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Commutateur de présentation multiformat 2x1 4K 18Gbps avec KVM
AbandonnéAlternative possible : PT-PSW-21HC-KVM

PT-PSW-21C

Commutateur de présentation multiformat 2x1 4K 18Gbps avec KVM

Le Switcher KVM PureTools 2x1 (HDMI, USB-C) permet de commuter entre 1 signal HDMI et 1 signal USB-C vers une seule sortie HDMI, prenant en charge une bande passante de 18Gbps pour des résolutions jusqu'à 4K UltraHD …

ManuelCommandes (TCP/IP)FAQFiche techniqueAlternative disponibleFirmwareCE
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Consignes de sécurité

  • Déballez l’équipement avec soin et conservez la boîte et les matériaux d’emballage d’origine pour un éventuel futur envoi
  • Suivez les consignes de sécurité de base pour réduire les risques d’incendie, de choc électrique et de blessures aux personnes.
  • Ne démontez pas le boîtier ni ne modifiez le module. Cela pourrait provoquer un choc électrique ou des brûlures.
  • L’utilisation d’accessoires ou de pièces ne correspondant pas aux spécifications du produit peut causer des dommages, une détérioration ou un dysfonctionnement.
  • Confiez toutes les réparations à un personnel de service qualifié.
  • Pour prévenir tout risque d’incendie ou d’électrocution, ne exposez pas l’appareil à la pluie, à l’humidité et n’installez pas ce produit à proximité de l’eau.
  • Ne posez pas d’objets lourds sur le câble d’extension afin d’éviter toute déformation.
  • Ne retirez pas le boîtier de l’appareil car cela pourrait vous exposer à des tensions dangereuses ou autres risques.
  • Installez l’appareil dans un endroit bien ventilé pour éviter tout dommage dû à une surchauffe.
  • Gardez le module à l’écart des liquides.
  • Les déversements à l’intérieur du boîtier peuvent entraîner un incendie, un choc électrique ou endommager l’équipement. En cas de chute ou de déversement d’un objet ou liquide sur le boîtier, débranchez immédiatement le module.
  • Ne tordez pas et ne tirez pas fortement sur les extrémités du câble optique. Cela peut provoquer un dysfonctionnement.
  • N’utilisez pas de nettoyants liquides ou aérosols pour nettoyer cet appareil. Débranchez toujours l’alimentation électrique avant le nettoyage.
  • Débranchez le cordon d’alimentation si l’appareil reste inutilisé pendant une longue période.
  • Informations sur l’élimination des appareils mis au rebut : ne pas brûler ni mélanger avec les déchets ménagers ordinaires, veuillez les traiter comme des déchets électriques classiques.
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Présentation du produit

Merci d’avoir choisi le Switcher de Présentation HDMI 2.0 2x1. Ce switcher est conçu pour commuter une entrée HDMI ou USB-C vers une sortie HDMI unique. Il supporte une résolution vidéo jusqu’à 4Kx2K@60Hz 4:4:4 8bit, 1080P et 3D. En plus de transmettre les informations EDID depuis l’affichage, plusieurs réglages EDID intégrés peuvent être sélectionnés via l’interrupteur DIP 4 broches situé sur le panneau avant.
Le switcher supporte l’audio stéréo ainsi que multicanal sur les entrées HDMI. En plus de l’audio intégré dans le flux HDMI de sortie, l’audio est simultanément désintégré vers une sortie audio analogique équilibrée. Il prend également en charge l’extension de périphériques grâce à un port USB type-B pour la connexion hôte, et deux ports USB type-A pour les périphériques HID tels que caméra, microphone, clavier, etc.
Le switcher offre plusieurs méthodes de contrôle. En mode AUTO, il commute automatiquement vers le premier périphérique source détecté. Lorsque la source active est déconnectée, il commute vers l’entrée de numéro le plus bas. Le switcher peut être contrôlé manuellement via les boutons du panneau avant et les commandes RS232. Le CEC permet de contrôler l’appareil d’affichage via les boutons du panneau avant et les commandes RS232 CEC.

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Fonctionnalités

  • Switcher 18G 2x1 avec entrées HDMI et USB-C.
  • Supporte la commutation automatique.
  • Contrôlable via les boutons du panneau avant et RS232.
  • Supporte HDMI 2.0, 4Kx2K@60Hz 4:4:4, HDR 10, Dolby Vision, HDCP 2.2.
  • Fourni une alimentation via le port USB-C jusqu’à 40W.
  • Prise en charge de la transmission de données USB (USB 3.0/2.0) et vidéo 4K sur le port USB-C.
  • Sortie audio analogique symétrique pour extraction audio.
  • Des périphériques externes (par ex. microphone et caméra) peuvent se connecter via les ports USB Type-A (USB 3.0/2.0) et sont automatiquement commutés avec les entrées HDMI et USB-C en tant que USB DEVICES pour l’HOST correspondant.
  • Gestion EDID intelligente adaptée à diverses applications et configurations personnalisées.
  • Les boutons du panneau avant déclenchent à la fois les commandes CEC et RS232 pour le contrôle de l’affichage. (ON, OFF, MUTE, VOL+, VOL-).
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Contenu du colis

  • 1x PT-PSW-21C Switcher de présentation 18G 2x1
  • 2x Oreilles de montage avec 4 vis
  • 4x Coussins en plastique
  • 1x Connecteur à 5 broches
  • 1x Cordon d’alimentation
  • 1x Adaptateur secteur (24V DC, 2,71A)
  • 1x Manuel utilisateur

Remarque: Veuillez contacter immédiatement votre distributeur si des dommages ou défauts sur les composants sont détectés.

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Spécification

Vidéo
Entrée vidéo(1) HDMI, (1) USB-C
Connecteur d’entrée vidéo(1) HDMI femelle Type-A, (1) USB Type-C
Résolution d’entrée HDMIJusqu’à 4Kx2K@60Hz 4:4:4 8bit
Résolution d’entrée USB-CJusqu’à 4Kx2K@30Hz 4:4:4
Sortie vidéo(1) HDMI
Connecteur de sortie vidéo(1) HDMI femelle Type-A
Résolution de sortie HDMIJusqu’à 4Kx2K@60Hz 4:4:4 8bit
Version HDMI2.0
Version HDCP2.2
Version USB3.0
HDR 10Pris en charge
CECPris en charge
HPDPris en charge
Audio
Sortie audio(1) AUDIO OUT (stéréo équilibré L/R)
Connecteur de sortie audio(1) bornier 5 broches
Format audio HDMIPass-through LPCM 7.1 audio, Dolby Atmos®, Dolby® TrueHD, Dolby Digital® Plus, DTS: X™, et DTS-HD® Master Audio™
Format audio stéréo équilibré L/RPCM
Niveau de sortie maximal2.0Vrms ± 0.5dB. 2V = 16dB de marge au-dessus d’un signal nominal de niveau ligne grand public -10dBV (316mV)
THD+N<0.05% (-80dB), bande passante 20Hz ~ 20KHz, sinusoïde 1KHz à 0dBFS (ou niveau max)
SNR>80dB, bande passante 20Hz ~ 20KHz
Isolation de diaphonie>70dB, sinusoïde 10KHz à 0dBFS (ou niveau max avant écrêtage)
Déviation niveau L-R< 0.3dB, sinusoïde 1KHz à 0dBFS (ou niveau max avant écrêtage)
Déviation de réponse en fréquence<± 0.5dB 20Hz ~ 20KHz
Capacité de charge de sortie1KΩ et plus (supporte 10 charges parallèles de 10KΩ)
Séparation des canaux stéréo>70dB@1KHz
Partie de contrôle
Contrôle(1) EDID, (1) FW, (1) RS232, (1) HOST, (2) DEVICE
Connecteur de contrôle(1) interrupteur DIP 4 broches, (1) Micro-USB, (1) bornier 3 broches, (1) USB Type-B 3.0, (2) USB Type-A 3.0
Général
Longueur du câble HDMI 2.04K@60Hz 4:4:4 ≤ 5m, 4K@60Hz 4:2:0 ≤ 10m, 1080P ≤ 15m
Bande passante18Gbps
Température de fonctionnement-10℃ ~ +55℃
Température de stockage-25℃ ~ +70℃
Humidité relative10% ~ 90%
Alimentation externeEntrée : AC 100~240V, 50/60Hz, Sortie : 24V DC 2.71A
Consommation électrique54W (max)
Dimensions (L*H*P)168.0mm x 24.5mm x 95.0mm
Poids net245g
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Description du panneau

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Panneau avant

  1. LED d'alimentation : La LED s'allume en rouge lorsque l'appareil est sous tension.
  2. Input : A. HDMI : La LED s'allume en vert lorsque l'entrée HDMI est sélectionnée en mode AUTO, ou s'allume en orange lorsque l'entrée HDMI est sélectionnée en mode manuel. B. USB-C : La LED s'allume en vert lorsque l'entrée USB-C est sélectionnée en mode AUTO, ou s'allume en orange lorsque l'entrée USB-C est sélectionnée en mode manuel. C. [SELECT AUTO/3s] : Appuyez sur le bouton pour sélectionner la source d'entrée suivante, ou maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 3 secondes pour activer le mode de commutation automatique. Notez que le mode de commutation par défaut usine est AUTO.
  3. [DISPLAY] : A. Appuyez sur [ON] pour allumer l'écran. B. Appuyez sur [OFF] pour éteindre l'écran. C. Appuyez pour couper/rétablir le son de l'écran. D. Appuyez pour diminuer progressivement le volume audio, ou maintenez enfoncé pour diminuer continuellement le volume audio.
  4. E. Appuyez pour augmenter progressivement le volume audio, ou maintenez enfoncé pour augmenter continuellement le volume audio.
  5. [EDID] : Interrupteur DIP 4 broches pour la configuration EDID.
  6. [FW] : Port Micro-USB pour la mise à jour du firmware.
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Panneau arrière

  1. HDMI IN : Port d’entrée HDMI femelle Type-A pour connecter la source vidéo HDMI.
  2. USB-C IN : USB Type-C avec fonction de charge pour connecter le Macbook ou un autre appareil doté d’une sortie SlimPort. Remarque : Il est recommandé d’utiliser un câble USB 3.0 afin d’assurer des performances optimales de l’appareil.
  3. HDMI OUT : Port de sortie HDMI femelle Type-A pour connecter l’affichage vidéo.
  4. AUDIO OUT : Connecteur à 5 broches pour sortie audio symétrique.
  5. RS232 : Connecteur à 3 broches pour connexion à un dispositif de contrôle (par ex. PC) ou autre appareil tiers pour contrôle RS232.
  6. HOST : Ports USB Type-B pour connexion hôte.
  7. DEVICES : Deux ports USB Type-A pour connecter des périphériques HID (par ex. microphone et caméra). Les périphériques HID servent à contrôler l’hôte lorsque l’entrée HDMI est sélectionnée, ou à contrôler la source USB-C (par ex. Macbook) lorsque l’entrée USB-C est sélectionnée.
  8. DC 24V : Port DC jack pour connexion de l’adaptateur secteur.
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Précautions d'utilisation

  • Vérifiez que tous les composants et accessoires sont inclus avant l’installation.
  • Le système doit être installé dans un environnement propre avec une température et une humidité appropriées.
  • Tous les interrupteurs d’alimentation, prises, fiches et câbles doivent être isolés et sûrs.
  • Tous les appareils doivent être connectés avant la mise sous tension.
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Schéma du système

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Commutation manuelle

Lorsque le Switcher est en mode de commutation manuelle, appuyez plusieurs fois sur le bouton SELECT AUTO/3s pour basculer entre les deux entrées vidéo, et la LED source correspondante s’allume immédiatement en orange.

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Commutation automatique

Appuyez et maintenez le bouton SELECT AUTO/3s au moins trois secondes pour activer la commutation automatique. La source d’entrée actuelle ne sera pas modifiée, et la LED de cette source s’allumera en vert.

  • Maintenez à nouveau le bouton SELECT AUTO/3s enfoncé pendant au moins trois secondes pour quitter le mode AUTO, mais la source d’entrée ne sera pas modifiée et la LED de la source correspondante s’allumera en orange.
  • Nouvelle entrée : Lorsqu’une nouvelle entrée est détectée, le Switcher sélectionne automatiquement cette nouvelle entrée.
  • Appuyer sur le bouton SELECT AUTO/3s peut également forcer le changement de la source d’entrée.
  • Redémarrage : Une fois l’alimentation rétablie, le Switcher reconnectera automatiquement la source active avant la coupure de courant.
  • Source retirée : Lorsqu’une source active est supprimée, le Switcher basculera vers l’autre entrée active.
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Contrôle de l'affichage

Le Switcher prend en charge CEC, et les boutons DISPLAY sur le panneau avant sont conçus pour allumer/éteindre l’affichage et ajuster le volume.

  • ON : Affichage activé.
  • OFF : Affichage désactivé.
  • : Muet / réactiver l’audio de l’affichage.
  • : Baisser le volume de l’audio de l’affichage.
  • : Augmenter le volume de l’audio de l’affichage.
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Réglage EDID

Les données d’identification d’affichage étendues (EDID) sont utilisées par le dispositif source pour ajuster sa résolution vidéo à l’affichage connecté. Par défaut, le dispositif source obtient son EDID du premier affichage connecté. Par ailleurs, lorsque plusieurs affichages aux capacités différentes sont connectés au switcher, l’interrupteur DIP 4 broches sur le panneau avant permet de définir l’EDID sur une valeur fixe intégrée. Utilisez le tableau suivant pour déterminer le réglage de l’interrupteur DIP 4 broches correspondant à la résolution vidéo et aux capacités audio spécifiques.
L’interrupteur représente un « 0 » lorsqu’il est en position basse (OFF), et un « 1 » lorsqu’il est en position haute (ON).

État du SwitcherRésolution vidéoFormat audio
0000 (Par défaut)Passage EDID
00011280x720@60Hz RGB 4:4:4Stéréo
00101920x1080@60Hz DVI
00111920x1080@60Hz2D PCM 2.0
01001920x1080@60Hz RGB 4:4:4Stéréo
01011920x1080@60Hz RGB 4:4:4Haute définition
01101920x1200@60Hz RGB 4:4:4Stéréo
01113840x2160@60Hz RGB 4:2:0 HDRStéréo
10003840x2160@60Hz RGB 4:2:0 HDRHaute définition
10013840x2160@60Hz RGB 4:4:4Stéréo
10103840x2160@60Hz RGB 4:4:4Haute définition
1011EDID défini par l’utilisateur (Veuillez vous référer à la section 6.2.3 EDID défini par l’utilisateur)
1100
1101
1110
1111

Remarque: Le commutateur DIP EDID est uniquement utilisé pour définir l’EDID de l’appareil source HDMI, et l’EDID de la source USB-C suit automatiquement la version HDCP de l’appareil d’affichage.

Chapitre 15 sur 22

Logiciel de contrôle RS232

Connectez le port RS232 à un dispositif de contrôle (par exemple un PC) avec un câble RS232. Le Switcher peut être contrôlé en envoyant des commandes RS232.

Installation
Veuillez télécharger la dernière version du logiciel à partir du lien ci-dessous :
https://docklight.de/download/Docklight.zip
Puis suivez l’assistant d’installation pour l’installation sous Windows 7 et 10.
Après l’installation, lancez Docklight pour la première fois, l’écran devrait ressembler à la capture ci-dessous :
L’enregistrement n’est pas nécessaire sauf si vous souhaitez sauvegarder les paramètres à la fermeture, donc si vous ne souhaitez pas vous enregistrer, cliquez sur "OK" pour fermer la fenêtre.

La fenêtre contextuelle suivante peut également être fermée avec "Continuer". Un projet vide suffit pour envoyer et recevoir des commandes facilement (Le réglage par défaut est toujours « Démarrer avec un projet vide / un script vierge »).
Cliquez sur “Continuer” pour

fermer cette fenêtre.
Cliquez sur "OK" pour fermer cette fenêtre.

Vous êtes maintenant dans la vue principale, où les commandes sont envoyées et les retours reçus.
La prochaine étape consiste à sélectionner le port COM correct du PC. Pour ce faire, double-cliquez sur "COM1" dans la fenêtre de configuration correspondante.
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le menu déroulant intitulé "Envoyer / Recevoir sur le canal de communication", choisissez le port COM approprié puis cliquez sur "OK" en bas à droite.
Tous les autres paramètres peuvent rester par défaut pour la plupart des applications, mais référez-vous aux paramètres RS232 de l’appareil pour confirmation.

Double-cliquez sur "COM1" pour changer vers le port COM correct.

Pour pouvoir envoyer des commandes, ouvrez la communication avec l’appareil en cliquant sur "Play". (1)
Ensuite, la fonction clavier doit être activée afin que les commandes puissent être saisies dans la "fenêtre de communication". (2)
Enfin, entrez la commande, par exemple "50701%". Celle-ci est alors confirmée en appuyant sur "Entrée" pour envoyer. Toute réponse de l’appareil connecté apparaîtra en rouge. (3)

Sélectionnez le port COM correct.

Cliquez sur « Play » pour ouvrir la communication.
Activez la fonction de saisie au clavier.
Zone d’envoi de commande.
Zone de surveillance, indique si la commande envoyée fonctionne.
1
2
3

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Commande RS232

Protocole de communication : Protocole de communication RS232
Vitesse en bauds : 9600
Bits de données : 8
Bits d’arrêt : 1
Bit de parité : aucun

Remarque: Toutes les commandes doivent se terminer par “<CR><LF>”. Dans les commandes, “[” et “]” sont des symboles pour faciliter la lecture et ne doivent pas être saisis lors de l’utilisation réelle. Veuillez taper la commande avec soin.

Contrôle de l’appareil

CommandeFonctionRetour d’informationExemple
#GET_FIRMWARE_VERSIONObtenir la version du firmware.@V1.0.0
#FACTORY_RESETRéinitialisation d’usine.@FACTORY_RESET
#REBOOTRedémarrage du système@REBOOT
#HELPObtenir les détails de la commande. Exemple : #HELP SET_AV Retour : @SELECT VIDEO AND AUDIO INPUT PORT
#SET_AV PARAM1 PARAM1=H,C H - HDMI C - TYPE-C

Commutation de source

CommandeFonctionRetourExemple
#SET_AV HBasculer sur l’entrée HDMI.@AV H
#SET_AV CBasculer sur l’entrée USB-C.@AV C
#GET_AVObtenir la source d’entrée actuelle.@AV H @AV C
#SET_AUTO_SWITCH 1Activer le mode de commutation automatique.@AUTO_SWITCH 1
#SET_AUTO_SWITCH 0Désactiver le mode de commutation automatique.@AUTO_SWITCH 0
#GET_AUTO_SWITCHObtenir le statut de la commutation automatique.@AUTO_SWITCH 1 @AUTO_SWITCH 0

EDID défini par l’utilisateur

Cinq valeurs d’EDID peuvent être personnalisées en envoyant la commande ci-dessous.

CommandeFonction & Opération
#UPLOAD_USER_EDID [X] X =1~5, représente l’EDID, son statut du commutateur DIP est indiqué ci-dessous :Statut DIP Switch X 1 1011 2 1100 3 1101 4 1110 5 1111 Opération : Préparez le fichier EDID (.bin). Réglez le statut des 4 commutateurs DIP, par exemple : “1011”. Envoyez la commande “#UPLOAD_USER_EDID 1.”, le retour sera “@USER_EDID 1 READY PLEASE SEND EDID DATA IN 10S”. Envoyez ensuite le fichier EDID (.bin). Si le téléchargement réussit, le retour sera : “OK”.

Paramétrage des fonctions CEC/RS232

Le marqueur de fin de commande est “<CR><LF>”.

CommandeDescriptionExemple de commande et de retour
#SET_SYNCACT_CEC 1Activer la fonction d'envoi automatique des commandes CEC. Lors de la détection d'un signal vidéo en entrée ou de l'absence de signal vidéo, le Switcher enverra automatiquement la commande CEC correspondante pour contrôler l'appareil d'affichage.@SYNCACT_CEC 1
#SET_SYNCACT_CEC 0Désactiver la fonction d'envoi automatique des commandes CEC.@SYNCACT_CEC 0
#GET_SYNCACT_CECObtenir le statut de la fonction d'envoi automatique des commandes CEC.@SYNCACT_CEC 1
#SET_SYNCACT_RS232 1Activer la fonction d'envoi automatique des commandes RS232. Lors de la détection d'un signal vidéo en entrée ou de l'absence de signal vidéo, le Switcher enverra automatiquement la commande RS232 correspondante pour contrôler l'appareil d'affichage.@SYNCACT_RS232 1
#SET_SYNCACT_RS232 0Désactiver la fonction d'envoi automatique des commandes RS232.@SYNCACT_RS232 0
#GET_SYNCACT_RS232Obtenir le statut de la fonction d'envoi automatique des commandes RS232.@SYNCACT_RS232 1
#SET_DTIME [PARAM1]:[PARAM2]Lorsque aucun signal vidéo en entrée n’est détecté, définir le temps d'extinction automatique de l'appareil d'affichage à [PARAM1]: [PARAM2]. Le temps par défaut est de 15 minutes. [PARAM1]=0~30 minutes. [PARAM2]=0~1800 secondes.#SET_DTIME 1:30 @DTIME 1:30
#GET_DTIMEObtenir le temps d'extinction automatique de l'appareil d'affichage.@DTIME 30:0

Contrôle de l'affichage

CommandeFonctionRetourExemple
#SET_AUDIO_MUTECouper/rétablir le son de l’affichage via les canaux CEC et RS232.@AUDIO_MUTE_UNMUTE
#SET_VOL +Augmenter le volume audio de l’affichage via les canaux CEC et RS232.@VOL -
#SET_VOL -Diminuer le volume audio de l’affichage via les canaux CEC et RS232.@VOL +
#SET_DISPLAY 1Allumer l’affichage.@DISPLAY 0
#SET_DISPLAY 0Éteindre l’affichage.@DISPLAY 1

Paramétrage du débit en bauds du Switcher

CommandeFonctionRetourExemple
#SET_RS232_BAUD 0Définir le débit en bauds RS232 à 115200.@RS232_BAUD 0
#SET_RS232_BAUD 1Définir le débit en bauds RS232 à 57600.@RS232_BAUD 1
#SET_RS232_BAUD 2Définir le débit en bauds RS232 à 38400.@RS232_BAUD 2
#SET_RS232_BAUD 3Définir le débit en bauds RS232 à 19200.@RS232_BAUD 3
#SET_RS232_BAUD 4Définir le débit en bauds RS232 à 9600.@RS232_BAUD 4
#SET_RS232_BAUD 5Définir le débit en bauds RS232 à 4800.@RS232_BAUD 5
#SET_RS232_BAUD 6Définir le débit en bauds RS232 à 2400.@RS232_BAUD 6
#GET_RS232_BAUDObtenir le débit en bauds RS232.@RS232_BAUD 0 @RS232_BAUD 1 @RS232_BAUD 2 @RS232_BAUD 3 @RS232_BAUD 4 @RS232_BAUD 5 @RS232_BAUD 6

Contrôle des appareils tiers

Lorsque vous connectez un appareil tiers (par exemple un projecteur) au port RS232 du Switcher, cet appareil peut être contrôlé simultanément via les commandes RS232 ci-dessous lors de la pression sur un bouton du panneau avant (ON, OFF, MUTE, VOLUME + ou VOLUME -).

Remarque: Les commandes ci-dessous ne nécessitent pas de marque de fin.

CommandeDescriptionExemple de commande et de retour
#SET_ON_[PARAM1]_[PARAM2]:XXXXDéfinir la commande RS232 ASCII XXXX à envoyer pour contrôler l’appareil tiers lorsque le bouton AFFICHAGE ON est pressé. [PARAM1] = 00~06 (Débit en bauds) 00 - 115200 01 - 57600 02 - 38400 03 - 19200 04 - 9600 05 - 4800 06 - 2400 [PARAM2] = 00~99. Temps de retard avant envoi de la commande. XXXX : tout code ASCII (jusqu’à 48 octets).#SET_ON_05_30:1234567 @BAUDRATE: 4800 @DELAY TIME: 30 s @DISPLAY ON TO SEND:1234567
#SET_H_ON_[PARAM1]_[PARAM2]:XX XXDéfinir la commande RS232 HEX XX XX à envoyer pour contrôler l’appareil tiers lorsque le bouton AFFICHAGE ON est pressé. [PARAM1] = 00~06 (Débit en bauds) 00 - 115200 01 - 57600 02 - 38400 03 - 19200 04 - 9600 05 - 4800 06 - 2400 [PARAM2] = 00~99. Temps de retard avant envoi de la commande.#SET_H_ON_05_30:31 32 33 34 35 @BAUDRATE: 4800 @DELAY TIME: 30 s @DISPLAY ON HEX TO SEND:31 32 33 34 35
Chapitre 17 sur 22

Schéma du panneau

HDMI IN USB-C IN HDMI OUT AUDIO OUT APPAREILS
1 2
RS232 HOST
L R
Tx Rx DC 24V
FW
EDID
ON
OFF
1
0
1 2 3 4
OFFONHDMI USB-C SÉLECTION
AUTO/3s
AFFICHAGE DE L'ENTRÉE
168.0mm
24.5 mm

Chapitre 18 sur 22

95.0 mm / 2x1

Switcher de téléconférence
4K (60Hz 4:4:4) USB-C et HDMI
PT-PSW-21C

Chapitre 19 sur 22

Dépannage & Entretien

ProblèmesCauses potentiellesSolutions
Image de sortie avec des parasites (flocons de neige)Mauvaise qualité du câble de connexion.Essayez un autre câble de haute qualité.
Connexion défaillante ou lâche.Assurez-vous que la connexion est correcte.
Pas d’image de sortie lors du changementPas de signal à l’entrée / sortie.Vérifiez avec un oscilloscope ou un multimètre s’il y a un signal à l’entrée/sortie.
Connexion défaillante ou lâche.Assurez-vous que la connexion est correcte.
Le switcher est défectueux.Envoyez-le à un revendeur agréé pour réparation.
L’indicateur POWER ne fonctionne pas ou ne répond à aucune commandeConnexion défaillante du cordon d’alimentation.Assurez-vous que la connexion du cordon d’alimentation est correcte.
La statique devient plus forte lors de la connexion des connecteurs vidéoMauvaise mise à la terre.Vérifiez la mise à la terre et assurez-vous qu’elle est correctement connectée.
Impossible de contrôler l’appareil depuis un dispositif de contrôle (par ex. un PC) via le port RS232Paramètres de communication RS232 incorrects.Saisissez les paramètres corrects de communication RS232.
Port RS232 défectueux.Envoyez-le à un revendeur agréé pour vérification.

Remarque: Si votre problème persiste après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, veuillez chercher une assistance supplémentaire.

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Service après-vente

En cas de problème lors de l’utilisation du produit, veuillez vérifier et résoudre les problèmes en vous référant à ce manuel utilisateur. Tous les frais de transport sont à la charge de l’utilisateur pendant la période de garantie.

  1. Garantie limitée produit : Le produit est garanti sans défaut de matériaux ni de fabrication pendant deux ans (La facture d’achat fait foi). Une preuve d’achat sous forme de facture ou de reçu prouvant que l’appareil est encore sous garantie doit être présentée pour bénéficier du service de garantie.
  2. Ce que la garantie ne couvre pas (service disponible moyennant des frais) :
  • Expiration de la garantie.
  • Le numéro de série appliqué en usine a été modifié ou supprimé du produit.
  • Dommages, détérioration ou dysfonctionnement causés par :
  • Usure normale.
  • Utilisation de fournitures ou pièces ne répondant pas à nos spécifications.
  • Absence de certificat ou de facture comme preuve de garantie.
  • Le modèle du produit indiqué sur la carte de garantie ne correspond pas au modèle du produit en réparation ou a été modifié.
  • Dommages causés par force majeure.
  • Service non autorisé par le distributeur.
  • Toute autre cause non liée à un défaut du produit.
  • Frais de livraison, d’installation ou de main-d’œuvre pour l’installation ou la configuration du produit.

Support technique : Pour toute question ou problème, contactez votre distributeur ou revendeur en indiquant le nom et la version du produit concerné, la situation détaillée de la panne ainsi que les circonstances du cas.

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Demande d’assistance

Support technique :
Téléphone : +49 5971 800299 - 0
Fax : +49 5971 800299 - 99

Heures de support technique :
8h30 à 17h00 du lundi au jeudi
8h30 à 16h00 le vendredi

Écrire à :
PureLink GmbH
Von-Liebig-Straße 10
D - 48432 Rheine
www.purelink.de
info@purelink.de

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