Tech HubSnelste hulp
Ticket aanmaken →Supportticket aanmaken
Beschrijf uw verzoek met artikelnummer en foutbeschrijving. U ontvangt een dossiernummer en kunt de verwerkingsstatus op elk moment volgen.
Direct contactTelefonische supportSpreek direct met een supportengineer – ma–vr, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →
Schriftelijk contactE-mailsupportSchrijf ons – wij antwoorden doorgaans binnen 24 uur.support@purelink.de →
Live hulpSupportchatChat direct met een supportmedewerker – voor snelle hulp in realtime.Chat starten →
Selfservice
Zelf oplossen
Naar het supportportaal →Supportportaal
De centrale plek voor antwoorden op veelgestelde vragen, handleidingen voor ingebruikname en probleemoplossing. Doorzoekbaar op product, artikelnummer of trefwoord.
Supporttijden
Maandag – vrijdag9:00 – 17:00
Zaterdag, zondaggesloten
Feestdagen (NRW)gesloten
Reactietijden
Telefoondirect
E-mail / ticket≤ 24 h
Escalatie / defect≤ 48 h