Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Teknik destek ekibimiz kurulum, yapılandırma ve sorun giderme konusunda size yardımcı olur – hızlı ve yetkin.

Destek talebi oluşturun

Ürün numarası *Seri numarasıKonu *KategoriArıza açıklaması *Firmaİrtibat kişisi *E-posta *Telefon

EklerDosyaları buraya sürükleyin veya seçmek için tıklayın (ekran görüntüleri, günlükler)Dosya yükleme henüz kullanılamıyor – lütfen eklerinizle birlikte onay e-postasını yanıtlayın.

Doğrudan iletişimTelefon desteğiBir destek mühendisiyle doğrudan görüşün – Pzt–Cum, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →

Yazılı iletişimE-posta desteğiBize yazın – genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.support@purelink.de →

Canlı yardımDestek sohbetiBir destek temsilcisiyle doğrudan sohbet edin – gerçek zamanlı hızlı yardım için.Sohbeti başlat →

Self servis

Kendiniz çözün

Destek Portalı

Sık sorulan soruların yanıtları, devreye alma kılavuzları ve sorun giderme için merkezi yer. Ürün, ürün numarası veya anahtar kelimeyle aranabilir.

Destek Portalına git →

Destek saatleri

Pazartesi – Cuma9:00 – 17:00

Cumartesi, Pazarkapalı

Resmî tatiller (NRW)kapalı

Yanıt süreleri

Telefonhemen

E-posta / talep≤ 24 h

Eskalasyon / kusur≤ 48 h