Tech HubDéroulement de la procédure RMA
1Envoyer la demande RMAEnvoyez le formulaire avec la référence article, le numéro de série et la description du défaut.
2Recevoir le numéro RMAVous recevez un numéro RMA et l'étiquette d'expédition par e-mail.
3Envoyer l'appareilEmballez-le soigneusement et envoyez-le à notre centre de service avec le numéro RMA.
4Contrôle & retourRéparation ou remplacement, suivi d'un renvoi gratuit.
Démarrer une demande RMA
Envoyez-nous les données de l'appareil – nous émettons votre numéro RMA et vous envoyons l'étiquette d'expédition.
Vérifier l'état RMA
Saisissez votre numéro RMA et votre code postal pour voir l'état actuel du traitement.