Hvordan kan vi hjælpe Dem?

Vores tekniske supportteam hjælper Dem med installation, konfiguration og fejlfinding – hurtigt og kompetent.

Hurtigste hjælp

Beskriv Deres henvendelse med varenummer og fejlbeskrivelse. De modtager et sagsnummer og kan til enhver tid følge behandlingsstatus.

Direkte kontaktTelefonsupportTal direkte med en supporttekniker – man–fre, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →

Skriftlig kontaktE-mailsupportSkriv til os – vi svarer normalt inden for 24 timer.support@purelink.de →

Live-hjælpSupportchatChat direkte med en supportmedarbejder – for hurtig hjælp i realtid.Start chat →

Selvbetjening

Løs det selv

Det centrale sted for svar på ofte stillede spørgsmål, ibrugtagningsvejledninger og fejlfinding. Søgbar efter produkt, varenummer eller søgeord.

Supporttider

Mandag – fredag9:00 – 17:00

Lørdag, søndaglukket

Helligdage (NRW)lukket

Svartider

Telefonstraks

E-mail / sag≤ 24 h

Eskalering / defekt≤ 48 h