Tech HubSnabbast hjälp
Skapa ärende →Skapa ett supportärende
Beskriv ert ärende med artikelnummer och felbeskrivning. Ni får ett ärendenummer och kan när som helst följa handläggningsstatus.
DirektkontaktTelefonsupportTala direkt med en supporttekniker – mån–fre, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →
Skriftlig kontaktE-postsupportSkriv till oss – vi svarar normalt inom 24 timmar.support@purelink.de →
LivehjälpSupportchattChatta direkt med en supportmedarbetare – för snabb hjälp i realtid.Starta chatt →
Självbetjäning
Lös det själv
Till supportportalen →Supportportal
Den centrala platsen för svar på vanliga frågor, driftsättningsguider och felsökning. Sökbar efter produkt, artikelnummer eller nyckelord.
Supporttider
Måndag – fredag9:00 – 17:00
Lördag, söndagstängt
Helgdagar (NRW)stängt
Svarstider
Telefonomedelbart
E-post / ärende≤ 24 h
Eskalering / defekt≤ 48 h