Tech HubHurtigste hjælp
Opret sag →Opret en supportsag
Beskriv Deres henvendelse med varenummer og fejlbeskrivelse. De modtager et sagsnummer og kan til enhver tid følge behandlingsstatus.
Direkte kontaktTelefonsupportTal direkte med en supporttekniker – man–fre, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →
Skriftlig kontaktE-mailsupportSkriv til os – vi svarer normalt inden for 24 timer.support@purelink.de →
Live-hjælpSupportchatChat direkte med en supportmedarbejder – for hurtig hjælp i realtid.Start chat →
Selvbetjening
Løs det selv
Gå til supportportalen →Supportportal
Det centrale sted for svar på ofte stillede spørgsmål, ibrugtagningsvejledninger og fejlfinding. Søgbar efter produkt, varenummer eller søgeord.
Supporttider
Mandag – fredag9:00 – 17:00
Lørdag, søndaglukket
Helligdage (NRW)lukket
Svartider
Telefonstraks
E-mail / sag≤ 24 h
Eskalering / defekt≤ 48 h