← Producten
PureTools - HDBaseT Wallplate Transmitter, HDMI & VGA ingangen, 4K, 40m 4K / 70m 1080p
Uitgefaseerd

PT-HDBT-701-TXWP

PureTools - HDBaseT Wallplate Transmitter, HDMI & VGA ingangen, 4K, 40m 4K / 70m 1080p

De PureTools HDBaseT Wallplate Transmitter beschikt over HDMI- en VGA-ingangen en ondersteunt signaaloverdracht van 4K over afstanden tot 40m en 1080p tot 70m.

HandleidingBesturing (TCP/IP)FAQSpecificatiesFirmwareCE
Hoofdstuk 1 van 20

Veiligheidsmaatregelen

Opmerking: Om het beste uit het product te halen, leest u alle instructies zorgvuldig door voordat u het apparaat gebruikt. Bewaar deze handleiding voor toekomstige referentie.

  • Pak de apparatuur zorgvuldig uit en bewaar de originele doos en verpakkingsmaterialen voor eventueel toekomstig transport.
  • Volg de basisveiligheidsvoorschriften om het risico op brand, elektrische schokken en letsel te verminderen.
  • Demonteer de behuizing niet en wijzig de module niet. Dit kan leiden tot elektrische schokken of brandwonden.
  • Het gebruik van onderdelen of materialen die niet voldoen aan de productspecificaties kan schade, achteruitgang of defecten veroorzaken.
  • Schakel alle reparaties over aan gekwalificeerd onderhoudspersoneel.
  • Voorkom brand- of schokgevaar door het apparaat niet bloot te stellen aan regen, vocht of te installeren in de nabijheid van water.
  • Plaats geen zware voorwerpen op de Extension-kabel om knelling te voorkomen.
  • Verwijder de behuizing van het apparaat niet, want het openen kan gevaarlijk hoge spanningen of andere gevaren blootleggen.
  • Installeer het apparaat op een goed geventileerde plaats om schade door oververhitting te voorkomen.
  • Houd de module uit de buurt van vloeistoffen.
  • Morsen in de behuizing kan brand, elektrische schokken of schade aan het apparaat veroorzaken. Haal onmiddellijk de stekker uit het stopcontact als er een object of vloeistof op de behuizing valt of morst.
  • Trek of draai niet hard aan de uiteinden van de glasvezelkabel, dit kan defecten veroorzaken.
  • Gebruik geen vloeibare of spuitreinigers om dit apparaat te reinigen. Haal altijd de stekker uit het stopcontact vóór het schoonmaken.
  • Ontkoppel het netsnoer als het apparaat langere tijd niet wordt gebruikt.
  • Informatie over de afvalverwerking van afgedankte apparaten: verbrand ze niet en gooi ze niet bij het gewone huisvuil, behandel ze als gewoon elektrisch afval.
Hoofdstuk 2 van 20

Productintroductie

De PT-HDBT-701-TXWP is een 2x1 wandplaat HDBaseT Transmitter voor het schakelen en verlengen van HDMI- of VGA + audio-ingang naar display of projector, waarbij de transmissieafstand maximaal 40m@4K en 70m@1080p is via een enkele Cat5e/6/7-kabel gebaseerd op geverifieerde HDBaseT-technologie. De resolutie van de HDMI-ingang is maximaal 4K/UHD@ 60Hz 4:2:0 en VGA-ingang maximaal 1920x1200.

De PT-HDBT-701-TXWP is ideaal voor huddle rooms, klaslokalen en kleine vergaderruimtes. Het wandmontageontwerp biedt het gemak van het plaatsen van ingangsverbindingen precies daar waar ze nodig zijn.

Hoofdstuk 3 van 20

Kenmerken

  • Voorzien van één HDMI-ingang en één VGA-ingang met 3,5 mm analoge audio-ingang.
  • Ondersteunt HDMI-signaal tot 4K@60Hz 4:2:0, VGA-ingangssignaal tot 1920 x 1200.
  • Ingebouwde schaalfunctie om signalen af te stemmen op de native resolutie van het display.
  • Zorgt voor weergave van content-beveiligde media en compatibiliteit met andere HDCP-compatibele apparaten.
  • Audiosignaal kan selectief in de video-uitgang worden ingebed.
  • HDBaseT-technologie verlengt HDMI en VGA, audio, en bedieningssignalen tot 70m via CATx-kabel.
  • Detecteert automatisch actieve ingangen wanneer bronnen zijn aangesloten.
  • Flexibele bedieningsopties voor compatibiliteit met systemen van derden, Matrix switcher of Receiver.
  • Ondersteunt bidirectionele RS232-doorvoer via HDBaseT-verbinding en lokale besturing.
  • PoH (power over HDBaseT) maakt voeding mogelijk vanaf de Receiver aan de displayzijde.
  • Biedt voeding voor apparaten zoals het Control Panel.
Hoofdstuk 4 van 20

Pakketinhoud

  • 1 x PT-HDBT-701-TXWP 4K Wallplate HDBaseT Transmitter
  • 1 x 2-pins afneembare klemmenkast
  • 1 x 4-pins afneembare klemmenkast
  • 1 x Gebruikershandleiding

Opmerking: Controleer of het product en de accessoires allemaal aanwezig zijn; zo niet, neem dan contact op met de dealer.

Hoofdstuk 5 van 20

Voorkant

Nr.NaamBeschrijving
①LED-indicatorPOWER: brandt rood wanneer stroom wordt geleverd. LINK: brandt groen wanneer een HDBaseT-verbinding tot stand is gebracht. VGA: brandt groen wanneer VGA-ingang actief is, amberskleurig wanneer een bron beschikbaar is, en uit wanneer geen bron is aangesloten. HDMI: brandt wanneer HDMI-ingang actief is, amberskleurig wanneer een bron beschikbaar is en niet brandt wanneer geen bron is aangesloten.
②[RESET]Deze knop voert een zachte herstart van de PT-HDBT-701-TXWP uit.

VGA IN AUDIO IN HDMI IN SOURCE/AUTO LINK VGA HDMI IR RESET # 3 # 65 7 # 4 # 1 # 2

Nr.NaamBeschrijving
③VGA INVGA-ingang connector, aansluiten op VGA-bron.
④AUDIO IN3,5 mm stereo audio connector levert audio voor de VGA-ingang.
⑤IRIngebouwde IR-ontvanger om IR-signalen van de IR-afstandsbediening te ontvangen.
⑥HDMI INHDMI-ingang connector, aansluiten op HDMI-bron.
⑦SOURCE/AUTOAchtergrondverlichtingsknop. • Druk op deze knop om handmatig tussen HDMI- en VGA-ingangen te schakelen. • Houd deze knop 3 seconden ingedrukt, het LED-lampje wordt groen om de automatische schakelmodus te activeren. Nogmaals ingedrukt houden om deze modus te verlaten.
Hoofdstuk 6 van 20

Achterpaneel

Tx Rx12V 12V RS232IN OUT PoH IN HDBT OUT # 3 4 # 1 # 2

Nr.NaamBeschrijving
①HDBT OUT (PoH IN)HDBaseT-uitgang, verbinding met HDBaseT Receiver via een enkele Cat-kabel om AV-signalen te verzenden, ondersteunt PoH.
②IN12V-ingang, aansluiting op voedingsadapter.
③OUT12V-uitgang, aansluiting op Control Panel voor voeding.
④RS232Seriële poort voor het besturen van PT-HDBT-701-TXWP of een derde apparaat via RS232-commando's. Raadpleeg sectie 5. RS232-besturing voor details.
Hoofdstuk 7 van 20

Zijkant

Nr.NaamBeschrijving
①FIRMWAREMicro-USB-aansluiting gebruikt voor firmware-update.

FIRMWARE # 1

Hoofdstuk 8 van 20

Gebruiksvoorzorgsmaatregelen

  • Controleer alle componenten en accessoires die bij de installatie zijn inbegrepen.
  • Het systeem moet worden geïnstalleerd in een schone omgeving, bij voorkeur bij kamertemperatuur of binnen het gegeven werktemperatuurbereik (zie pagina 18 voor limieten).
  • Alle stroomschakelaars, stekkers, stopcontacten en stroomkabels dienen geïsoleerd en veilig te zijn.
  • Alle apparaten moeten worden aangesloten voordat de stroom wordt ingeschakeld.
Hoofdstuk 9 van 20

Overzicht: Installatie

  1. Als het wordt geïnstalleerd in een inbouwdoos, wordt aanbevolen om de PT-HDBT-701-TXWP in een geschikte vierkante doos te plaatsen. De vierkante doos biedt voldoende ruimte om de kabels met connectoren achter het apparaat af te werken wanneer het volledig is geïnstalleerd.
  2. Leg één Cat5e/6/7-kabel van de locatie van de PT-HDBT-701-TXWP naar de locatie

VGA IN AUDIO IN HDMI IN SOURCE/AUTO LINK VGA HDMI IR IN RESET Tx Rx12V 12V RS232IN OUT PoH IN HDBT OUT OUTPUTS 13~16 AUDIO MIC IN AUDIO OUT RL MIX OUT RL OUTPUT 4K Tx Rx R L IR OUT IR IN RS232 AUDIO HDBaseT OUTPUT 4K Tx Rx R L IR OUT IR IN RS232 AUDIO HDBaseT OUTPUT 4K Tx Rx R L IR OUT IR IN RS232 AUDIO HDBaseT OUTPUT 4K Tx Rx R L IR OUT IR IN RS232 AUDIO HDBaseT OUTPUT HDMI AUDIO L R 4K OUTPUT HDMI AUDIO L R 4K OUTPUT HDMI AUDIO L R 4K OUTPUT HDMI AUDIO L R 4K 4K RS232 AUDIO Tx Rx R L INPUT IR OUT IR IN HDBaseT 4K RS232 AUDIO Tx Rx R L INPUT IR OUT IR IN HDBaseT 4K RS232 AUDIO Tx Rx R L INPUT IR OUT IR IN HDBaseT 4K RS232 AUDIO Tx Rx R L INPUT IR OUT IR IN HDBaseT AUDIO MIC IN AUDIO OUT RL MIX OUT RL Tx Rx Receiver Projector Speaker Matrix PT-HDBT-701-TXWP Laptop Blu-ray 1080P 70m 4K 40m HDMI: HDBaseT: RS232: Audio: VGA:

Hoofdstuk 10 van 20

Knopbediening

[SOURCE/AUTO] Knop
Druk de [SOURCE/AUTO] knop 3 seconden ingedrukt. Wanneer de knop groen oplicht, staat de PT-HDBT-701-TXWP in AUTO-modus. In deze modus wordt automatisch de laatst aangesloten videosignaalbron geselecteerd en naar het display gestuurd.
Houd de knop opnieuw ongeveer 3 seconden ingedrukt, het lampje gaat uit en het apparaat staat in handmatige modus, waarmee de gebruiker de knop kort kan indrukken om te schakelen tussen de twee bronnen.

  1. waar de HDBaseT Receiver/Matrix Switcher geplaatst zal worden (ergens in de buurt van het displayapparaat). Zie de installatie-instructies voor de 70M HDBaseT Receiver.
  2. Als u het Control Panel gebruikt, legt u een andere twisted pair-kabel vanaf de locatie van de PT-HDBT-701-TXWP naar de plaats waar het Control Panel wordt gemonteerd.
  3. Alle Cat5e/6/7-kabels moeten worden afgerond met connectoren. Dit maakt het testen van de permanente verbinding tussen de twee apparaten mogelijk.
  4. Gebruik de passende categorie-gecertificeerde patchkabel om de HDBaseT-verbinding aan te sluiten op de HDBT OUT-connector.
  5. Als u het Control Panel gebruikt, gebruik dan de meegeleverde adapterkabel om verbinding te maken met de tweede kabel en volg de installatie-instructies voor de HDBaseT Receiver en het Control Panel.

Opmerking: Wij adviseren Cat5e/6/7 bekabeling met alien crosstalk preventietechnologie voor de prestatie van de HDBaseT-verbinding.

4. Knopbediening

SOURCE/AUTO-knop

Houd de SOURCE/AUTO-knop 3 seconden ingedrukt. Wanneer de knop groen oplicht, staat de PT-HDBT-701-TXWP in AUTO-modus. Deze modus selecteert automatisch de laatst aangesloten videosignaalbron op de PT-HDBT-701-TXWP en stuurt deze door naar het scherm. Houd de knop opnieuw ongeveer 3 seconden ingedrukt, het lampje gaat uit en het apparaat staat in handmatige modus, waarmee de gebruiker tijdelijk op de knop kan drukken om te schakelen tussen de twee bronnen.

Hoofdstuk 11 van 20

RS232-aansluiting

Er zijn twee RS232-bedieningsmodi schakelen via het verzenden van 50779% of 50780%.

  1. Bedien deze PT-HDBT-701-TXWP en een extern apparaat van derden (zoals een projector) via de lokale pc, en de aansluitingsschema wordt hieronder getoond:

[Diagram niet meegeleverd in de geëxtraheerde tekst]

  1. Beheer de PT-HDBT-701-TXWP via de externe pc die met de Receiver is verbonden. De RS232-bedieningsmodus kan worden gekozen via RS232-commando's, zie paragraaf 5.3.1 Control Mode Switching voor meer details.

[Diagram niet opgenomen in geëxtraheerde tekst]

Hoofdstuk 12 van 20

RS232-bedieningssoftware

Hier wordt software Docklight als voorbeeld genomen.

Installatie

Download de nieuwste softwareversie via de onderstaande link:
https://docklight.de/download/Docklight.zip
Volg daarna de installatiewizard voor installatie op Windows 7 en 10.

Na de installatie kan Docklight voor het eerst worden gestart en zou het scherm er als hieronder uit moeten zien:
Registratie is niet noodzakelijk tenzij u de instellingen bij afsluiten wilt opslaan, klik dus op "OK" om het venster te sluiten als u niet wilt registreren.

Het volgende pop-upvenster kan ook worden gesloten met "Doorgaan". Een leeg project is voldoende om commando's gemakkelijk te verzenden en ontvangen (de standaardinstelling is altijd “Start met een leeg project / leeg script“).
Klik op “OK” om dit venster te sluiten.

U bevindt zich nu in de hoofdweergave, waar opdrachten worden verzonden en feedback wordt ontvangen.
De volgende stap is het juiste COM-poort van de PC te selecteren. Om dit te doen, dubbelklikt u op "COM1" in het bijbehorende setupvenster.
Klik op “Doorgaan” om dit venster te sluiten.

Selecteer in het volgende venster het dropdownmenu met het label "Send / Receive on Comm Channel", kies de juiste COM-poort en klik dan rechtsonder op "OK".
De overige instellingen kunnen voor de meeste toepassingen op standaard worden gelaten, maar raadpleeg de RS232-instellingen van het apparaat om zeker te zijn.
Dubbelklik op “COM1” om over te schakelen naar de juiste COM-poort.

Om opdrachten te kunnen versturen, opent u de communicatie met het apparaat door te klikken op "Afspelen". (1)
Vervolgens moet de toetsenbordfunctie worden geactiveerd, zodat opdrachten in het "communicatievenster" kunnen worden ingevoerd. (2)
Voer ten slotte de opdracht in, bijvoorbeeld "50701%". Deze wordt bevestigd door op "Enter" te drukken om te verzenden. Elke reactie van het aangesloten apparaat verschijnt in rood. (3)
Selecteer de juiste COM-poort.

Hoofdstuk 13 van 20

RS232-commando

Communicatieprotocol: RS232 Communicatieprotocol
Baudrate: 9600 Data bits: 8 Stop bits: 1 Pariteitsbit: geen

Besturingsmodus wisselen

CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50779%Schakelt naar RS232-modus 1 (Standaard), bestuurt scaler switcher en het externe apparaat van derden.RS232 Modus 1: RS232-besturing Scaler & Remote.
50780%Schakelt naar RS232-modus 2, bestuurt scaler switcher via remote.RS232 Modus 2: RS232 & Remote Control Scaler

Signaalschakeling

CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50770%Schakelt automatische schakeling inAutomatisch schakelen
50771%Schakelt automatische schakeling uitHandmatig schakelen
50701%Schakelt naar HDMI-ingangSchakel naar HDMI
50704%Schakelt naar VGA-ingangSchakel naar VGA

VGA-schaalconfiguratie

De standaard uitvoerresolutie voor VGA is 1920x1080. Hieronder vindt u een lijst met uitvoerresoluties die de ingebouwde scaler kan weergeven.

CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50632%Controleer de outputresolutieResolutie: xx
50619%Wijzig de resolutie naar 1360X768 HDResolutie: 1360x768
50626%Wijzig de resolutie naar 1024X768 XGAResolutie: 1024x768
50627%Wijzig de resolutie naar 1280X720 720PResolutie: 1280x720
50628%Wijzig de resolutie naar 1280X800 WXGAResolutie: 1280x800
50629%Wijzig de resolutie naar 1920X1080 1080PResolutie: 1920x1080
50620%Wijzig de resolutie naar 1920X1200 WUXGAResolutie: 1920x1200
50621%Wijzig de resolutie naar 1600X1200 UXGAResolutie: 1600x1200

HDCP-naleving

CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50790%Stel de HDCP-status van de HDMI-output-aansluiting in op ActiefHDCP Actief
50793%Controleer de HDCP-statusHDCP Uit / HDCP Aan / HDCP Actief (standaard)

VGA Beeldafstelling

CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50636%Controleer de helderheidHelderheid: xx (xx=00~99)
502xx%Stel de helderheid in op xx.Helderheid: xx (xx=00~99)
50637%Controleer het contrastContrast: xx (xx=00~99)
503xx%Stel het contrast in op xx.Contrast: xx (xx=00~99)
50638%Controleer de verzadigingVerzadiging: xx (xx=00~99)
504xx%Stel de verzadiging in op xx.Verzadiging: xx (xx=00~99)
50639%Controleer de scherpteScherpte: xx (xx=00~99)
505xx%Stel de scherpte in op xx.Scherpte: xx (xx=00~99)
50606%Automatische afstemming invoerparameterVGA Input Auto
50640%Controleer de kleurtemperatuurKleurtemperatuur: xx (xx kan medium, warm, gebruiker of koel zijn.)
50607%Pas de kleurtemperatuur aanKleurtemperatuur: xx (xx kan medium, warm, gebruiker of koel zijn.)
50635%Controleer de beeldverhoudingBeeldverhouding: xx (xx kan 16:9, 4:3 of auto zijn.)
50608%Stel de beeldverhouding inBeeldverhouding: xx (xx kan 16:9, 4:3 of auto zijn.)
CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50633%Controleer de beeldmodusBeeldmodus: xx (xx kan dynamisch, standaard, mild of gebruiker zijn.)
50614%Stel de beeldmodus inBeeldmodus: xx (xx kan dynamisch, standaard, mild of gebruiker zijn.)
50707%Controleer de huidige resolutie en polariteit1920x1080 Hpolarity:1 Vpolarity:0
50705%Wijzig de horizontale polariteit naar de tegenovergesteldeHpolarity:0/1
50706%Wijzig de verticale polariteit naar de tegenovergesteldeVpolarity:0/1
50678%Schakel beeldschermoutput-afstelling inStart Output Position Adjust
50679%Schakel beeldschermoutput-afstelling uitStop Output Position Adjust
50670%Verplaats het beeld naar linksOutput Position Adjust X xx
50671%Verplaats het beeld naar rechtsOutput Position Adjust X xx
50672%Verplaats het beeld omhoogOutput Position Adjust Y xx
50673%Verplaats het beeld omlaagOutput Position Adjust Y xx
50674%Trek naar links vanaf rechterkant (verklein beeldbreedte)Output Width Adjust xx
50675%Rek naar rechts vanaf rechterkant (vergroot beeldbreedte)Output Width Adjust xx
50676%Rek vanuit onderzijde omhoog (verklein beeldhoogte)Output Height Adjust xx
50677%Rek vanuit onderzijde omlaag (vergroot beeldhoogte)Output Height Adjust xx

EDID-configuratie

CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50772%EDID passthrough (standaard)EDID: bypass-modus
50773%Stel EDID-gegevens in op 1080P PCM 2.0chEDID:1080P&PCM 2ch
50774%Stel EDID-gegevens in op 1080P Dolby 5.1EDID:1080P&5.1ch
50775%Stel EDID-gegevens in op 1080P3D Dolby 5.1EDID:1080P3d&5.1ch
50776%Stel EDID-gegevens in op 1080i PCM 2.0chEDID:1080i&PCM 2ch
50777%Stel EDID-gegevens in op 4Kx2K PCM 2.0chEDID:4K&PCM 2ch
50778%Controleer EDID-gegevensEDID: bypass-modus EDID:1080P&PCM 2ch EDID:1080P&5.1ch EDID:1080P3d&5.1ch EDID:4K&PCM 2ch
50799%Programmeert EDID-bestand, zend EDID-gegevens binnen 10 sWachten op EDID binnen 10 seconden!

Opmerking: EDID-commando’s zijn alleen voor HDMI-bronnen.

Apparaatconfiguratie

CommandoFunctieFeedbackvoorbeeld
50698%Software-upgrade
50699%Controleer de softwareversieVersie Vx.x.x
50617%Herstel fabrieksinstellingen
Hoofdstuk 14 van 20

Input & Output

OnderdeelSpecificaties
Input(1) HDMI; (1) VGA; (1) AUDIO; (1) 12V POWER
Input Connector(1) 19-pins Type A vrouwelijke HDMI; (1) HD-15 VGA; (1) 3,5 mm mini jack; (1) 2-polige stekerblok
Output(1) HDBaseT; (1) 12V POWER
Output Connector(1) RJ45; (1) 2-polige stekerblok
TransmissiemodusHDBaseT
Hoofdstuk 15 van 20

Bedieningselementen

ItemSpecificaties
Besturingspoorten(1) FIRMWARE; (1) RS232
Besturingsconnector(1) Micro USB; (1) 3-pins afneembare klemmenkast
Hoofdstuk 16 van 20

Algemeen

ItemSpecificaties
VideoresolutieVGA - tot 1920 x 1080@60Hz; HDMI - tot 4K/UHD@ 60Hz 4:2:0
Audio-impedantie>10Ω
Frequentierespons20Hz~20KHz
SNR>85db@20Hz~20KHz
Transmissieafstand1080p ≤ 70M; 4Kx2K ≤ 40M
Bandbreedte10.2Gbps
HDMI-standaard ondersteuningHDMI1.4 en HDCP-compliant
Externe voedingInput:100V~240V AC; Output: 12VDC 2A
Maximale verbruik9.6W
Bedrijfstemperatuur-10 ~ +40℃
Opslagtemperatuur-15 ~ +55℃
Relatieve luchtvochtigheid10% ~ 90%
Afmetingen (B*H*D)151mm x 80mm x 44mm
Netto gewicht258g
Hoofdstuk 17 van 20

Paneeltekening

  • 151,00 mm
  • 80,00 mm
  • 48,80 mm
  • 108,60 mm
  • 41,10 mm
  • 70,00 mm
  • 60,00 mm
  • 4- 4,5 8x90°
  • 2-M3 3- 3,5
Hoofdstuk 18 van 20

Probleemoplossing & Onderhoud

ProblemenMogelijke oorzakenOplossingen
Kleurverlies of geen videosignaaluitvoer op HDMI-displayDe aansluitkabels zijn mogelijk niet correct verbonden of kunnen beschadigd zijnControleer of de kabels correct zijn aangesloten en functioneren.
Geen HDMI-signaaluitvoer op het apparaat terwijl lokale HDMI-ingang normaal werkt
Uitgevoerde afbeelding met witte ruis.
POWER-indicator werkt niet of reageert niet op enige bedieningLosse of defecte stroomkabelverbindingZorg ervoor dat de stroomkabelverbinding goed is

Opmerking: Als het probleem blijft bestaan nadat u bovenstaande stappen hebt doorlopen, neem dan contact op met de geautoriseerde dealer of onze technische ondersteuning.

Hoofdstuk 19 van 20

After-Sales Service

Als er problemen optreden tijdens het gebruik van het product, controleer en verhelp deze dan met behulp van deze gebruikershandleiding. Eventuele transportkosten worden door de gebruiker gedragen tijdens de garantieperiode.

  1. Beperkte garantie voor het product: het product is vrij van materiaal- en fabricagefouten gedurende twee jaar (de aankoopfactuur is leidend). Bewijs van aankoop in de vorm van een kassabon of gefactureerde factuur die aantoont dat het apparaat binnen de garantieperiode valt, moet worden overlegd om garantie te verkrijgen.
  2. Wat de garantie niet dekt (service tegen kosten beschikbaar):
  3. Technische ondersteuning: Voor vragen of problemen neemt u contact op met uw distributeur of wederverkoper en vermeldt u de respectievelijke productnaam en versie, de gedetailleerde defectsituatie en de situatie van de gevallen.
  • Verloop van de garantie.
  • Fabrieksmatig aangebracht serienummer is gewijzigd of verwijderd van het product.
  • Schade, achteruitgang of storing veroorzaakt door:
  • Normale slijtage.
  • Gebruik van verbruiksartikelen of onderdelen die niet aan onze specificaties voldoen.
  • Geen certificaat of factuur als bewijs van garantie.
  • Het productmodel dat op de garantiebewijskaart staat vermeld, komt niet overeen met het model van het te repareren product of is gewijzigd.
  • Schade veroorzaakt door overmacht.
  • Serviceverlening niet geautoriseerd door distributeur.
  • Elke andere oorzaak die niet gerelateerd is aan een productfout.
  • Leverings-, installatie- of arbeidskosten voor installatie of configuratie van het product.

Om hulp vragen

Technische Ondersteuning:
Telefoon: +49 5971 800299 - 0
Fax: +49 5971 800299 - 99

Technische Ondersteuningstijden:
8:30 tot 17:00 uur maandag tot en met donderdag
8:30 tot 16:00 uur vrijdag

Schrijven naar:
PureLink GmbH
Von-Liebig-Straße 10
D - 48432 Rheine
www.purelink.de
info@purelink.de

Was dit nuttig?
← VorigeVolgend hoofdstuk →
Medewerkerslogin