślij znaki ASCII abc123./+02:abc123
/-kb:xx xx xx xx k=0, włącz DISPLAY k=1, wyłącz DISPLAY xx xx xx xx: znaki HEX b=0, prędkość 2400 b=1, prędkość 4800 b=2, prędkość 9600 b=3, prędkość 19200 b=4, prędkość 38400 b=5, prędkość 57600 b=6, prędkość 115200Wyłącz DISPLAY i wyślij znaki HEX 30 31 32 33./-12:30 31 32 33
/x0:xxxUstaw czas automatycznego wyłączenia na xxx. USTAW CZAS NA xxx MINUT, ABY WYŁĄCZYĆ WYŚWIETLACZ, JEŚLI NIE WYKRYTO ŹRÓDŁA
Rozdział 16 z 19

Rysunek panelu

151,00 mm
80,00 mm
10,00 mm
48,80 mm
108,60 mm
70,00 mm
60,00 mm
42,10 mm

Rozdział 17 z 19

Rozwiązywanie problemów i konserwacja

ProblemyPotencjalne przyczynyRozwiązania
Brak kolorów lub brak sygnału wideo na wyświetlaczu HDMI.Kable połączeniowe mogą być nieprawidłowo podłączone lub uszkodzone.Sprawdź, czy kable są poprawnie podłączone i działają prawidłowo.
Brak sygnału HDMI na urządzeniu, mimo że lokalne wejście HDMI pracuje prawidłowo.
Wyjściowy obraz z szumem białym.
Wskaźnik zasilania nie działa lub urządzenie nie reaguje na żadną operację.Luźne lub uszkodzone połączenie przewodu zasilającego.Upewnij się, że połączenie przewodu zasilającego jest prawidłowe.

Notatka: Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków rozwiązywania problemów, prosimy o kontakt z lokalnym dealerem lub dystrybutorem w celu uzyskania dalszej pomocy.

Rozdział 18 z 19

Serwis posprzedażowy

Jeśli podczas pracy produktu pojawią się problemy, prosimy o sprawdzenie i ich rozwiązanie, korzystając z niniejszej instrukcji obsługi. Koszty transportu ponosi użytkownik w okresie gwarancji.

  1. Ograniczona gwarancja produktu: Ten produkt jest wolny od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres dwóch lat (obowiązuje paragon zakupu). Aby uzyskać serwis gwarancyjny, należy przedstawić dowód zakupu w formie paragonu lub faktury potwierdzającej, że urządzenie jest w okresie gwarancji.
  2. Co nie jest objęte gwarancją (serwis dostępny odpłatnie):
  3. Wsparcie techniczne: W razie pytań lub problemów należy skontaktować się z dystrybutorem lub sprzedawcą, podając nazwę i wersję produktu, szczegółowy opis usterki oraz okoliczności jej wystąpienia.
  • Gwarancja wygasła.
  • Numer seryjny fabryczny został zmieniony lub usunięty z produktu.
  • Uszkodzenia, pogorszenie lub awarie spowodowane:
  • Normalnym zużyciem.
  • Użyciem materiałów eksploatacyjnych lub części niezgodnych z naszymi specyfikacjami.
  • Brakiem certyfikatu lub faktury jako dowodu gwarancji.
  • Model produktu na karcie gwarancyjnej nie zgadza się z modelem produktu do naprawy lub został zmieniony.
  • Uszkodzeniami spowodowanymi siłą wyższą.
  • Serwisowaniem nieautoryzowanym przez dystrybutora.
  • Innymi przyczynami niezwiązanymi z wadą produktu.
  • Kosztami dostawy, instalacji lub robocizny związanymi z montażem lub konfiguracją produktu.

Prośba o pomoc

Wsparcie techniczne:
Telefon: +49 5971 800299 - 0
Fax: +49 5971 800299 - 99
Godziny wsparcia technicznego:
8:30–17:00 od poniedziałku do czwartku
8:30–16:00 w piątek
Pisz na adres:
PureLink GmbH
Von-Liebig-Straße 10
D - 48432 Rheine
www.purelink.de
info@purelink.de

Czy to było pomocne?
← PoprzedniNastępny rozdział →
Logowanie pracowników