Miten voimme auttaa Teitä?

Tekninen tukitiimimme auttaa Teitä asennuksessa, määrityksessä ja vianmäärityksessä – nopeasti ja asiantuntevasti.

Luo tukipyyntö

Tuotenumero *SarjanumeroAihe *LuokkaVian kuvaus *YritysYhteyshenkilö *Sähköposti *Puhelin

LiitteetVetäkää tiedostot tähän tai valitkaa napsauttamalla (kuvakaappaukset, lokit)Tiedostojen lataus ei ole vielä käytettävissä – vastatkaa vahvistussähköpostiin ja liittäkää tiedostot.

Suora yhteysPuhelintukiPuhukaa suoraan tukiasiantuntijan kanssa – ma–pe, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →

Kirjallinen yhteysSähköpostitukiKirjoittakaa meille – vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.support@purelink.de →

Live-apuTukichatKeskustelkaa suoraan tukihenkilön kanssa – nopeaa apua reaaliajassa.Aloita chat →

Itsepalvelu

Ratkaiskaa itse

Tukiportaali

Keskitetty paikka vastauksille usein kysyttyihin kysymyksiin, käyttöönotto-ohjeille ja vianmääritykselle. Haettavissa tuotteen, tuotenumeron tai hakusanan mukaan.

Siirry tukiportaaliin →

Tukiajat

Maanantai – perjantai9:00 – 17:00

Lauantai, sunnuntaisuljettu

Arkipyhät (NRW)suljettu

Vasteajat

Puhelinheti

Sähköposti / tukipyyntö≤ 24 h

Eskalointi / vika≤ 48 h