Hvordan kan vi hjælpe Dem?

Vores tekniske supportteam hjælper Dem med installation, konfiguration og fejlfinding – hurtigt og kompetent.

Opret en supportsag

Varenummer *SerienummerEmne *KategoriFejlbeskrivelse *VirksomhedKontaktperson *E-mail *Telefon

Vedhæftede filerTræk filer hertil, eller klik for at vælge (skærmbilleder, logfiler)Filupload er endnu ikke tilgængelig – besvar venligst bekræftelsesmailen med Deres vedhæftede filer.

Direkte kontaktTelefonsupportTal direkte med en supporttekniker – man–fre, 9:00–17:00.05971 800 299 0 →

Skriftlig kontaktE-mailsupportSkriv til os – vi svarer normalt inden for 24 timer.support@purelink.de →

Live-hjælpSupportchatChat direkte med en supportmedarbejder – for hurtig hjælp i realtid.Start chat →

Selvbetjening

Løs det selv

Supportportal

Det centrale sted for svar på ofte stillede spørgsmål, ibrugtagningsvejledninger og fejlfinding. Søgbar efter produkt, varenummer eller søgeord.

Gå til supportportalen →

Supporttider

Mandag – fredag9:00 – 17:00

Lørdag, søndaglukket

Helligdage (NRW)lukket

Svartider

Telefonstraks

E-mail / sag≤ 24 h

Eskalering / defekt≤ 48 h