← Produtos
Comutador de colaboração HDMI 4x1 4K a 18 Gbps
AtivoAlternativa possível: PT-SW-UH41-48G

PT-SW-HD41USB

Comutador de colaboração HDMI 4x1 4K a 18 Gbps

O PT-SW-HD41USB é um Switcher 4x1 HDMI e USB que consolida quatro entradas HDMI 2.0 e quatro conexões USB-B 3.2 (Gen1x1) em uma única saída HDMI suportando até 18Gbps de largura de banda e resoluções de até 4K@60 …

ManualComandos (TCP/IP)FAQEspecificaçõesFicha técnicaAlternativa disponívelFirmwareDeclaração CE ↗
Capítulo 1 de 19

Precauções de Segurança

  • Desembale o equipamento cuidadosamente e guarde a embalagem original e o material de acondicionamento para possível envio futuro.
  • Siga as precauções básicas de segurança para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico e ferimentos pessoais.
  • Não desmonte a carcaça nem modifique o módulo. Isso pode resultar em choque elétrico ou queimadura.
  • O uso de suprimentos ou peças que não atendam às especificações do produto pode causar danos, deterioração ou mau funcionamento.
  • Encaminhe toda manutenção a pessoal de serviço qualificado.
  • Para evitar risco de incêndio ou choque, não exponha a unidade à chuva, umidade ou instale este produto próximo à água.
  • Não coloque objetos pesados sobre o cabo de Extension para evitar esmagamento.
  • Não remova a carcaça do dispositivo, pois abrir ou remover a carcaça pode expô-lo a voltagem perigosa ou outros riscos.
  • Instale o dispositivo em local bem ventilado para evitar danos causados por superaquecimento.
  • Mantenha o módulo longe de líquidos.
  • Derramamento na carcaça pode resultar em incêndio, choque elétrico ou danos ao equipamento. Se um objeto ou líquido cair ou derramar na carcaça, desconecte o módulo imediatamente.
  • Não torça nem puxe com força as extremidades do cabo óptico. Isso pode causar falha.
  • Não use líquidos ou aerossóis para limpar esta unidade. Sempre desconecte a alimentação do dispositivo antes da limpeza.
  • Desconecte o cabo de alimentação se não for usar o dispositivo por longo período.
  • Informações sobre descarte de dispositivos fora de uso: não queimar nem misturar com lixo doméstico comum; trate-os como resíduos elétricos normais.
Capítulo 2 de 19

Introdução

Obrigado por escolher o Switcher profissional PT-SW-HD41USB 4x1. O Switcher possui quatro entradas de vídeo HDMI e uma saída HDMI. Suporta resolução de vídeo HDMI até 4K@60Hz 4:4:4 HDR 10 e Dolby Vision. O Switcher fornece uma saída de áudio estéreo para áudio desencaixado e oferece quatro portas USB tipo B e três portas USB tipo A para gerenciamento KVM, com os quatro computadores HDMI podendo ser controlados via um teclado, um mouse e um monitor. Além disso, o Switcher possui quatro portas GR para conectar os painéis de interface PT-IPF-HU para seleção de fonte e configuração de tela preta. O Switcher também pode ser controlado via RS232 e botões do painel frontal.

Capítulo 3 de 19

Características

  • Switcher HDMI 2.0 4x1 com KVM.
  • Suporta resolução de vídeo até 4K@60Hz 4:4:4, HDR 10 e Dolby Vision.
  • Compatível com HDCP 2.2.
  • Compatível com Windows, Linux e Mac OS.
  • Saída de áudio estéreo 3,5 mm para extração de áudio.
  • Compartilhamento conveniente e econômico de periféricos USB 3.0.
  • Controla quatro computadores HDMI via um teclado, um mouse e um monitor.
  • Comutação automática KVM baseada em detecção TMDS/5V.
  • Controlável por botões, comandos RS232 e painéis de interface PT-IPF-HU.
  • Simplifica a fiação para uma instalação fácil
Capítulo 4 de 19

Lista de Conteúdo

  • 1x Switcher 4x1
  • 2x Suportes de Montagem com 4 Parafusos
  • 1x Adaptador de Energia (12V DC 2A)
  • 4x Blocos Terminais de 3 pinos
  • 4x Almofadas Plásticas
  • 1x Manual do Usuário
Capítulo 5 de 19

Descrição do Painel

Nota: Por favor, entre em contato imediatamente com seu distribuidor caso seja encontrado qualquer dano ou defeito nos componentes.

Capítulo 6 de 19

Painel Frontal

NºNomeDescrição
①LED DE ENERGIAO LED acende em vermelho quando a energia é aplicada
②LEDS DAS FONTESTotal de quatro LEDs, qualquer um acende em azul para indicar que a porta HDMI correspondente está conectada a um dispositivo fonte ativo.
③LEDS DOS PCsTotal de quatro LEDs, qualquer um acende em azul para indicar que a porta USB tipo B correspondente está conectada a um PC ativo.
④BOTÕES DE FONTEQuatro botões para seleção da fonte de entrada, um dos quais acende em azul para indicar qual dispositivo fonte foi selecionado.
⑤[AUTO]Pressione para ativar o modo de comutação automática, o botão acenderá em azul. Pressione novamente para sair do modo de comutação automática.
⑥FWPorta Micro-USB para atualização de firmware.

Nota: Todos os LEDs das fontes de entrada se apagarão ao pressionar o botão de Tela Preta.

Capítulo 7 de 19

Painel Traseiro

NºNomeDescrição
①SOURCE1~SOURCE4Quatro portas HDMI tipo A fêmea para conectar dispositivos de origem HDMI (PC, Blu-ray Disc™ ou DVD player, etc.).
②PC1-PC4Quatro portas USB tipo B para conectar PCs. O PC pode ser um dispositivo de origem conectado à correspondente porta HDMI de entrada.
③DEVICEs(1-3)Três portas USB tipo A para conectar dispositivos USB (teclado, mouse ou câmera, etc.). Estes dispositivos USB são usados para controlar o PC conectado à porta HDMI de entrada selecionada e à porta USB tipo B correspondente. Estas portas USB tipo A podem alimentar esses dispositivos USB com 1A.
④DISPLAYPorta HDMI tipo A fêmea para conectar dispositivo de display (ex.: projetor).
⑤AUDIO OUTBloco terminal de 3 pinos para conectar alto-falantes ou amplificadores para saída de áudio.
⑥GR1~GR4Quatro blocos terminais de 3 pinos para conectar quatro painéis de interface PT-IPF-HU para seleção de fonte e configuração de tela preta.
⑦RS232Blocos terminais de 3 pinos para dispositivo de controle (ex.: PC) para controlar o switcher.
⑧DC 12VPorta de alimentação para conexão do adaptador de energia.
Capítulo 8 de 19

Especificação

CategoriaItemDescrição
Entrada de VídeoEntrada(4) FONTE 1~4
Entrada de VídeoConector de Entrada(4) HDMI tipo A fêmea
Entrada de VídeoResolução de Entrada HDMIAté 4K@60Hz 4:4:4, HDR10, Dolby Vision
Entrada de VídeoPadrão HDMI2.0
Entrada de VídeoVersão HDCP2.2
Saída de VídeoSaída(1) DISPLAY
Saída de VídeoConector de Saída(1) HDMI tipo A fêmea
Saída de VídeoResolução de Saída HDMIAté 4K@60Hz 4:4:4, HDR10, Dolby Vision
Saída de VídeoPadrão HDMI2.0
Saída de VídeoVersão HDCP2.2
ÁudioSaída(1) SAÍDA DE ÁUDIO
ÁudioConector de Saída(1) conector estéreo mini p2 3.5mm
ÁudioFormato de ÁudioPCM 2CH
ÁudioResposta de Frequência20Hz a 20KHz, ± 1dB
ÁudioNível Máximo de Saída2.0Vrms ± 0.5dB. 2V = 16dB de folga acima do nível nominal de linha de consumidor -10dBV (316 mV).
ÁudioTHD+N< 0,05%, largura de banda 20Hz - 20KHz, seno 1KHz em nível 0dBFS (ou nível máximo).
ÁudioSNR> 80dB, largura de banda 20Hz - 20KHz.
ÁudioIsolamento Crossover< -80 dB, seno 10 kHz em nível 0dBFS (ou nível máximo antes de clipagem).
ÁudioDesvio de Nível L-R< 0,05 dB, seno 1 kHz em nível 0dBFS (ou nível máximo antes de clipagem).
ÁudioCapacidade de Carga de Saída1Kohm e superior (suporta 10 cargas paralelas de 10k ohms).
ÁudioNível de Ruído-80dB
ControleControle(1) FW, (4) PC 1~4, (3) DISPOSITIVOS 1~3, (4) GR 1~4, (1) RS232
ControleConector de Controle(1) Micro-USB, (4) USB tipo B, (3) USB tipo A, (5) Bornes de 3 pinos
GeralLargura de Banda18Gbps
GeralTemperatura de Operação-10℃ ~ +55℃
GeralTemperatura de Armazenamento-25℃ ~ +70℃
GeralUmidade Relativa10%-90%
GeralAlimentação USB Tipo A1A
GeralAlimentação do SistemaEntrada:100V~240V AC; Saída: 12V DC 2A
GeralConsumo de Energia do Sistema14W(Máx)
GeralDimensão (L*A*P)200mm x 40mm x 100mm
GeralPeso Líquido685g
Capítulo 9 de 19

Diagrama do Sistema

  • Certifique-se de que todos os componentes e acessórios estejam incluídos antes da instalação.
  • O sistema deve ser instalado em um ambiente limpo com temperatura e umidade adequadas.
  • Todos os interruptores, plugues, tomadas e cabos de energia devem ser isolados e seguros.
  • Todos os dispositivos devem ser conectados antes da energização.

Os diagramas a seguir ilustram as conexões típicas de entrada e saída que podem ser utilizadas com este Switcher:
O Switcher é utilizado sozinho:

Capítulo 10 de 19

Comutação Manual

Pressione o botão 1~4 para a fonte de entrada HDMI correspondente.

Capítulo 11 de 19

Comutação Automática

Pressione [AUTO] para ativar o modo de comutação automática, e então o LED do botão acenderá em azul.
Quando no modo automático, o switcher segue as regras nas seguintes circunstâncias:

  • O switcher comutará automaticamente para a primeira entrada ativa disponível começando da entrada 1 até 4.
  • Pressionar o botão de fonte (1, 2, 3 ou 4) pode mudar diretamente a fonte de entrada.
  • Nova Entrada: Ao detectar uma nova entrada, o switcher selecionará automaticamente a nova fonte.
  • Fonte de sinal de entrada detectada: 5V (Padrão) ou TMDS.
  • Reinicialização: Uma vez que a energia seja restaurada para o switcher, se a última fonte selecionada ainda estiver disponível, o switcher continuará a emitir este sinal, caso contrário, o switcher mudará para a primeira entrada ativa disponível começando pela entrada 1.
  • Fonte Removida: Quando uma fonte ativa é removida, o switcher mudará para a primeira entrada ativa disponível começando pela entrada 1.
  • Pressionar [AUTO] novamente pode sair do modo automático, mas a fonte de entrada permanecerá na configuração atual.

Nota: A configuração padrão de fábrica é o modo de comutação automática.

Capítulo 12 de 19

Controle por Passa-Cabo de Mesa

O painel de interface opcional (PT-IFP-HU) pode ser usado para seleção da fonte de entrada e tela preta.

  • Pressione [Show Me] no painel de interface (PT-IFP-HU) para selecionar a fonte HDMI.
  • Pressione [Black Output] no painel de interface (PT-IFP-HU) para deixar a tela preta.
Capítulo 13 de 19

Software de Controle RS232

Aqui usamos o software docklight como exemplo.

  • Instalação
  • Por favor, faça o download da última versão do software no link abaixo: https://docklight.de/download/Docklight.zip
  • Então siga o assistente de instalação para instalação no Windows 7 e 10.
  • Após a instalação, o Docklight pode ser executado pela primeira vez e deverá parecer com a captura de tela abaixo:

Não é necessário fazer registro, a menos que deseje salvar as configurações ao sair, portanto, salvo se desejar registrar, clique em "OK" para fechar a janela.
A próxima janela pop-up também pode ser fechada com "Continuar". Um projeto vazio é suficiente para enviar e receber comandos facilmente (a configuração padrão é sempre “Iniciar com um projeto em branco / script em branco“). Agora você está na visualização principal, onde os comandos são enviados e os feedbacks são recebidos.
O próximo passo é selecionar a porta COM correta do PC. Para isso, clique duas vezes em "COM1" na janela de configuração correspondente.

Clique em “Continuar” para fechar esta janela.

Na janela seguinte, selecione o menu suspenso rotulado "Enviar/Receber no Canal Comm", selecione a porta COM apropriada e então clique em "OK" no canto inferior direito.
Todas as outras configurações podem permanecer nos padrões para a maioria das aplicações, mas consulte as configurações RS232 do dispositivo para garantir.

Clique duas vezes em “COM1” para alterar para a porta COM correta.

Para poder enviar comandos, abra a comunicação com o dispositivo clicando em "Play". (1)
Então a função do teclado deve ser ativada, para que comandos possam ser digitados na "janela de comunicação". (2)
Finalmente, insira o comando, por exemplo "50701%". Isso é então confirmado pressionando "Enter" para enviar. Qualquer resposta do dispositivo conectado aparecerá em vermelho.

  • Selecione a porta COM correta.
  • Habilite a função de digitação do teclado.
  • Clique em “Play” para abrir a comunicação.
  • Área de monitoramento, indica se o comando enviado funciona.
  • Área de envio de comando
Capítulo 14 de 19

Comando RS232

Controle do Dispositivo

Nota: Todos os comandos devem terminar com “<CR><LF>”.

ComandoDescriçãoExemplo de Comando e Retorno
#GET_FIRMWARE_VERSIONObter a versão do software.@V1.0.0
#SET_KEYPAD_LOCK 0Desbloquear os botões do painel frontal (Configuração de fábrica).@FRONT PANEL UNLOCK!
#SET_KEYPAD_LOCK 1Bloquear os botões do painel frontal.@FRONT PANEL LOCK!
#GET_KEYPAD_LOCKObter o status de bloqueio dos botões do painel frontal.@FRONT PANEL UNLOCK! @FRONT PANEL LOCK!
#SET_AUTO_KEY_LOCK 0Desbloquear o botão AUTO.@AUTO PANEL UNLOCK!
#SET_AUTO_KEY_LOCK 1Bloquear o botão AUTO.@AUTO PANEL LOCK!
#GET_AUTO_KEY_LOCKObter o status de bloqueio do botão AUTO.@AUTO PANEL UNLOCK! @AUTO PANEL LOCK!
#SET_HDMI_DETECTION_MODE 0Definir o método de detecção da entrada da fonte HDMI para 5V.@INPUT_SIGNAL_DETECTION 0!
#SET_HDMI_DETECTION_MODE 1Definir o método de detecção da entrada da fonte HDMI para TMDS.@INPUT_SIGNAL_DETECTION 1!
#GET_HDMI_DETECTION_MODEObter o método de detecção da entrada da fonte HDMI.@INPUT_SIGNAL_DETECTION 0! @INPUT_SIGNAL_DETECTION 1!
#GET_STATUSObter o estado do sistema.@RS232 QUERY STATUS! @WUH4-HUB @V1.0.0 @FRONT PANEL UNLOCK! @HDMI OUT SWITCH TO AUTO MODE! @HDMI IN SWITCH TO 1! @OUTPUT_HDCP 0! @INPUT_SIGNAL_DETECTION 0! @IIS OUT ON! @SWITCHMODE 0! @USB SWITCH MODE TO 0! @USB SWITCH TO 1! @AUTO PANEL UNLOCKED! @RS232 BAUDRATE IS 1!
#FACTORY_RESETRestaurar a configuração de fábrica@FACTORY DEFAULT! @WUH4-HUB @V1.0.0 @HDMI OUT SWITCH TO AUTO MODE! @OUTPUT_HDCP 0! @IIS OUT ON! @INPUT_SIGNAL_DETECTION 0! @HDMI IN SWITCH TO 1! @USB SWITCH MODE TO 0! @RS232 BAUDRATE IS 1!
#REBOOTReiniciar o dispositivo.@REBOOT
#HELPObter todos os comandos e seu uso.…

Comutação de Sinal

ComandoDescriçãoExemplo de Comando e Retorno
#SET_AV H1Alternar para a fonte HDMI 1.@HDMI IN SWITCH TO 1!
#SET_AV H2Alternar para a fonte HDMI 2.@HDMI IN SWITCH TO 2!
#SET_AV H3Alternar para a fonte HDMI 3.@HDMI IN SWITCH TO 3!
#SET_AV H4Alternar para a fonte HDMI 4.@HDMI IN SWITCH TO 4!
#GET_AVObter a fonte HDMI atual.@HDMI IN SWITCH TO 1!
#SET_AUTO_SWITCH 1Ativar comutação automática (configuração de fábrica).@HDMI OUT SWITCH TO AUTO MODE!
#SET_AUTO_SWITCH 0Desativar comutação automática@HDMI OUT SWITCH TO MANUAL MODE!
#GET_AUTO_SWITCHObter o status da comutação automática.@HDMI OUT SWITCH TO AUTO MODE! @HDMI OUT SWITCH TO MANUAL MODE!
#SWITCH_MODE 1Modo de comutação 1. Comutação rápida.@SWITCHMODE 1!
#SWITCH_MODE 0Modo de comutação 2. Comutação normal.@SWITCHMODE 0!
#GET_SWITCH_MODEObter o modo de comutação.@SWITCHMODE 0!
#SET_SWITCH_USB [PARAM]Comutar USB para [PARAM]. [PARAM] = 1~4. 1 - PC1 2 - PC2 3 - PC3 4 - PC4#SET_SWITCH_USB 1 @SET SWITCH MODE 1! @SET USB SWITCH TO 1!
#GET_SWITCH_USBObter o PC para o qual o USB está comutado.@USB SWITCH TO 1!
#SET_USB_SWITCH_MODE 0Definir modo de comutação USB para seguir a comutação de vídeo.#SET_USB_SWITCH_MODE 0
#SET_USB_SWITCH_MODE 1Definir modo de comutação USB para controle por comando “#SET_SWITCH_USB”.@SET USB SWITCH MODE 1!
#GET_USB_SWITCH_MODEObter o modo de comutação USB.@USB SWITCH MODE TO 0!

Configuração de Áudio

ComandoDescriçãoExemplo de Comando e Retorno
#SET_IIS 1Ativar saída de áudio estéreo.@IIS OUT ON!
#SET_IIS 0Desativar saída de áudio estéreo.@IIS OUT OFF!
#GET_IISObter o status da saída de áudio estéreo.@IIS OUT ON! @IIS OUT OFF!

Gerenciamento de EDID

ComandoDescriçãoExemplo de Comando e Retorno
#SET_EDID_MODE [PARAM][PARAM]= 0000~0011 [PARAM]=0000, define o modo EDID para Pass-through (padrão de fábrica). Se o dispositivo fonte não conseguir ler o EDID do dispositivo de exibição, usará o EDID incorporado: 3840x2160@60Hz Deep Color Audio Stereo. [PARAM]=0001/0010/0011, define o EDID do dispositivo fonte para EDID definido pelo usuário 0001/0010/0011.#SET_EDID_MODE 0000 @EDID_MODE 0000!
#GET_EDID_MODEObter o modo EDID.@EDID_MODE 0000!
#EDIDR [PARAM]Obter o valor EDID. [PARAM]= 0000~0011.@EDID HEX STRING OF '0000': 00 FF FF FF FF FF FF 00 41 0C F2 08 50 12 00 00 … …
#UPLOAD_USER_EDID [PARAM][PARAM]=0001/0010/0011, enviar EDID definido pelo usuário. Ao aplicar o comando, o sistema solicita o envio do arquivo EDID (.bin). A operação será cancelada em 10 segundos.#UPLOAD_USER_EDID 0001 @PLEASE SEND THE EDID FILE! … … @RECEIVED THE FILE, LENGTH=256! @EDID0001 UPDATE SUCCESSFULLY!

Configuração de Baud Rate

ComandoDescriçãoExemplo de Comando e Retorno
#SET_RS232_BAUD 1Definir baud rate RS232 para 9600.@RS232 BAUDRATE IS 1!
#SET_RS232_BAUD 2Definir baud rate RS232 para 19200@RS232 BAUDRATE IS 2!
#SET_RS232_BAUD 3Definir baud rate RS232 para 38400@RS232 BAUDRATE IS 3!
#SET_RS232_BAUD 4Definir baud rate RS232 para 57600@RS232 BAUDRATE IS 4!
#SET_RS232_BAUD 5Definir baud rate RS232 para 115200@RS232 BAUDRATE IS 5!
#GET_RS232_BAUDObter o baud rate RS232.@RS232 BAUDRATE IS 1!

Controle de Exibição

ComandoDescriçãoExemplo de Comando e Retorno
#SET_THE_DISPLAY_TO 0Definir o display para exibir tela preta.@THE DISPLAY SIDE SCREEN IS BLACK! @THE DISPLAY IS ALREADY OFF!
#SET_THE_DISPLAY_TO 1Ligar a tela do display.@WAKE UP THE SCREEN! @THE DISPLAY IS ALREADY ON!
#GET_THE_DISPLAYObter o status do dispositivo de exibição.@THE DISPLAY IS OFF! @THE DISPLAY IS ON!
Capítulo 15 de 19

Atualização de Firmware

  1. Prepare o arquivo de atualização mais recente (.bin) e renomeie-o como “FW_MERG.bin” no PC.
  2. Desligue o switcher e conecte a porta FW do switcher ao PC com cabo USB.
  3. Ligue o switcher, e o PC irá detectar automaticamente um disco U chamado “BOOTDISK”.
  4. Clique duas vezes no disco U, um arquivo chamado “READY.TXT” será exibido.
  5. Copie diretamente o arquivo de atualização mais recente (.bin) para o disco U “BOOTDISK”.
  6. Reabra o disco U para verificar se o arquivo “READY.TXT” mudou automaticamente para “SUCCESS.TXT”. Se sim, o firmware foi atualizado com sucesso; caso contrário, a atualização falhou, confirme o nome do arquivo de atualização (.bin) e siga os passos acima para atualizar novamente.
  7. Remova o cabo USB após a atualização do firmware.
  8. Após a atualização do firmware, o switcher deve ser restaurado para as configurações de fábrica enviando o comando.
Capítulo 16 de 19

Solução de Problemas e Manutenção

ProblemasCausas PotenciaisSoluções
Imagem de saída com ruído branco.Qualidade ruim do cabo de conexão.Tente outro cabo de alta qualidade.
Imagem de saída com ruído branco.Conexão falha ou solta.Certifique-se de que a conexão está boa.
Sem imagem de saída ao comutar.Sem sinal na entrada / saída.Verifique com osciloscópio ou multímetro se há algum sinal na entrada/saída.
Sem imagem de saída ao comutar.Conexão falha ou solta.Certifique-se de que a conexão está boa.
Sem imagem de saída ao comutar.O Switcher está danificado.Envie-o ao revendedor autorizado para reparo.
Indicador POWER não funciona ou não responde a nenhuma operação.Conexão falha do cabo de alimentação.Certifique-se de que a conexão do cabo de alimentação está boa.
Não é possível controlar o dispositivo por meio de dispositivo de controle (por exemplo, um PC) através da porta RS232.Parâmetros de comunicação RS232 incorretos.Digite os parâmetros corretos de comunicação RS232.
Não é possível controlar o dispositivo por meio de dispositivo de controle (por exemplo, um PC) através da porta RS232.Porta RS232 danificada.Envie-o ao revendedor autorizado para verificação.
Capítulo 17 de 19

Serviço Pós-Venda

Se surgirem problemas ao operar o produto, por favor verifique e resolva-os consultando este manual do usuário. Quaisquer custos de transporte correm por conta dos usuários durante a garantia.

  1. Garantia Limitada do Produto: Este produto estará livre de defeitos em materiais e mão de obra por três anos (o comprovante de compra prevalecerá). Deve ser apresentado comprovante de compra na forma de nota fiscal ou recibo, que comprove que a unidade está dentro do período de garantia para obter o serviço de garantia.
  2. O que a garantia não cobre (serviço disponível mediante taxa):
  3. Expiração da garantia. Número de série aplicado na fábrica foi alterado ou removido do produto. Danos, deterioração ou mau funcionamento causados por: desgaste normal. Uso de suprimentos ou peças que não atendem às nossas especificações. Ausência de certificado ou nota fiscal como prova de garantia. O modelo do produto mostrado no cartão de garantia não corresponde ao modelo do produto para reparo ou foi alterado. Danos causados por força maior. Serviço não autorizado pelo distribuidor. Quaisquer outras causas que não estejam relacionadas com defeito do produto. Custos de entrega, instalação ou mão de obra para instalação ou configuração do produto.
  4. Suporte Técnico: Para quaisquer dúvidas ou problemas, contate seu distribuidor ou revendedor e informe o nome do produto e versão, a situação detalhada da falha, bem como a formação dos casos.
Capítulo 18 de 19

Solicitando Assistência

Suporte Técnico:

Método de ContatoDetalhes
Telefone+49 5971 800299 - 0
Fax+49 5971 800299 – 99
Horas de Suporte Técnico8:30 às 17:00 de segunda a quinta-feira 8:30 às 16:00 sexta-feira
Escreva paraPureLink GmbH Von-Liebig-Straße 10 D - 48432 Rheine
Sitewww.purelink.de
Emailinfo@purelink.de
Isto foi útil?
← AnteriorPróximo capítulo →
Acesso de colaboradores