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PureTools - Chassi Matrix flexível de 16 portas, 4K seamless, detecção automática de I/O
Descontinuado

PT-FMX-16

PureTools - Chassi Matrix flexível de 16 portas, 4K seamless, detecção automática de I/O

PureTools - Chassi Matrix flexível de 16 portas, 4K, detecção automática de I/O.

ManualComandos (TCP/IP)FAQCE
Capítulo 1 de 20

Precauções de Segurança

  • Desembale o equipamento com cuidado e guarde a caixa original e o material de embalagem para possível envio futuro
  • Siga precauções básicas de segurança para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico e lesões pessoais.
  • Não desmonte o gabinete nem modifique o módulo. Isso pode resultar em choque elétrico ou queimaduras.
  • O uso de suprimentos ou peças que não atendam às especificações dos produtos pode causar danos, deterioração ou mau funcionamento.
  • Encaminhe toda a manutenção a pessoal de serviço qualificado.
  • Para evitar risco de incêndio ou choque, não exponha a unidade à chuva, umidade ou instale este produto perto da água.
  • Não coloque objetos pesados sobre o cabo de Extension para evitar extrusão.
  • Não remova o gabinete do dispositivo, pois abrir ou remover o gabinete pode expô-lo a voltagem perigosa ou outros riscos.
  • Instale o dispositivo em um local bem ventilado para evitar danos causados por superaquecimento.
  • Mantenha o módulo longe de líquidos.
  • Derramamento dentro do gabinete pode causar incêndio, choque elétrico ou dano ao equipamento. Se um objeto ou líquido cair ou derramar sobre o gabinete, desligue o módulo imediatamente.
  • Não torça ou puxe com força as extremidades do cabo óptico. Isso pode causar mau funcionamento.
  • Não use limpadores líquidos ou aerossóis para limpar esta unidade. Sempre desconecte a alimentação do dispositivo antes de limpar.
  • Desconecte o cabo de alimentação quando não for usar por longo período.
  • Informações sobre descarte de dispositivos descartados: não queime nem misture com resíduos domésticos comuns, trate-os como resíduos elétricos normais.
Capítulo 2 de 20

Introdução

Introdução ao Matrix Switcher de Placa Única Plug-in

Este produto é um switcher Matrix AV modular de alto desempenho que oferece 12 slots PCIe flexíveis para cartões únicos de entrada/saída HDMI/HDBaseT/VGA e 4 slots fixos para cartões de sinal de saída.

Com seu design avançado de modularização, a combinação Freedom de cartões únicos de entrada/saída HDBaseT/HDMI/VGA pode formar diferentes tipos de Matrix. Todos os cartões suportam plug-and-play. Ele suporta diferentes sinais de vídeo com comutação cruzada contínua. Cada sinal de vídeo ou áudio é transmitido e comutado de forma independente para diminuir a atenuação do sinal. O switcher pode gerenciar toda a gestão audiovisual, incluindo a comutação, acionamento, dimensionamento etc.

Características

  • 12 slots para combinação flexível de entrada/saída, e 4 slots para cartões de sinal de saída.
  • Compatibilidade abrangente de cartões de sinal: HDMI/HDBaseT/VGA.
  • Reconhecimento automático do cartão de sinal de entrada/saída.
  • Gerenciamento poderoso de EDID.
  • UPnP permite conexão rápida à GUI.
  • Compatível com HDCP.
  • Distribuição AV contínua através de diferentes sinais AV.
  • Controlável via botões do painel frontal, IR, RS232 e TCP/IP.
  • Resolução de saída ajustável.
  • Atualização de firmware online via porta USB.

Lista de Embalagem

  • 1 x Matrix Switcher com Cartão de Conexão Único
  • 4 x Almofadas de Plástico
  • 1 x IR Receiver
  • 2 x Blocos de Terminais Pluggable
  • 2 x Orelhas de Montagem
  • 1 x Cabo de Alimentação
  • 1 x Controle Remoto IR
  • 1 x Manual do Usuário

Nota: Placas de sinal são vendidas e embaladas separadamente, todos os itens listados acima são somente para o Matrix Switcher. Confirme se todos os acessórios estão incluídos, caso contrário, entre em contato com o distribuidor.

Capítulo 3 de 20

Descrição do Painel

Painel Frontal

Descrição para Tela Touch
Toque qualquer botão para ativar a tela touch e a luz de fundo branca aparecerá. Se não houver operações dentro de 8 segundos, a tela touch entrará em modo de suspensão e a luz de fundo branca se apagará.

Nota: Devido ao fato de os botões poderem não ser acionados com sucesso; a tela touch não despertará. Nesse caso, consulte a imagem abaixo para deslizar seu dedo para a esquerda e para a direita.

  • Quando a tela sensível ao toque estiver acordando, pressione qualquer botão, o fundo branco deste botão mudará para azul.
  • Pressione o botão do controle remoto IR, o botão correspondente acenderá com luz azul.
NºNomeDescrição
Descrição para Tela TouchToque qualquer botão para ativar a tela touch e a luz de fundo branca aparecerá. Se não houver nenhuma operação em 8 segundos, a tela touch entrará em modo de repouso e a luz de fundo branca se apagará. Nota: Como pode não ser possível tocar os botões com sucesso; a tela touch não será despertada. Neste caso, consulte a indicação abaixo para deslizar o dedo para a esquerda e para a direita. Quando a tela touch estiver ativada, pressione qualquer botão, a luz de fundo branca desse botão ficará azul. Pressione o botão do controle remoto IR, o botão correspondente exibirá luz de fundo azul.
①Tela LCDExibe o status operacional em tempo real.
②FIRMWAREPorta Micro USB, usada para atualização de firmware.
③PWRIndicador de energia: DESLIGADO: Sem energia. VERMELHO: Funcionamento normal. Verde: Standby.
④ACTIndicador de Link RS232: DESLIGADO: Sem sinal serial RS232. Verde piscando: Transmitindo sinal serial RS232.
⑤IRIndicador IR: DESLIGADO: Sem sinal IR. Vermelho piscando: quando o sensor IR incorporado recebe sinal IR.
⑥INPUTSBotões retroiluminados para seleção de entrada, vão de 0 a 9, total de 12 canais selecionáveis.
⑦OUTPUTSBotões retroiluminados para seleção de saída, vão de 0 a 9, total de 16 canais selecionáveis.
⑧MENUTODOS: Seleciona todas as entradas/saídas. EDID: Botão de gerenciamento EDID, permite que a porta de entrada aprenda os dados EDID dos dispositivos de saída. LIMPAR: Anula uma operação antes que ela tenha efeito/sai do modo de consulta. CONFIRMAR: confirma a operação/pressione longo (3s ou mais) para entrar no modo de consulta.

Nota: Os canais de entrada/saída são reconhecidos como número de dois dígitos, então pressione os canais 1~9 como 01~09, além disso, o intervalo não deve ultrapassar 8s.
As operações serão automaticamente canceladas após 8s, a menos que pressione ENTER para confirmar.

Painel Traseiro

NºNome
① Slots para Cartões 1~12Slots flexíveis para cartões, ao todo 12, insira aqui os cartões de sinal de entrada/saída.
② Slots para Cartões 13~164 no total, insira aqui os cartões de sinal de saída.
③ RS232Porta de controle serial, conecte à porta RS232 do dispositivo de controle para controlar o Switcher Matrix ou o dispositivo de terceiros conectado ao I-BT & O-BT.
④ IR ALL INPorta de entrada para sinal de controle IR, conecte ao receptor IR (5V, com portadora), e funcione com emissores IR conectados à saída IR OUT dos Receivers HDBT remotos.
⑤ IR EYEConecte ao receptor IR (5V, com portadora) para controlar o switcher.
⑥ TCP/IPPorta de controle TCP/IP, conecte ao dispositivo de controle (ex. um PC).
⑦ TerraConecte ao aterramento.
⑧ Porta de alimentaçãoConecte a uma tomada AC 100~240V.

Nota: As imagens mostradas neste manual são apenas para referência.

Cartões de Sinal

A Matrix Switcher possui 12 slots para cartão, permitindo combinações flexíveis de cartões de entrada e saída de sinais, e 4 slots para cartões de saída de sinais; cartões HDMI, HDBT e VGA podem ser selecionados conforme a necessidade específica. Todos os cartões de sinal suportam distribuição sem interrupção e hot-plug.
O quadro abaixo mostra todos os cartões de sinal:

Figura 2- 1 I-UH Figura 2- 2 O-UH
Figura 2- 1 I-UH Figura 2- 2 O-UH
Figura 2- 1 I-UH Figura 2- 2 O-UH
Figura 2- 1 I-UH Figura 2- 2 O-UH
Input – PlacaInput – PortasOutput – PlacaOutput – Portas
I-UH4K HDMI e Áudio AnalógicoO-UH4K HDMI e Áudio Analógico
I-BT4K HDBT e Áudio Analógico e RS232 e IRO-BT4K HDBT e Áudio Analógico e RS232 e IR
I-UVVGA e Áudio AnalógicoO-AUMIC/LINE IN, MIX OUT e PGM OUT

I-UH& O-UH

Placa única de sinal HDMI seamless 4K (consulte a especificação detalhada em 9.2.1).
Compatível com HDMI1.4 e HDCP2.2, capaz de transmitir sinal HDMI/DVI-I/DVI-D; Detecção automática da resolução de entrada; Resolução máxima: 4K×2K@60Hz 4:2:0;
A resolução padrão de saída é 4K×2K@30Hz e pode ser ajustada via comandos ou GUI, suportando 4K×2K@60Hz, 1024×768@60Hz, 1920×1080p@60Hz, 1280×720@60Hz;
Suporta Gerenciamento EDID (EDID padrão: 4K×2K@30Hz) e comunicação DDC; Fonte de áudio de entrada selecionável via comando ou GUI, incluindo áudio incorporado HDMI (padrão) e áudio analógico externo.
Figura 2-1 I-UH Figura 2-2 O-UH

NºSinalNºSinal
1Dados TMDS 2+11Blindagem Clock TMDS
2Blindagem Dados TMDS 212Clock TMDS-
3Dados TMDS 2-13CEC
4Dados TMDS 1+14N.C.
5Blindagem Dados TMDS 115SCL
6Dados TMDS 1-16SDA
7Dados TMDS 0+17Terra DDC/CEC
8Blindagem Dados TMDS 018+5V Alimentação
9Dados TMDS 0-19Detecção Hot Plug
10Clock TMDS+Blindagem Clock TMDS

I-BT& O-BT

Placa de sinal HDBT seamless 4K (consulte 9.2.2 para especificação detalhada).
Resolução máxima: 4K×2K@60Hz; Entrada HDCP adaptativa e suporte a HDCP2.2, o sinal de saída suporta HDCP1.4; Funciona com Transmitter/Receiver HDBT para alcançar transmissão de longa distância (até 70m via cabo CAT6 qualificado para 1080P ou 40m para sinal 4K); Indicador de status de trabalho em tempo real: LED amarelo pisca ao ligar; LED verde acende quando a porta está conectada a dispositivos HDBT;

  • Porta HDBT suporta PoE;
  • Fonte de áudio de entrada selecionável via comando ou GUI, incluindo áudio HDMI embutido (padrão) e áudio analógico externo;
  • A resolução de saída padrão é 4K×2K@30Hz e pode ser ajustada via comandos ou GUI, suportando 4K×2K@60Hz, 1024×768@60Hz, 1920×1080p@60Hz, 1280×720@60Hz;
  • Suporte a controle RS232 bidirecional;
  • Suporte a controle IR bidirecional, compatível com receptor IR 5V/12V (padrão: 5V);
  • Suporte a Gerenciamento EDID (EDID padrão: 4K×2K@30Hz) e comunicação DDC.

Figura 2-3 I-BT Figura 2-4 O-BT

PinoCor
1laranja branco
2laranja
3verde branco
4azul
5azul branco
6verde
7marrom branco
8marrom

Torça os cabos de cor pura com seus cabos de meia-cor.

I-UV

Cartão de entrada de sinal VGA seamless 4K (consulte 9.2.3 para especificação detalhada);
Resoluções máximas de entrada VGA: 1920×1200p@60Hz;

Figura 2- 3 I-BT Figura 2- 4 O-BT
Figura 2- 3 I-BT Figura 2- 4 O-BT

Entrada de áudio analógico externa para sinal de vídeo VGA; Funciona com cartões de saída O-UH/O-BT para trocar o sinal de vídeo e áudio de entrada, e o sinal de vídeo pode ser ajustado para 4K@30Hz 4:4:4.

Figura 2- 3 I-BT Figura 2- 4 O-BT
Figura 2- 3 I-BT Figura 2- 4 O-BT
Figura 2- 3 I-BT Figura 2- 4 O-BT
Figura 2- 3 I-BT Figura 2- 4 O-BT

Figura 2-5 I-UV

Nota: Quando um PC é usado como fonte de entrada, devido à incompatibilidade de alguns modelos com este cartão de sinal de entrada, a imagem de vídeo pode não ser exibida totalmente.

O-AU

Cartão de saída de sinal de áudio (consulte 9.2.4 para especificação detalhada); Suporta entrada de áudio MIC ou LINE externa; Possui porta MIX OUT para saída simultânea de MIC/LINE & áudio da fonte; Possui porta PGM OUT para saída simultânea de MIC/LINE & áudio da fonte, e então o volume misturado e o canal podem ser controlados via GUI baseada na web; Funciona com I-UH/I-BT/I-UV para saída do áudio desmembrado.
Figura 2-6 O-AU

Figura 2- 6 O-AU
Figura 2- 6 O-AU
Capítulo 4 de 20

Conexão do Sistema

Precauções de Uso

  • O sistema deve ser instalado em ambiente limpo e possuir temperatura e umidade apropriadas.
  • Todos os interruptores de energia, plugues, tomadas e cabos de alimentação devem ser isolados e seguros.
  • Todos os dispositivos devem estar conectados antes da energização.

Diagrama do Sistema

O diagrama a seguir ilustra as conexões típicas de entrada e saída que podem ser utilizadas com o Matrix Switcher:

Nota: O diagrama do sistema mostrado neste manual é apenas para referência; esquemas mais específicos dependem dos dispositivos reais.

Procedimentos de Conexão

  1. Insira os cartões de sinal necessários nos slots de cartão.
  2. Conecte o(s) dispositivo(s) de origem (por exemplo, Blue-ray DVD) às portas de entrada correspondentes.
  3. Conecte os displays às portas de saída correspondentes.
  4. Conecte o amplificador/alto-falante às portas de saída de áudio.
  5. Conecte um Receiver IR ao IR EYE para ativar o controle IR.
  6. Conecte o dispositivo de controle (por exemplo, um PC) à porta RS232 para ativar o controle serial.
  7. Conecte o dispositivo de controle (por exemplo, um PC) à porta TCP/IP para ativar o controle TCP/IP.
  8. Conecte a tomada de 100~240V AC usando o cabo de alimentação incluído.

Aplicação

Devido ao seu design flexível de placas, o Matrix Switcher é uma solução tudo-em-um ideal para diferentes projetos, como exibição pública, demonstração educacional, apresentação profissional, exibição publicitária ou centro de controle. O Switcher gerencia toda a parte audiovisual, incluindo comutação, acionamento, escala, etc.

Capítulo 5 de 20

Controle do Painel Frontal

O Matrix Switcher oferece controle conveniente por botões no painel frontal para troca de I/O, gerenciamento de EDID e consulta do sistema. Aqui apresentamos uma breve introdução às operações.

Comutação de conexão de E/S

  1. Para converter uma entrada para uma saída: Operação: “Input” + “Output” + “ENTER” Exemplo: transferir a entrada 1 para a saída 5: Input: Output:
  2. Para converter uma entrada para várias saídas: Operação: “Input” + “Output” + “Output” +… + “ENTER” Exemplo: comutar a entrada 2 para as saídas 4, 5 Input: Output:
  3. Para converter uma entrada para todas as saídas: Operação: “Input” + “ALL” + “ENTER” Exemplo: converter a entrada 2 para todas as saídas Input:

Aprendizagem EDID

O Switcher Matrix possui gerenciamento de EDID para manter a compatibilidade entre todos os dispositivos.

  1. Uma porta de entrada aprende os dados EDID de uma porta de saída Operação: “EDID”+“ENTRADA”+“SAÍDA”+“ENTER”. Exemplo: Entrada 1 aprende dados EDID da saída 10.
  1. IN: OUT:
  1. Todas as portas de entrada aprendem os dados EDID de uma porta de saída Operação: “EDID”+“ALL”+“OUTPUT”+“ENTER” Exemplo: Todas as portas de entrada aprendem os dados EDID da saída 6 OUT:

Consulta

Pressione e segure o botão “ENTER” por 3 segundos para entrar no modo de consulta do sistema. O quadro abaixo mostra as informações que podem ser consultadas:

Itens de FunçãoDescrição
Verificar número serial do clienteInterface exibida após entrar no modo de consulta, o número serial do cliente pode ser alterado via comando RS232.
Verificar resolução de saídaNo modo de consulta, pressione o canal de saída para verificar sua resolução
Correspondência entre inputs e outputs“Output” + “ENTER”

Operação de limpeza

Função: apaga as operações anteriores antes de pressionar [ENTER] para confirmar. Pressionar [CLEAR] apaga apenas as operações que não foram confirmadas com [ENTER].

Nota: Canais de entrada/ saída são reconhecidos em dígitos duplos, use 01~09 em vez de 1~9. O tempo de atraso entre dois números de cada canal de entrada e saída deve ser menor que 8 segundos; caso contrário, a operação será cancelada.

Nota: Os canais de entrada/saída no painel traseiro são contados da esquerda para a direita independentemente da presença do cartão de sinal.

Capítulo 6 de 20

Controle IR

Conecte um receptor IR em IR EYE no painel traseiro, os usuários podem controlar o Switcher com o controle remoto IR incluído (mostrado abaixo):

  • ① Standby: entrar/sair do modo standby
  • ② INPUTS: botões de seleção de entrada, os canais 1~9 devem ser pressionados como 01~09
  • ③ Botões de Função: compartilham a mesma operação dos botões do painel frontal
  • ④ ENTER:  • confirmar operação  • pressionar por longo tempo (3 segundos ou mais) para entrar no modo de consulta Nota: botões de navegação não estão disponíveis.
  • ⑤ OUTPUTS: botões de seleção de saída, os canais 1~9 devem ser pressionados como 01~09
Capítulo 7 de 20

Controle RS232

O Matrix Switcher oferece uma porta RS232 para controle via porta serial. Conecte o Matrix Switcher ao dispositivo de controle (por exemplo, um PC) com cabo RS232 e configure os parâmetros corretos, o dispositivo de controle poderá controlar o Matrix Switcher via software designado.

Software de Controle RS232

  • Instalação: Copie o arquivo do software de controle para o computador conectado ao Switcher Matrix.
  • Desinstalação: Exclua todos os arquivos do software de controle no caminho de arquivo correspondente.

Configurações Básicas:
Primeiro, conecte o Switcher Matrix a um dispositivo de entrada e um dispositivo de saída. Depois, conecte-o a um computador com o software de controle RS232 instalado. Dê um clique duplo no ícone do software para executá-lo.
Aqui usamos o software CommWatch.exe como exemplo. O ícone é mostrado abaixo:
A interface do software de controle é mostrada abaixo:

Por favor, configure corretamente os parâmetros do número COM, taxa de transmissão, bit de dados, bit de parada e o bit de paridade; somente assim você poderá enviar comandos na Área de Envio de Comandos.

  • Área de Configuração de Parâmetros
  • Área de Monitoramento, indica se o comando enviado funciona.
  • Área de Envio de Comandos

Comandos de Comunicação RS232

Nota: Não diferencia maiúsculas de minúsculas. Nos comandos seguintes, “[” e “]” são símbolos para facilitar a leitura e não precisam ser digitados na operação real. Digite os comandos completos incluindo o símbolo final “.” ou “;”. Para canais de entrada/saída 1~9 nos comandos, digite 01~09 em vez de 1~9. Após enviar o comando “%0911.” para restaurar o padrão de fábrica, aguarde cerca de 10 segundos antes de reiniciar o dispositivo. Caso contrário, a restauração poderá falhar, e aparecerá a mensagem “Default failed, please try again!” no feedback.

Protocolo de Comunicação: Velocidade de transmissão: 9600; Bits de dados: 8; Bits de parada: 1; Bit de paridade: nenhum.

ComandoDescriçãoFeedback
/*Tipo;Consultar o modeloXXXXX
/%Lock;Bloquear os botões do painel frontalSystem Locked!
/%Unlock;Desbloquear os botões do painel frontalSystem Unlock!
/^Version;Consultar a versão do firmwareVX.X.X
/:MessageOff;Desligar o feedback da porta com. Mostra apenas “switcher OK”./:MessageOff;
/:MessageOn;Ligar o feedback da porta com./:MessageOn;
Desfazer.Cancelar a operação anterior.Undo Ok!
Demo.Mudar para modo “demo”, 02->01, 2->2, 3->3 ... e assim por diante.Demo Mode AV: 02-> 01 ……
[x]All.Transferir sinal da Entrada [x] para todas as saídas02 To All.
All@.Ligar todas as saídasAll Open.
All$.Desligar todas as saídasAll Closed.
[x]@.Ligar saída [x]02 Open.
[x]$.Desligar saída [x]01 Closed.
[x1]V[x2],[x3],[x4]…Transferir sinal da entrada [x1] para saída [x2],[x3],[x4].., separar os canais de saída com “,”AV: 01->07 AV: 01->08 …
Save[Y].Salvar a operação atual no comando pré-definido [Y], [Y]=0~9Save To F1
Recall[Y].Recuperar o comando pré-definido [Y]Recall From F1 AV: 02->04 AV: 02->06 …
Clear[Y].Limpar o comando pré-definido [Y]Clear F1
EDIDMInit.Redefinir EDID para padrão de fábricaEDIDMInit.
EDIDM[X]B[Y].Gerenciar EDID, permitir que a entrada [Y] aprenda dados EDID da saída [X]EDIDM07B03
PWON.Funcionamento normalPWON
PWOFF.Entrar em modo de esperaPWOFF
STANDBY.Entrar em modo de espera, pode ser reativado via operações no painel frontalSTANDBY
/+[Y]/[X]:******.Configure a comunicação entre o PC e o Receiver HDBaseT. ① Y representa a porta RS232 (conecte com a porta RS232 do Receiver HDBaseT) a. Y = 1 ~ 16, envie este comando para o Receiver HDBaseT correspondente para controlar o dispositivo remoto quando a Matrix Switcher estiver funcionando corretamente. b. Y = A ~ P, envie este comando para o Receiver HDBaseT correspondente quando a Matrix Switcher estiver PWON. c. Y = a ~ p, envie este comando para o Receiver HDBaseT correspondente quando a Matrix Switcher estiver PWOFF. ② X representa a taxa de baud, seu valor varia de 1 a 7 (1=2400;2=4800;3=9600;4=19200;5=38400;6=57600;7=115200 ③ ***** representa os dados (máximo 48 Byte).Volume do MIC 601% : 60 (****** e feedback do Receiver HDBT)
Número de série do cliente:11 111111111111111 11.Defina o número de série do clienteNúmero de série do cliente é 1111111111111111111
HDCPON.Ativar HDCP para todos os cartões de saída.HDCP ON
HDCPOFF.Desativar HDCP para todos os cartões de saída.HDCP OFF
%0911.Restaurar as configurações de fábricaConfigurações de Fábrica
Status[x].Consulta a entrada correspondente para a saída [x]AV:01-> 02
Status.Consulta as entradas correspondentes para todas as saídasAV:01->02 AV:03->06 … …
CheckInKatype.Obtém o tipo do cartão de sinal de entrada *-- nenhum cartão de sinal de entrada/saída disponível, 1--VGA, 2--DVI, 4--BT, 5--SDI, 6--HDMICanal IN:*11*4**11*4*.
CheckOutKatype.Obtém o tipo do cartão de sinal de saída *-- nenhum cartão de sinal de saída/entrada disponível, 1--VGA, 2--DVI, 4--BT, 6--HDMICanal OUT: ***4*62**1**.
%9961.Obtém o status atual do bloqueio de teclasSistema Desbloqueado!/ Sistema Bloqueado!
%9962.Consulta o status atual de operaçãoPWON/STANDBY /PWOFF
%9963.Retorna o status de conexão de todas as entradas e saídasPorta 01 02 03 04 Modo In In In In Porta 05 06 07 08 Modo In Ou In In Porta 09 10 11 12 Modo Ou Ou In Ou Porta 13 14 15 16 Modo Ou Ou Ou Ou
%9964.Consulta o IPIP: 192.168.0.178
%9973.Retorna as resoluções de todas as saídasResolução Out02 1920x1080P 60 Resolução Out04 1920x1080P 60 … …
%9974.Obtém o status HDCP atual da porta de saída. “X” significa porta de entrada ou sem cartões de sinal. “Y” significa que o tráfego do sinal de saída tem HDCP; “N” significa que não tem.Out 01 02 03 04 HDCP X X X X Out 05 06 07 08 HDCP X N X X Out 09 10 11 12 HDCP N N X N Out 13 14 15 16 HDCP N N N N

Obter status atual da correspondência dos cartões de entrada e saída

Saída01020304
Entrada00000000
Saída05060708
Entrada00010000
Saída09101112
Entrada01010001
Saída13141516
Entrada01010101

Obter o tipo do cartão de saída

  • O modo de saída do Canal 6 é Digital
  • O modo de saída do Canal 9 é Digital
  • … …

Consultar modo de configuração de resolução de saída (manual/auto EDID)

  • O canal xx está no formato de sinal automático/manual.

Consultar o número serial do cliente

  • Número serial do cliente é 1111111111111111111

Consultar tipo de entrada/saída dos cartões atualmente inseridos

Nota: Se não houver cartão inserido em um slot, mostrará “Nc” ao invés de In/Ou.

Porta01020304
ModoInInInIn
Porta05060708
ModoInOuInIn
Porta09101112
ModoOuOuInOu
Porta13141516
ModoOuOuOuOu
  • O status do canal foi alterado.

Obter o comando enviado para a porta N ao ligar o PWON

PortaComando PWON
11A1. ao ligar PWON
21A1. ao ligar PWON
31A1. ao ligar PWON
41A1. ao ligar PWON
51A1. ao ligar PWON
61A1. ao ligar PWON
71A1. ao ligar PWON
81A1. ao ligar PWON
91A1. ao ligar PWON
101A1. ao ligar PWON
111A1. ao ligar PWON
121A1. ao ligar PWON
13Sem Dados ao ligar PWON
14Sem Dados ao ligar PWON
15Sem Dados ao ligar PWON
16Sem Dados ao ligar PWON

Obter o comando enviado para a porta N ao desligar PWOFF

PortaComando PWOFF
12A1. ao desligar PWOFF
22A1. ao desligar PWOFF
32A1. ao desligar PWOFF
42A1. ao desligar PWOFF
52A1. ao desligar PWOFF
62A1. ao desligar PWOFF
72A1. ao desligar PWOFF
82A1. ao desligar PWOFF
92A1. ao desligar PWOFF
102A1. ao desligar PWOFF
112A1. ao desligar PWOFF
122A1. ao desligar PWOFF
13Sem Dados ao desligar PWOFF
14Sem Dados ao desligar PWOFF
15Sem Dados ao desligar PWOFF
16Sem Dados ao desligar PWOFF

Comandos para Cartões de Sinal

I-UH

USER/I/[x]:0706%;Configurar a fonte de áudio da entrada [x] para áudio HDMI embutido. Canal 04 no comando de áudio é:0706%

USER/I/[x]:0707%;Configurar a fonte de áudio da entrada [x] para áudio analógico. Canal 04 no comando de áudio é:0707%

USER/I/[x]:0408%;Restaurar o cartão de sinal para suas configurações padrão de fábrica.

O-UH

USER/O/[x]:0804%;Configurar a resolução da saída [x] para 720P 60Hz. Resolução Out08 1280x720P

USER/O/[x]:0813%;Configurar a resolução da saída [x] para 1080P 60Hz. Resolução Out08 1920x1080P

USER/O/[x]:0824%;Configurar a resolução da saída [x] para 1024x768 60Hz. Resolução Out08 1024x768

USER/O/[x]:0840%;Configurar a resolução da saída [x] para 3840x2160 30Hz. Resolução Out08 3840x2160 30Hz

USER/O/[x]:0841%;Configurar a resolução da saída [x] para 3840x2160 60Hz. Resolução Out08 3840x2160 60Hz

USER/I/[x]:0408%;Restaurar a placa de sinal para as configurações de fábrica.

I-BT

USER/I/[x]:0706%;Definir a fonte de áudio da entrada [x] para áudio HDMI embutido. Canal 04 no comando de áudio é:0706%

USER/I/[x]:0707%;Definir a fonte de áudio da entrada [x] para áudio analógico. Canal 04 no comando de áudio é:0707%

USER/I/[x]:0408%;Restaurar a placa de sinal para as configurações de fábrica.

USER/I/[x]:0409%;Modo de controle RS232 pass-through 1: Controle dispositivo remoto a partir da porta RS232 desta placa de entrada.

USER/I/[x]:0410%;Modo de controle RS232 pass-through 2 (padrão de fábrica): Controle dispositivo remoto a partir da porta RS232 deste Switcher Matrix.

O-BT

USER/O/[x]:0804%;Definir a resolução da saída [x] para 720P 60Hz. Resolução Out08 1280x720P

USER/O/[x]:0813%;Definir a resolução da saída [x] para 1080P 60Hz. Resolução Out08 1920x1080P

USER/O/[x]:0824%;Definir a resolução da saída [x] para 1024x768 60Hz. Resolução Out08 1024x768

USER/O/[x]:0840%;Definir a resolução da saída [x] para 3840x2160 30Hz. Resolução Out08 3840x2160 30Hz

USER/O/[x]:0841%;Definir a resolução da saída [x] para 3840x2160 60Hz. Resolução Out08 3840x2160 60Hz

USER/O/[x]:0408%;Restaurar a placa de sinal para as configurações de fábrica.

USER/O/[x]:0409%;Modo de controle RS232 pass-through 1: Controle dispositivo remoto a partir da porta RS232 desta placa de saída.

USER/O/[x]:0410%;Modo de controle RS232 pass-through 2 (padrão de fábrica): Controle dispositivo remoto a partir da porta RS232 deste Switcher Matrix.

O-AU

Comandos de configuração

PortXX/InputMic.Mudar o canal de entrada de áudio da porta xx para MIC. Porta XX alterada para mic.

PortXX/InputLine.Mudar o canal de entrada de áudio da porta xx para LINE. Porta XX alterada para line.

PortXX/SetMicVol:X X.Definir o volume do MIC da porta xx para xx. Volume do MIC da Porta XX: xx. (xx pode ser 0-60)

PortXX/SetSourceVol:XX.Definir o volume da fonte da porta xx para xx. Volume da FONTE da Porta XX: xx. (xx pode ser 0-60)

PortXX/MicVolume+.Aumentar o volume do MIC da porta xx. Volume do MIC da Porta XX: xx. (xx pode ser 0-60)

PortXX/MicVolume-.Diminuir o volume do MIC da porta xx. Volume do MIC da Porta XX: xx. (xx pode ser 0-60)

PortXX/SourceVolume+.Aumentar o volume da fonte da porta xx. Volume da FONTE da Porta XX: xx.

PortXX/SourceVolume-.Diminuir o volume da fonte da porta xx. Volume da FONTE da Porta XX: xx.

PortXX/SetStereo.Mudar o modo de áudio de saída da porta xx para estéreo. Saída da Porta XX está em modo estéreo.

PortXX/SetMono.Mudar o modo de áudio de saída da porta xx para mono. Saída da Porta XX está em modo mono.

PortXX/MicMute.Silenciar o áudio MIC da porta xx. MIC da Porta XX está silenciado.

PortXX/MicUnmute.Desativar o mudo do áudio MIC da porta xx. MIC da Porta XX está com som ativado.

PortXX/SourceMute.Silenciar o áudio da fonte da porta xx. Fonte da Porta XX está silenciada.

PortXX/SourceUnmute.Desativar o mudo do áudio da fonte da porta xx. Fonte da Porta XX está com som ativado.

Comandos de consulta

%9921.Consultar o canal de áudio da entrada. Porta XX Alternar para microfone. Porta XX Alternar para linha.

%9922.Consultar o modo de áudio da saída. Porta XX Saída em modo estéreo. Porta XX Saída em modo mono.

%9923.Consultar o status de mudo do áudio do MIC. Porta XX MIC em mudo. Porta XX MIC sem mudo.

%9925.Consultar o status de mudo do áudio da fonte. Porta XX Fonte em mudo. Porta XX Fonte sem mudo.

%9926.Consultar o volume do áudio do MIC. Porta XX Volume do MIC: xx.

%9928.Consultar o volume do áudio da fonte. Porta XX Volume da FONTE: xx.

Capítulo 8 de 20

Controle TCP/IP

O Matrix Switcher possui uma porta TCP/IP para controle IP.
Configurações padrão: IP: 192.168.0.178; Máscara de Sub-rede: 255.255.255.0; Gateway: 192.168.0.1;
Porta Serial: 4001.
IP e gateway podem ser alterados conforme necessário, a Porta Serial não pode ser alterada.
Conecte a porta Ethernet do dispositivo de controle e a porta TCP/IP do Matrix Switcher, configurando o mesmo segmento de rede para ambos os dispositivos, assim os usuários poderão controlar o dispositivo via interface gráfica web ou software de comunicação TCP/IP designado.

Capítulo 9 de 20

Modos de Controle

O Matrix Switcher pode ser controlado por PC sem acesso à Ethernet ou por PCs dentro de uma LAN.

  • Controlado por PC sem acesso à Ethernet: conecte um computador à porta TCP/IP e defina seu segmento de rede igual ao do Matrix Switcher.
  • Controlado por PCs em LAN: conecte o Matrix Switcher, um roteador e vários PCs para configurar uma LAN (conforme mostrado na figura a seguir). Defina o segmento de rede do Matrix Switcher igual ao do roteador, então PCs dentro da LAN poderão controlar o Matrix Switcher.
  1. Conecte a porta TCP/IP do Matrix Switcher à porta Ethernet do PC com cabo CAT5e/6 direto.
  2. Defina o segmento de rede do PC igual ao do Matrix Switcher.
  3. Defina o segmento de rede do Matrix Switcher igual ao do roteador.
  4. Defina o segmento de rede original do PC.
  5. Conecte o Matrix Switcher e o(s) PC(s) ao roteador. O(s) PC(s) dentro da LAN poderá(ão) controlar o Matrix Switcher assincronamente.
Capítulo 10 de 20

Controle via software de comunicação TCP/IP

  1. Conecte um computador e o Matrix Switcher na mesma rede. Abra o software TCPUDP (ou qualquer outro software de comunicação TCP/IP) e crie uma conexão, insira o endereço IP e a porta do Matrix Switcher (IP padrão: 192.168.0.178, porta: 4001):
  2. Após a conexão bem-sucedida, podemos inserir comandos para controlar o Matrix Switcher, conforme abaixo:

Aqui você receberá o feedback quando um comando for enviado.
Digite seu comando aqui.
Os comandos são os mesmos que os comandos RS232 listados em 4.3.3 Comandos de Comunicação RS232

Capítulo 11 de 20

Controle via GUI baseada na web

O Matrix Switcher fornece uma GUI integrada para controle conveniente via TCP/IP. A GUI permite que os usuários interajam com o Matrix Switcher através de ícones gráficos e indicadores visuais.
Acesse a interface GUI pelos métodos abaixo:

  • Acesso via UPnP: vá em Meu Computador na sua máquina e clique no ícone nomeado como Matrix Switcher.
  • Acesso via navegador web: digite o IP do dispositivo (padrão: 192.168.0.178, alterável) no navegador.

Nota: PCs rodando sistema Windows XP podem ter problemas para encontrar o ícone UPnP, siga estes passos para ativar o protocolo UPnP:

  1. Adicionar componente UPnP: vá ao “Painel de Controle” -> clique duas vezes em “Adicionar/ Remover Programas” -> clique duas vezes em “Adicionar/ Remover Componentes do Windows” -> marque “UPnP” -> clique em “Avançar” -> clique em “OK”
  2. Ativar Firewall do Windows: vá ao “Painel de Controle” -> clique duas vezes em “Firewall do Windows” -> clique em “Outros” -> marque “Framework UPnP”
  3. Ativar auto-início do UPnP: vá ao “Painel de Controle” -> clique duas vezes em “Ferramentas Administrativas” -> clique duas vezes em “Serviços” -> encontre e clique em SSDP Discovery Service e Universal Plug and Play Device Host -> clique em “OK”. O UPnP agora iniciará automaticamente quando você ligar o computador.
  4. Reinicie o dispositivo.

A interface de login é mostrada abaixo:

Há 2 contas selecionáveis para login. Digite o nome e senha corretos nas colunas correspondentes e clique em Login para entrar nas interfaces de configuração.
Nome: admin; Senha: admin (configuração padrão, alterável via GUI).
Nome: user; Senha: user (configuração padrão, alterável via GUI).

Entrará na interface de gerenciamento de cenas (à esquerda) após o login, que oferece troca direta de cena. O gráfico abaixo ilustra a estrutura principal das interfaces GUI:
O sistema GUI baseado na web pode ser dividido nos menus Controle de Switch e Configuração do Sistema, mas login como usuário terá acesso apenas ao Controle de Switch.
Clique no canto inferior esquerdo para entrar no menu Controle de Switch.
Clique no canto inferior esquerdo para entrar no menu Configuração do Sistema.

Controle de Switch

Este menu possui 3 interfaces selecionáveis no total, incluindo interface de troca de cena e interface de comutação E/S.

Troca de Cena

Todas as dez cenas são mostradas na interface acima. Selecione uma cena e depois clique em “Load” para ativar a cena selecionada. Clique em “cancel” para cancelar a operação atual.

Comutador I/O

  1. Selecione o botão 1 na coluna Input
  2. Selecione o botão 10 na coluna Output (Se todas as portas Output forem necessárias, basta clicar em “All”.)
  3. Escolha uma cena que deseja salvar.
  4. Clique em “Confirm” para salvar a configuração ou em “Clear” para limpar a configuração.

Configuração do Sistema

Este menu possui 4 submenus no total, incluindo configuração, status, EDID e senha.

Configuração

6 submenus no total, incluindo Resolução, Porta VGA, Rede, Entrada de Áudio, Saída de Áudio e porta de Áudio.
① Configurar resolução de output

Nesta interface, você pode definir a resolução do output.
O-UH & O-BT: suportam 4K×2K@60Hz, 4K×2K@30Hz, 1024×768@60Hz, 1920×1080p@60Hz, 1280×720@60Hz.
O-AU: Indisponível.

② Configurar porta VGA

Defina o formato do sinal VGA de I-UV: incluindo VGA, YPBPR e CVBS.
③ Configurar rede

Nesta interface, você pode definir DHCP (atribuição automática de IP pelo roteador) ou IP estático (definição manual do IP).

④ Configurar entrada de áudio

Nesta interface, você pode ligar/desligar a porta de entrada de áudio de I-UH, I-BT e I-UV.
O-AU: Indisponível.

⑤ Configurar saída de áudio

Nesta interface, você pode ligar/desligar a porta de saída de áudio de O-UH e O-BT.
O-AU: Indisponível.

⑥ Configurar porta de áudio PGM OUT
Nesta interface, você pode ajustar o volume do áudio mixado, selecionar canal estéreo ou mono e escolher entrada de áudio microfone ou linha.
Este menu é usado apenas para controlar a porta PGM do cartão de sinal O-AU.

Capítulo 12 de 20

7.3.1.2. Comutador E/S

A Matrix de botões exibe todas as conexões possíveis entre cada input e output; os usuários podem estabelecer as conexões clicando no botão correspondente. Por exemplo:

  1. Selecione o botão 1 na coluna Input
  2. Selecione o botão 10 na coluna Output (Se todas as portas Output forem necessárias, basta clicar em “All”.)
  3. Escolha uma cena que deseja salvar.
  4. Clique em “Confirm” para salvar a configuração ou clique em “Clear” para limpar a configuração.
Capítulo 13 de 20

7.3.2 Configuração do Sistema

Este menu possui 4 itens de submenu no total, incluindo configuração, status, EDID e senha.

7.3.2.1. Configuração

6 itens de submenu no total, incluindo Resolução, Porta VGA, Rede, Entrada de Áudio, Saída de Áudio e porta de Áudio.

① Configurar resolução de saída

Status

3 itens de submenu no total, incluindo LCD, Botão e Cena
① Configurar exibição LCD

Nesta interface, você pode configurar as informações exibidas no LCD: máximo de 16 números/ letras.

② Definir rótulos de botão

Nesta interface, você pode definir rótulos de botão: máximo de 7 números/ letras/ caracteres chineses.

③ Nomear cena

Nesta interface, nomeie as cenas: máximo de 7 números/ letras/ caracteres chineses.

EDID

Na interface de gerenciamento EDID, habilite a captura de 1/todos os Input(s) e aprenda os dados EDID de 1 Output.
Nesta interface, você pode:

  • 1 input aprende EDID de 1 output: Output + Input + Confirm
  • Todos os inputs aprendem EDID de 1 output: Output + To All Inputs
  • Desfazer o input anterior: clique em Cancel

Senha

Nesta interface, você pode:

  • Definir senha: máximo de 10 números/ letras
  • Configurar status do bloqueio do painel frontal
  • Consultar versões da GUI e do hardware

Lembre-se de clicar em Salvar para salvar as configurações.

Nota: Observações sobre o ícone do painel frontal:

Ícone
Botão do painel frontal desbloqueado
Botão do painel frontal bloqueado

Pressione o botão para alternar entre os 2 estados.

Nota: Limpe o cache do navegador antecipadamente para garantir operação confiável da GUI.

Capítulo 14 de 20

Gerenciamento de Portas

Digite o site designado 192.168.0.178:100 (padrão, alterável via GUI) no seu navegador. Insira o nome de usuário e senha corretos (os mesmos do nome e senha da GUI) para fazer login no WebServer:

Aqui está a interface principal de configuração do WebServer:
Nesta interface, você pode:

  • Alterar o idioma de exibição do site.
  • Modificar as configurações de rede: vá em Configurações de Internet -> WAN.
  • Atualizar o módulo TCP/IP: vá em Administração -> Enviar Programa -> Selecionar arquivo do programa -> Iniciar atualização.
  • Reinicie o dispositivo após a atualização.
Capítulo 15 de 20

Atualização de Firmware

O Switcher possui uma porta USB para atualização online de firmware no painel frontal. Siga estes passos para atualizar o firmware:

  1. Copie o software de atualização e o arquivo mais recente de atualização (.bin) para o PC.
  2. Conecte as portas USB do switcher e do PC através de cabo USB.
  3. Dê um clique duplo no ícone do software de atualização (como mostrado abaixo). Entrará na interface de atualização mostrada abaixo:
  1. Clique em Conectar USB.
  2. Clique em Abrir para carregar o arquivo de atualização, depois clique em Atualizar para iniciar a atualização do firmware.

Nota: Para garantir o controle disponível, o número COM do PC deve ser entre 1 e 9. Se a barra de progresso da atualização não continuar, por favor desligue a energia e reinicie esta máquina para atualizar o firmware novamente.

Capítulo 16 de 20

Especificação

Unidade Principal

Unidade Principal
Conectores
Controle(1) IR ALL IN, (1) IR EYE, (1) RS232, (1) TCP/IP
Slot para Cartão16 PCI-E
Conectores de Controle 23,5mm mini jack, 1 DB9, 1 RJ45
Geral
Fonte de Alimentação100~240V AC
Consumo de Energia13W (sem carga)
Temperatura de Operação0~50℃
Umidade Relativa10%~90%
Dimensão (L*A*P)483mm x 132mm x 320mm

Cartões de Sinal

I-UH& O-UH

I-UHO-UH
Entrada(1) HDMI; (1) áudio analógico
Conector de Entrada(1) HDMI Feminino Tipo A com 19 pinos; (1) bloco terminal destacável de 3 pinos
Consumo de Energia4w (máx.)
Saída(1) HDMI; (1) áudio analógico
Conector de Saída(1) HDMI Feminino Tipo A com 19 pinos; (1) bloco terminal destacável de 3 pinos
Consumo de Energia1,5w (máx.)
Geral
Velocidade de Comutação< 100ns
PadrãoHDMI1.4 & HDCP2.2
Temperatura de Trabalho0~50℃
Umidade Relativa10%~90%
EDIDSuporta gerenciamento de EDID
Resolução de SaídaAuto, 4Kx2K@60Hz 4:2:0, 4Kx2K@30Hz, 1024x768@60Hz, 1920x1080p@60Hz, 1280x720@60Hz

I-BT & O-BT

I-BTO-BT
Entrada(1) HDBT; (1) áudio analógico; (1) RS232; (1) IR IN, (1) IR OUT
Conector de Entrada(1) RJ45 fêmea; (2) bloco de terminais pluggable de 3 pinos; (2) conector mini jack de 3,5 mm
Consumo de Energia15w (máx)
Saída(1) HDBT; (1) áudio analógico; (1) RS232; (1) IR IN, (1) IR OUT
Conector de Saída(1) RJ45 fêmea; (2) bloco de terminais pluggable de 3 pinos; (2) conector mini jack de 3,5 mm
Consumo de Energia17w (máx)
Geral
Distância de Transmissão1080p ≤70m (Cat6); 4Kx2K ≤40m (Cat6)
Velocidade de Comutação< 100ns
Temperatura de Operação0~50℃
Umidade Relativa10%~90%
PadrãoHDMI 2.0 & HDCP 2.2
ÁudioPCM
EDIDSuporte a Gestão de EDID
Resolução de SaídaAuto, 4Kx2K@60Hz, 4Kx2K@30Hz, 1024x768@60Hz, 1920x1080p@60Hz, 1280x720@60Hz

I-UV

I-UV
Vídeo
Entrada1 VGA
Conector de Entrada1 conector fêmea HD de 15 pinos;
Resolução de EntradaAté 1920x1200@50/60Hz
Áudio
Entrada1 áudio analógico
Conector de Entrada1 bloco terminal destacável de 3 pinos
Formato do SinalPCM
Resposta de Frequência20Hz~20KHz, ±0,5dB
CMRR>85dB@20Hz~20KHz
Geral
Consumo de Energia2w (máx.)
Velocidade de Comutação< 100ns
Temperatura de Operação0~50℃
Humidade Relativa10%~90%

O-AU

O-AU
Entrada1 MIC/LINE IN
Conector de Entrada1 bloco terminal destacável de 3 pinos
Saída1 MIX OUT; 1 PGM OUT
Conector de Saída2 blocos terminais destacáveis de 3 pinos
Geral
Formato do SinalPCM
Consumo de Energia5W
Resposta de Frequência20Hz~20KHz, ±0,5dB
CMRR>85dB@20Hz~20KHz
Temperatura de Operação0~50℃
Humidade Relativa10%~90%
Capítulo 17 de 20

Desenho do Painel

PWR
IR
Input 1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8
ALL EDID
CLEAR ENTER
9
9
0
0
ACT
437 mm
132 mm
23 mm

Capítulo 18 de 20

Solução de Problemas e Manutenção

ProblemasCausasSoluções
Perda de cor ou ausência de sinal de vídeo na exibição HDMIOs cabos de conexão podem não estar conectados corretamente ou podem estar quebrados.Verifique se os cabos estão conectados corretamente e em condições de funcionamento.
Sem saída de sinal HDMI no display enquanto a entrada local funciona normalmenteConexão do cabo soltaReconecte os dispositivos e certifique-se de que estejam bem conectados.
O display não suporta a resoluçãoConfigure a resolução de saída para outras suportadas ou para Auto.
Tela com manchas nos dispositivos de saídaQualidade ruim do cabo de conexãoSubstitua por outro cabo de boa qualidade.
Contato ruim nas extremidades de entrada/saídaReconecte os dispositivos e certifique-se de que estejam bem conectados.
Não é possível controlar o dispositivo pelos botões do painel frontalBotões do painel frontal estão bloqueadosEnvie “/%Unlock;” para desbloquear.
Não é possível controlar o Matrix Switcher pelo dispositivo de controle (ex. PC) via porta RS232Parâmetros de comunicação RS232 incorretosVerifique se os parâmetros de comunicação RS232 estão corretos.
O Matrix Switcher está com defeitoEnvie-o a um revendedor autorizado para reparo.
A estática aumenta ao conectar os conectores de vídeoAterramento inadequadoVerifique o aterramento e certifique-se de que está bem conectado.

Se o problema persistir após seguir as etapas de solução de problemas acima, procure ajuda adicional com um revendedor autorizado ou nosso suporte técnico.

Capítulo 19 de 20

Serviço Pós-venda

Se surgirem problemas durante o uso do dispositivo, consulte e trate os problemas com referência a este manual do usuário.

  1. Garantia Limitada do Produto: Garantimos que nossos produtos estarão livres de defeitos de material e fabricação por três anos, a contar do primeiro dia em que o produto sai do armazém (verifique a marca SN no produto). É necessário apresentar comprovante de compra na forma de nota fiscal ou fatura recibo para obter serviço de garantia.
  2. O que a garantia não cobre:
  3. Suporte Técnico: Envie e-mail para nosso departamento de pós-venda ou faça uma chamada, por favor informe as seguintes informações sobre seus casos. Versão e nome do produto. Situações detalhadas da falha. Formação dos casos.
  • Expiração da garantia.
  • Número de série aplicado de fábrica foi alterado ou removido do produto.
  • Danos, deterioração ou mau funcionamento causados por:
  • Desgaste normal
  • Uso de suprimentos ou peças que não atendem às nossas especificações
  • Sem certificado ou nota fiscal como prova de garantia.
  • O modelo do produto exibido no cartão de garantia não corresponde ao modelo do produto para reparo ou foi alterado.
  • Danos causados por força maior.
  • Serviço não autorizado
  • Outras causas não relacionadas a defeito do produto
  • Taxas de entrega, instalação ou mão de obra para instalação ou configuração do produto

Observações: Para quaisquer dúvidas ou problemas, tente obter ajuda com seu distribuidor local.

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