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PureTools - Switcher con escalador 6x1, 4K, salida HDMI
Descatalogado

PT-PSW-61

PureTools - Switcher con escalador 6x1, 4K, salida HDMI

PureTools - Switcher escalador 6x1, 4K, salida HDMI.

ManualComandos (TCP/IP)FAQEspecificacionesCE
Capítulo 1 de 21

Precauciones de seguridad

Para asegurar el máximo rendimiento del producto, por favor lea todas las instrucciones cuidadosamente antes de usar el dispositivo. Guarde este manual para futuras referencias.

  • Desembale el equipo con cuidado y guarde la caja original y el material de embalaje para un posible envío futuro
  • Siga precauciones básicas de seguridad para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica y lesiones a personas.
  • No desarme la carcasa ni modifique el módulo. Puede causar descarga eléctrica o quemaduras.
  • El uso de suministros o piezas que no cumplan con las especificaciones del producto puede causar daños, deterioro o mal funcionamiento.
  • Remita todo servicio a personal técnico calificado.
  • Para prevenir riesgos de incendio o descarga eléctrica, no exponga la unidad a la lluvia, humedad ni instale este producto cerca del agua.
  • No coloque objetos pesados sobre el cable de Extension para evitar aplastamientos.
  • No retire la carcasa del dispositivo ya que abrirla o retirarla puede exponerlo a voltajes peligrosos u otros riesgos.
  • Instale el dispositivo en un lugar con buena ventilación para evitar daños causados por sobrecalentamiento.
  • Mantenga el módulo alejado de líquidos.
  • El derrame de líquidos en la carcasa puede provocar incendio, descarga eléctrica o daño al equipo. Si un objeto o líquido cae o derrama sobre la carcasa, desconecte el módulo inmediatamente.
  • No tuerza ni tire con fuerza de los extremos del cable óptico. Esto puede causar mal funcionamiento.
  • No utilice limpiadores líquidos o en aerosol para limpiar esta unidad. Siempre desconecte la alimentación del dispositivo antes de limpiarlo.
  • Desenchufe el cable de alimentación si no se va a usar durante un período prolongado.
  • Información sobre la eliminación de dispositivos desechados: no los queme ni los mezcle con basura doméstica general; trátelos como residuos eléctricos normales.
Capítulo 2 de 21

Introducción al PT-PSW-61

El PT-PSW-61 es una unidad mini compacta 6x1 con 6 entradas de video (4 HDMI, 2 VGA), 2 entradas de audio auxiliares (conmutadas según VGA), 1 salida HDMI y 3 salidas de audio (1 audio analógico mono dual, 1 audio estéreo de 3.5mm, 1 audio óptico). El PT-PSW-61 conmuta señal de entrada VGA o HDMI/DVI a salida HDMI. Además, la unidad amplía VGA a salida HDMI y soporta ajuste de resolución (6 tipos en total). Reenvía HDMI y ofrece amplias capacidades de resolución hasta 4K y 1080p 3D. La unidad también soporta control RS232 e IR y gestión EDID.

Capítulo 3 de 21

Características

  • Control -- mediante botones del panel frontal, comandos RS232 y control remoto IR
  • Switch -- seleccione 6 fuentes de entrada para salida HDMI
  • Scale – escalar VGA a salida HDMI, resoluciones de salida seleccionables para asegurar la salida preferida, y soporta varias resoluciones de salida, tales como 1920x1200, 1920x1080, 1360x768, 1280x800, 1024x768, 1280x720
  • Soporta HDMI 1.4, 4Kx2K y 1080P 3D, compatible con HDCP1.4
  • Transmite señal 4Kx2K hasta 15 m.
  • Soporta gestión EDID
  • Dos modos de conmutación de entrada: conmutación automática o conmutación manual
  • Indicador intuitivo para estados de conexión de alimentación, selección de fuente y selección de resolución de salida
  • Soporta gestión de audio y video mediante el botón OUTPUT BLACK
  • Soporta actualización de software en línea
  • Diseño compacto para operación sencilla
  • Soporta memoria al apagar
  • Soporta hot plug
Capítulo 4 de 21

Lista de contenido del paquete

  • 1 x PT-PSW-61
  • 2 x Orejas de montaje
  • 4 x Tornillos
  • 4 x Almohadillas de plástico
  • 1 x Adaptador de corriente (DC 5V 3A)
  • 2 x Bloques terminales enchufables de 3 pines (paso:3.81mm)
  • 1 x IR Receiver
  • 1 x Control remoto IR (batería tipo botón no incluida)
  • 1 x Manual de usuario

Nota: Confirme si el producto y los accesorios están todos incluidos; si no, por favor contacte con su distribuidor.

Capítulo 5 de 21

Panel frontal

N.ºNombreDescripción
①LED de encendidoIndicador del estado de alimentación • Apagado cuando no hay energía. • Verde fijo cuando el sistema está en funcionamiento. • Rojo fijo cuando el sistema está en modo de espera.
②LEDs de entradasVerde fijo al seleccionar la fuente de audio correspondiente.
③LED de cambio automáticoVerde fijo al entrar en modo de cambio automático.
④LED de selección de resolución de salidaVerde fijo al seleccionar la resolución de salida correspondiente (la entrada es VGA).
⑤SOURCE/AUTO• Botón de selección de fuente de audio: cambia circulares entre HDMI1, HDMI2, HDMI3, HDMI4, VGA1, VGA2. Girar ◀ para seleccionar la fuente anterior, girar ▶ para seleccionar la siguiente. • Botón de selección de modo de cambio ◀: presione y mantenga por 3 segundos o más para entrar en modo de cambio automático, presione y mantenga por 3 segundos o más nuevamente para entrar en modo de cambio manual.
N.ºNombreDescripción
⑥RESOLUCIÓN/ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE• Botón manual para cambiar la resolución de salida para entrada VGA: selección cíclica entre 1920×1200, 1920×1080, 1360×768, 1280×800, 1024×768, 1280×720. Resolución predeterminada: 1920×1080. • Botón de actualización de firmware: mantenga presionado durante 7 segundos o más para entrar en el procedimiento de actualización de software. Todos los LED parpadean cuando el sistema está cargando el firmware.
⑦SALIDA EN NEGROPresione para activar/desactivar la salida de audio y video. Todos los LED se apagan excepto el LED de encendido cuando la salida está desactivada.

Nota: Las imágenes mostradas en este manual son sólo para referencia, los diferentes modelos y especificaciones están sujetos al producto real.

Capítulo 6 de 21

Panel trasero

N.ºNombreDescripción
①ENTRADAS• HDMI: 4 puertos de entrada de fuente de video HDMI/DVI (formato de audio HDMI incorporado: PCM). • VGA: 2 puertos de entrada de fuente de video VGA. • AUDIO: 2 puertos de entrada de audio estéreo de 3.5 mm, conmutados según el VGA correspondiente.
②SALIDAS• HDMI: puerto de salida de video HDMI. • AUDIO 3P: puerto de salida de audio analógico Dual-Mono. • AUDIO 3,5 mm: puerto de salida de audio estéreo. • ÓPTICO: puerto de salida de audio óptico.
③Control• FIRMWARE: puerto USB tipo A para actualización de firmware. • RS232: puerto serial, bloque terminal enchufable de 3 pines, para conexión con terminal de control (por ejemplo, un PC) para controlar PT-PSW-61. • IR IN: conecta un IR Receiver para recibir señales IR enviadas por el control remoto IR correspondiente.
④DC 5VConectar a adaptador de corriente DC 5V 3A.
Capítulo 7 de 21

Precauciones de uso

  • El sistema debe instalarse en un entorno limpio, preferentemente a temperatura ambiente o dentro del rango de temperatura de trabajo dado (ver página 19 para los límites).
  • Todos los interruptores de alimentación, enchufes, tomas y cables de alimentación deben estar aislados.
  • Todos los dispositivos deben conectarse antes de encender el equipo.
Capítulo 8 de 21

Diagrama del sistema

Altavoz DVD Portátil HDTV Sistema de control central Remoto
HDMI:
VGA:
RS232:
Control IR:
Audio:

Capítulo 9 de 21

Procedimiento de conexión

  1. Conecte fuentes HDMI/DVI (p. ej., DVD) a los puertos de entrada HDMI del PT-PSW-61 con cables HDMI.
  2. Conecte fuentes VGA (p. ej., cámara DV) a los puertos de entrada VGA del PT-PSW-61 con cables VGA.
  3. Conecte fuentes a los puertos de entrada AUDIO del PT-PSW-61 con cables de audio.
  4. Conecte un display HDMI (p. ej., HDTV) al puerto de salida HDMI del PT-PSW-61.
  5. Conecte amplificadores de audio (p. ej., altavoz/auriculares) a las salidas de audio del PT-PSW-61.
  6. Conecte un dispositivo de control (p. ej., PC) al puerto RS232 del PT-PSW-61.
  7. Conecte un IR Receiver (tensión de trabajo:5V) al puerto IR IN del PT-PSW-61.
  8. Enchufe el adaptador de corriente DC 5V 3A al PT-PSW-61.
Capítulo 10 de 21

Aplicación

El PT-PSW-61 tiene una buena aplicación en diversas ocasiones, tales como el ámbito informático, monitoreo, salas de conferencias, visualización en pantallas grandes, educación televisiva, centros de mando y control, y hogares inteligentes, entre otros.

Capítulo 11 de 21

3.3 Procedimiento de conexión

  1. Conecte fuentes HDMI/DVI (p. ej., DVD) a los puertos de entrada HDMI del PT-PSW-61 con cables HDMI.
  2. Conecte fuentes VGA (p. ej., cámara DV) a los puertos de entrada VGA del PT-PSW-61 con cables VGA.
  3. Conecte fuentes a los puertos de entrada AUDIO del PT-PSW-61 con cables de audio.
  4. Conecte un display HDMI (p. ej., HDTV) al puerto de salida HDMI del PT-PSW-61.
  5. Conecte amplificadores de audio (p. ej., altavoz/auriculares) a las salidas de audio del PT-PSW-61.
  6. Conecte un dispositivo de control (p. ej., PC) al puerto RS232 del PT-PSW-61.
  7. Conecte un IR Receiver (tensión de trabajo:5V) al puerto IR IN del PT-PSW-61.
  8. Enchufe el adaptador de corriente DC 5V 3A al PT-PSW-61.
Capítulo 12 de 21

3.4 Aplicación

El PT-PSW-61 tiene una buena aplicación en diversas ocasiones, tales como el ámbito informático, monitoreo, salas de conferencias, visualización en pantallas grandes, educación televisiva, centros de mando y control, y hogares inteligentes, entre otros.

Capítulo 13 de 21

Control por botones

Los botones del panel frontal pueden usarse para seleccionar fuentes, ajustar la resolución de salida, gestión de botones del panel frontal, actualización de software y configuración de pantalla de salida. (Por favor consulte el capítulo 2.1).

Aquí están los detalles para la selección de fuentes:
Hay 6 fuentes para elegir en total, incluyendo HDMI1, HDMI2, HDMI3, HDMI4, VGA1, VGA2. Las señales de video soportan conmutación automática y conmutación manual (configuración de fábrica). Presione y mantenga presionado [SOURCE/AUTO] durante 3 segundos o más para entrar en modo de conmutación automática/manual.

Conmutación manual

Gire ◀ para seleccionar la fuente anterior, gire ▶ para seleccionar la siguiente fuente.

Conmutación automática

En este modo, la selección de la fuente de entrada mediante los botones del panel frontal (◀ ▶) no está disponible, pero los comandos RS232 y el mando a distancia IR pueden cambiar el modo. El LED automático se enciende en verde y permanece encendido.

El modo de conmutación automática se rige por los siguientes principios:

  • Nuevo principio de entrada: Al detectar una nueva señal de entrada, PT-PSW-61 conmutará automáticamente a esta nueva señal.
  • Principio de reinicio del dispositivo: PT-PSW-61 tiene memoria de apagado. Si el último modo de conmutación fue automático, al reiniciar PT-PSW-61 entrará automáticamente en modo de conmutación automática, detectará todas las entradas y memorizará su estado de conexión para uso en reinicios futuros. Si la última señal mostrada todavía está disponible, PT-PSW-61 emitirá esa señal. En caso contrario, el dispositivo detectará todas las señales de entrada con prioridad de HDMI1 a VGA2. Al detectar la primera señal, la transferirá a la salida.
  • Principio de eliminación de señal: Al eliminar la señal visualizada actual, PT-PSW-61 detectará todas las señales de entrada con prioridad de HDMI1 a VGA2. Transferirá la primera señal detectada disponible a los dispositivos de salida.

Ejemplos de operación

  • Conecte los puertos HDMI2, HDMI4 y VGA2 a dispositivos fuente; seleccione HDMI4 para la salida.
  • Mantenga pulsado el botón frontal SOURCE/AUTO durante 3 segundos o más para entrar en modo de conmutación automática.
  • Conecte HDMI3 a un dispositivo fuente; entonces se seleccionará HDMI3 para salida.
  • Retire la señal de HDMI3; PT-PSW-61 detectará desde HDMI1 a VGA2. Al detectar que HDMI2 está disponible, seleccionará HDMI2 para salida.
  • Corte la alimentación de PT-PSW-61 y luego reinicie. Como está en modo de conmutación automática, seleccionará HDMI2 para salida.
Capítulo 14 de 21

Control RS232

Software de control

  • Instalación: Copie el archivo del software de control al ordenador conectado con PT-PSW-61.
  • Desinstalación: Elimine todos los archivos del software de control en la ruta de archivos correspondiente.

Configuración básica:
Primero, conecte el PT-PSW-61 con un dispositivo de entrada y un dispositivo de salida. Luego, conéctelo a un ordenador que tenga instalado el software de control RS232. Haga doble clic en el icono del software para ejecutar este programa. El icono es el que se muestra a continuación:

La interfaz del software de control se muestra a continuación:
Por favor, configure correctamente los parámetros de número COM, velocidad de transmisión, bits de datos, bits de parada y bit de paridad; sólo entonces podrá enviar comandos en el Área de envío de comandos.

Área de monitoreo, indica si el comando enviado funciona.
Área de envío de comandos

Comando RS232

Velocidad en baudios: 9600 Bits de datos: 8 Bits de parada: 1 Bit de paridad: ninguno

ComandoFunciónEjemplo de respuesta
50701%Cambiar a la entrada HDMI 1Cambiar a HDMI 1
50702%Cambiar a la entrada HDMI 2Cambiar a HDMI 2
50703%Cambiar a la entrada HDMI 3Cambiar a HDMI 3
50704%Cambiar a la entrada HDMI 4Cambiar a HDMI 4
50705%Cambiar a la entrada VGA 1Cambiar a VGA 1
50706%Cambiar a la entrada VGA 2Cambiar a VGA 2
50785%Habilitar cambio automáticoCambio automático
50786%Deshabilitar cambio automáticoCambio manual

Comandos para seleccionar resolución en entrada VGA

ComandoFunciónEjemplo de respuesta
50619%Cambiar la resolución a 1360x768Resolución: 1360x768
50620%Cambiar la resolución a 1920x1200 WUXGAResolución: 1920x1200
50626%Cambiar la resolución a 1024x768 XGAResolución: 1024x768
50627%Cambiar la resolución a 1280x720 720PResolución: 1280x720
50628%Cambiar la resolución a 1280x800 WXGAResolución: 1280x800
50629%Cambiar la resolución a 1920x1080 1080PResolución: 1920x1080

Comandos de configuración

ComandoFunciónEjemplo de respuesta
50604%Bloquear los botones del panel frontalBloqueo panel frontal
50605%Desbloquear los botones del panel frontalDesbloqueo panel frontal
502xx%Establecer el brillo a xx (xx varía de 0 a 99) para la entrada VGABrillo: xx
503xx%Establecer el contraste a xx (xx varía de 0 a 99) para la entrada VGAContraste: xx
504xx%Establecer la saturación a xx (xx varía de 0 a 99) para la entrada VGASaturación: xx
505xx%Establecer la nitidez a xx (xx varía de 0 a 99) para la entrada VGANitidez: xx
50607%Ajustar la temperatura de color para la entrada VGATemperatura de color: xx (xx= Frío/ Medio/ Cálido/ Usuario)
50608%Establecer la relación de aspecto para la entrada VGARelación de aspecto: xx (xx= 16:9/ 4:3/ auto/)
50614%Establecer el modo de imagen para la entrada VGAModo de imagen: xx (xx= dinámico/ estándar/ suave/ usuario)
50615%Establecer modo de audio SM para la entrada VGAModo de sonido: xx (xx= estándar/ música/ película/ deportes/ usuario)
50648%Habilitar salida de audio HDMI embebidaSalida de audio embebida: habilitada
50649%Deshabilitar salida de audio HDMI embebidaSalida de audio embebida: deshabilitada
50606%Ajuste automático del parámetro de entrada (solo VGA)Auto entrada VGA
50699%Consultar versión del sistemaVersión Vx.x.x
ComandoFunciónEjemplo de respuesta
50697%Salir del modo de espera¡Despertar!
50797%Entrar en modo de espera¡Entrar en espera!
50698%Actualización de software
50617%Restablecer a configuración de fábricaRestablecer fábrica
50707%Cambiar la polaridad horizontal al opuesto, 1 significa polaridad positiva, 0 polaridad negativaPolaridad H:0/1
50708%Cambiar la polaridad vertical al opuesto, 1 significa polaridad positiva, 0 polaridad negativaPolaridad V:0/1
50769%Leer el archivo EDID (el archivo debe llamarse EDID.bin) a la memoria flash desde un USB
50772%Establecer datos EDID de todas las entradas: modo bypassEDID: modo bypass
50773%Establecer datos EDID de todas las entradas: 1080P y PCM 2 canalesEDID: 1080P y PCM 2 canales
50774%Establecer datos EDID de todas las entradas: 1080P y 5.1 canalesEDID: 1080P y 5.1 canales
50775%Establecer datos EDID de todas las entradas: 1080P 3D y 5.1 canalesEDID: 1080P3d y 5.1 canales
50776%Establecer datos EDID de todas las entradas: 1080i y PCM 2 canalesEDID: 1080i y PCM 2 canales
50777%Establecer datos EDID de todas las entradas: 4K y PCM 2 canalesEDID: 4K y PCM 2 canales
50787%Establecer datos EDID de todas las entradas: usuarioEDID: usuario
50653%Apagar salida de audio y videoPantalla en negro: habilitada
50654%Encender salida de audio y videoPantalla en negro: deshabilitada

Switch to VGA2

Comandos de consulta

ComandoFunciónEjemplo de respuesta
50631%Consultar fuente de entradaEntrada: xx
50632%Consultar resolución de salidaResolución: xx
50633%Consultar modo de imagenModo de imagen: xx
50634%Consultar modo de audioModo de sonido: xx
50635%Consultar relación de aspecto de la imagenRelación de aspecto: xx
50636%Consultar brilloBrillo: xx
50637%Consultar contrasteContraste: xx
50638%Consultar saturaciónSaturación: xx
50639%Consultar nitidezNitidez: xx
50640%Consultar temperatura de colorTemperatura de color: xx
50652%Consultar estado de salida de audio digitalSalida de audio embebida: habilitada/deshabilitada
50655%Consultar estado de salida de video y audio50655% Pantalla negra deshabilitada / Pantalla negra habilitada
50709%Consultar la resolución y polaridad actual1920x1080 Polaridad H:1 Polaridad V:0
50754%Consultar estado del bloqueo del panel frontalBloqueo panel frontal / Desbloqueo panel frontal
50778%Consultar EDID sEDID: xx

Comandos de ajuste para entrada VGA

ComandoFunciónEjemplo de respuesta
50670%Mover la imagen hacia la izquierdaAjuste posición salida X xx
50671%Mover la imagen hacia la derechaAjuste posición salida X xx
50672%Mover la imagen hacia arribaAjuste posición salida Y xx
50673%Mover la imagen hacia abajoAjuste posición salida Y xx
50674%Estirar hacia la izquierda desde el lado izquierdo (aumentar ancho de la imagen)Ajuste ancho salida xx
50675%Reducir hacia la derecha desde el lado izquierdo (disminuir ancho de la imagen)Ajuste ancho salida xx
50676%Estirar hacia arriba desde la parte superior (aumentar altura de la imagen)Ajuste altura salida xx
50677%Estirar hacia abajo desde la parte superior (disminuir altura de la imagen)Ajuste altura salida xx
50678%Habilitar ajuste de salida de pantallaEntrar ajuste posición salida
50679%Deshabilitar ajuste de salida de pantallaSalir ajuste posición salida

Nota: Los comandos EDID son solo para fuentes HDMI. El procedimiento para actualizar los datos EDID para el usuario: Copiar el archivo (el archivo debe llamarse EDID.bin) al directorio raíz de una memoria USB. Conectar la memoria USB al puerto Firmware PT-PSW-61 en el panel trasero. Enviar el comando 50769% para leer los datos EDID desde la memoria USB, luego enviar el comando 50787% para actualizar el EDID.

Capítulo 15 de 21

Control IR

La unidad permite el uso del control remoto IR para manejarla. A continuación se ofrece una breve descripción del control remoto IR.

  • ① Botón de espera: Entrar/salir del modo de espera.
  • ② Botones de selección de canal de entrada: Selecciona fuente de video pulsando el botón correspondiente (audio conmutado siguiendo el VGA correspondiente).
  • ③ Botón Auto: Entrar/salir del modo de conmutación automática.
  • ④ Botones de selección de resolución: Seleccione la resolución pulsando el botón correspondiente.
  • ⑤ Botón Output Black: Presione para activar/desactivar la salida de audio y video

1920x1080 1360x768 HDMI 1 1920x1200 1280x800 1024x768 VGA 1 HDMI 2 HDMI 3 HDMI 4 1280x720 Scaler Switcher VGA 2 INPUT SOURCE AUTO OUTPUT BLACK RESOLUTION ① ② ③ ④ ⑤

Capítulo 16 de 21

Actualización de firmware

El PT-PSW-61 soporta actualización de firmware mediante disco flash USB. Los procedimientos son los siguientes:

  1. Copie el archivo “MERGE.bin” al directorio raíz de una memoria USB. (Asegúrese que el archivo esté copiado en el directorio raíz para uso normal. El archivo “MERGE.bin” es proporcionado/autorizado.
  2. Enchufe la memoria USB al puerto FIRMWARE en el panel trasero.
  3. Mantenga pulsado el botón “RESOLUTION/FW UPDATE” durante 7 segundos o más para actualizar el firmware automáticamente. O envíe el comando 50698% para actualizar el software.
Capítulo 17 de 21

Especificaciones

Video

Entrada(4) HDMI; (2) VGA
Conector de entrada(4) HDMI Tipo-A hembra; (2) VGA hembra de 15 pines
Salida(1) HDMI
Conector de salida(1) HDMI hembra
Señal de videoHDMI/DVI, VGA
ResoluciónHDMI: Hasta 4Kx2K; VGA: Resolución de salida seleccionable
EstándarCompatible con VGA & DVI HDMI1.4, HDCP 1.4

Audio

Entrada(2) Audio estéreo para VGA
Conector de entrada(1) 3.5mm Jack
Salida(1) Audio analógico dual-mono; (1) Audio estéreo; (1) Audio óptico
Conector de salida(1) Bloque terminal enchufable de 3 pines (3.81mm); (1) 3.5mm Jack; (1) Conector de fibra SPF

Parte de control

Puertos de controlRS232, Mando a distancia IR
Configuración de pines2 = TX, 3 = RX, 5 = GND
Control del panelBotón del panel frontal

General

Distancia de transmisión4Kx2K ≤15 m
AlimentaciónDC 5V 3A
Consumo de energía3.8 (Máx.)
Temperatura0℃ ~ 50℃
Humedad relativa10% ~ 90%
Dimensiones (An*Al*Pr)An 347 mm x Al 28 mm x Pr 110 mm
Peso0,63 Kg

Nota: PT-PSW-61 soporta señales HDMI 4k y 1080p 3D, utilice cables HDMI de calidad conforme a HDMI1.4 para transmisión fiable al conectar.

Capítulo 18 de 21

Dibujo del Panel

110 mm
347 mm
28.0 mm

Capítulo 19 de 21

Resolución de Problemas y Mantenimiento

ProblemasCausasSoluciones
El LED de encendido no funciona o no responde a ninguna operaciónConexión fallida del cable de alimentaciónAsegúrese de que la conexión del cable de alimentación sea normal
Adaptador de corriente no adecuadoPor favor reemplace el adaptador de corriente por el predeterminado de fábrica
No hay imagen de salida en la pantalla al cambiarConexión fallida o sueltaAsegúrese de que la conexión esté habilitada
Imagen de salida con efecto de nieve o imagen fantasmaCalidad deficiente del cable de conexiónPor favor reemplace por un cable de alta calidad.
Demasiada distancia de transmisiónPor favor reemplace por un cable adecuado para la distancia
No se puede seleccionar la fuente mediante los botones SOURCE/AUTOEn modo de cambio automáticoMantenga presionado durante 3 segundos o más para entrar en modo de cambio manual
No se puede controlar el dispositivo mediante un dispositivo de control (por ejemplo, una PC) a través del puerto RS232Parámetros de comunicación RS232 incorrectosEscriba los parámetros de comunicación RS232 correctos.
Puerto RS232 dañadoEnvíelo al distribuidor autorizado para revisión.
No se puede controlar el dispositivo mediante el control remoto IRLa batería está agotada.Cambie por una batería nueva.
El control remoto IR está dañado.Envíelo al distribuidor autorizado para reparación.
Fuera del rango efectivo de la señal IR o no apuntando al receptor IRAjuste la distancia y el ángulo y apunte directamente al receptor IR.

Nota: Si el problema persiste después de seguir los pasos de resolución de problemas anteriores, busque ayuda adicional en el distribuidor autorizado o en nuestro soporte técnico.

Capítulo 20 de 21

Servicio Postventa

Si aparecen problemas al usar el producto, por favor revise y solucione los problemas haciendo referencia a este manual de usuario. Cualquier coste de transporte corre por cuenta de los usuarios durante la garantía.

  1. Garantía limitada del producto: Este producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante dos años (prevalece la factura de compra). Se debe presentar prueba de compra en forma de factura de venta o recibo que evidencie que la unidad se encuentra dentro del período de garantía para obtener servicio de garantía.
  2. Lo que la garantía no cubre (servicio disponible por tarifa):
  • Vencimiento de la garantía.
  • El número de serie aplicado en fábrica ha sido alterado o removido del producto.
  • Daños, deterioro o mal funcionamiento causado por:
  • Desgaste normal.
  • Uso de suministros o piezas que no cumplen con nuestras especificaciones.
  • Falta de certificado o factura como prueba de garantía.
  • El modelo del producto mostrado en la tarjeta de garantía no coincide con el modelo del producto para reparación o ha sido alterado.
  • Daños causados por fuerza mayor.
  • Servicio no autorizado por el distribuidor.
  • Cualquier otra causa que no esté relacionada con un defecto del producto.
  • Costos de entrega, instalación o mano de obra para la instalación o configuración del producto.
  1. Soporte técnico: Para cualquier pregunta o problema, contacte con su distribuidor o revendedor y proporcióneles el nombre y versión del producto correspondiente, la situación detallada de la falla así como la formación de los casos.

Solicitud de asistencia

Soporte Técnico:
Teléfono: +49 5971 800299 - 0
Fax: +49 5971 800299 – 99

Horario de soporte técnico:
De 8:30 a 17:00 de lunes a jueves
De 8:30 a 16:00 viernes

Escribir a:
PureLink GmbH
Von-Liebig-Straße 10
D - 48432 Rheine
www.purelink.de
info@purelink.de

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