Hoe kunnen wij u helpen?

Ons technische supportteam helpt u bij installatie, configuratie en probleemoplossing – snel en deskundig.

Supportticket aanmaken

Artikelnummer *SerienummerOnderwerp *CategorieFoutbeschrijving *BedrijfContactpersoon *E-mail *Telefoon

BijlagenSleep bestanden hierheen of klik om te selecteren (screenshots, logs)Bestanden uploaden is nog niet beschikbaar – beantwoord de bevestigingsmail met uw bijlagen.

Direct contactTelefonische supportSpreek direct met een supportengineer – ma–vr, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →

Schriftelijk contactE-mailsupportSchrijf ons – wij antwoorden doorgaans binnen 24 uur.support@purelink.de →

Live hulpSupportchatChat direct met een supportmedewerker – voor snelle hulp in realtime.Chat starten →

Selfservice

Zelf oplossen

Supportportaal

De centrale plek voor antwoorden op veelgestelde vragen, handleidingen voor ingebruikname en probleemoplossing. Doorzoekbaar op product, artikelnummer of trefwoord.

Naar het supportportaal →

Supporttijden

Maandag – vrijdag9:00 – 17:00

Zaterdag, zondaggesloten

Feestdagen (NRW)gesloten

Reactietijden

Telefoondirect

E-mail / ticket≤ 24 h

Escalatie / defect≤ 48 h