¿Cómo podemos ayudarle?

Nuestro equipo de soporte técnico le ayuda con la instalación, la configuración y la resolución de problemas, de forma rápida y competente.

Crear un ticket de soporte

Cerrar

Número de artículo *Número de serieAsunto *CategoríaDescripción del fallo *EmpresaPersona de contacto *Correo electrónico *Teléfono

Archivos adjuntosArrastre archivos aquí o haga clic para seleccionarlos (capturas de pantalla, registros)La carga de archivos aún no está disponible; responda al correo de confirmación con sus archivos adjuntos.

Contacto directoSoporte telefónicoHable directamente con un ingeniero de soporte – lun–vie, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →

Contacto por escritoSoporte por correo electrónicoEscríbanos; normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.support@purelink.de →

Ayuda en directoChat de soporteChatee directamente con un agente de soporte, para obtener ayuda rápida en tiempo real.Iniciar chat →

Autoservicio

Resuélvalo usted mismo

Portal de soporte

El lugar central para respuestas a preguntas frecuentes, guías de puesta en marcha y resolución de problemas. Con búsqueda por producto, número de artículo o palabra clave.

Ir al portal de soporte →

Horario de soporte

Lunes – viernes9:00 – 17:00

Sábado, domingocerrado

Festivos (NRW)cerrado

Tiempos de respuesta

Teléfonoinmediatamente

Correo electrónico / ticket≤ 24 h

Escalado / defecto≤ 48 h